Technicien·ne support informatique L2

Vor 2 Tagen


Genf, Schweiz Ansam Group Vollzeit

Nous recherchons un·e technicien·ne support informatique expérimenté·e pour rejoindre notre client.

Vous serez responsable de la gestion et de la résolution d'incidents complexes, en mettant l'accent sur les systèmes Windows et les technologies de virtualisation.

Responsabilités :

  • Résoudre des incidents complexes sur les systèmes Windows, optimiser les performances et gérer les configurations.
  • Maintenir et gérer des environnements virtuels, y compris les infrastructures VDI.
  • Administrer des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) telles qu'Intune pour les appareils iOS, Android et Windows.
  • Diagnostiquer les problèmes en utilisant des outils d'analyse tels que les analyseurs de protocole et les moniteurs de performance.
  • Automatiser les tâches récurrentes en créant des scripts PowerShell.
  • Gérer les réseaux avec une connaissance approfondie du routage, des pare-feu et du DNS.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en support technique de niveau 2/3.
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des environnements virtuels.
  • Compétences solides en technologies de virtualisation et en infrastructures VDI.
  • Expérience avec les solutions MDM, notamment Intune.
  • Excellentes compétences en scripting PowerShell.
  • Connaissance des outils de versionnage tels que Git.
  • Compréhension approfondie des réseaux : routage, pare-feu, DNS.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes.
  • Sens aigu du service client, autonomie et proactivité.
  • Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à travailler en équipe.
  • Résidence en Suisse impérative.
#J-18808-Ljbffr

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