Customer Support Consultant bei Brokers Operations
Vor 3 Tagen
Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?
Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer guten Zusammenarbeit mit unseren externen Vertriebspartner bei. Brokers Operations ist verantwortlich für die Betreuung von über 900 Brokern. Als Customer Support Consultant (m/w/d) bist du verantwortlich für die gesamte Abwicklung im Mandatswesen und Sicherstellung der Entschädigung.
Willst du Teil dieser Reise werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
- Du bist verantwortlich für die Mandatsbearbeitung der Region Deutschschweiz (Registrierung der Mandate und Umteilung des Versicherungsportefeuilles auf das Brokergeschäft, Bearbeitung der Mandatskündigungen sowie das Sicherstellen der Entschädigung der Broker).
- Du beantwortest alle Courtagenanfragen und Reklamationen.
- Du unterstützt die internen Stakeholder wie Broker Relationship Leader, Broker Account Manager und Generalagenturen sowie die Betreuung unserer externen Broker.
- Du unterstützt den Leiter Mandatswesen bei der Optimierung der Arbeitsabläufe und stellst einen exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicher.
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung.
- Ausbildung im Versicherungswesen von Vorteil, optimalerweise in einem kundennahen Umfeld.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln.
- Affinität im Umgang mit verschiedenen IT Anwendungen (interne Z-Systeme, sowie MS-Office).
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch (französisch von Vorteil).
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
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Security Operations Specialist
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Customer Service Operations Manager
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Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Operations Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for supporting the operational unit in meeting customer requirements and needs.You will act as a liaison between the airline customer and the Gate Gourmet operational unit, ensuring seamless...
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Service Operations and Customer Management
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Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitKey ResponsibilitiesThe Operations and Customer Service Manager is a critical role that requires strong leadership and analytical skills. You will be responsible for managing the day-to-day operations of the customer service team, ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.You will work closely with the commercial team to develop and...
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Operations and Customer Service Manager
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Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitJob SummaryThe Customer Experience and Operations Manager is a critical role that requires strong leadership and problem-solving skills. You will be responsible for managing the day-to-day operations of the customer service team, ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.You will work closely with the commercial team to develop and...
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Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitAbout the RoleAs a highly skilled Operations Manager, you will be responsible for supporting the operational unit in meeting customer requirements and needs. You will act as a liaison between the airline customer and the Gate Gourmet operational unit.Main ResponsibilitiesAgree on performance expectations with the commercial team and work with GM/Unit staff...
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Customer Experience and Operations Manager
Vor 3 Tagen
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Strategic Operations Director
Vor 6 Tagen
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Customer Service Operations Supervisor
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Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced Service Quality Manager to join our team. As a key member of the operational unit, you will play a critical role in ensuring that customer requirements and needs are met.Main ResponsibilitiesDevelop and implement effective strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with the commercial team...
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Kajo Operations Specialist
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Zürich, Zürich, Schweiz Rivero AG VollzeitRivero AG is a Visa Fintech Partner specialising in streamlining payment operations within the highly regulated payments industry. We are looking for a skilled Product Specialist to join our Kajo Operations team and drive customer success.Main ResponsibilitiesCustomer Support:Provide exceptional customer support to ensure customers maximise the value of...
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Customer Support Specialist
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Zürich, Zürich, Schweiz German-World, Inc VollzeitCustomer Support Specialist – German and French speakersWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team in Zurich, Lausanne or Bern. This individual will be responsible for providing technical support for Huawei Smart PV products to customers who speak German and French.Main Responsibilities:Provide first-level technical support for...
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European Operations Lead
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Liberty Specialty Markets VollzeitThe Operations Manager, Europe plays a critical role in supporting the implementation of the LSM Europe strategy.You will work closely with the Sr. Manager Operations Europe, Head of Operations Europe and local management to achieve this goal.Achieving objectives regarding Operations (Classic Retail incl. MNP (Multinational Programs) for the European...
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Zürich, Zürich, Schweiz EPM Scientific - Phaidon International VollzeitJob DescriptionThe ideal candidate for this Clinical Support Consultant position will possess a strong technical product and process knowledge, including troubleshooting capabilities. In-depth clinical knowledge, with the ability to interpret and communicate clinical trial data, is also essential. Furthermore, excellent communication and interpersonal...
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Zürich, Zürich, Schweiz FINELLI VollzeitWe are seeking a retail fashion consultant to join our team at FINELLI's flagship store in Zurich. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and selling high-quality products.Your Key ResponsibilitiesStyle advice for international customersSale of premium products with a focus on revenue...
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Zürich, Zürich, Schweiz Valora TeilzeitWerkstudent / Werkstudentin Customer Support (40%, 6 Monate) Arbeitsort: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche...
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Zürich, Zürich, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitJob DescriptionYour CareerThe Solutions Consultant is the evolution of the traditional Sales Engineering role, aligning how we best serve our customers in understanding their environment, providing solution guidance and ensuring value realization in their investment with Palo Alto Networks. As a Solutions Consultant you provide technical leadership and...
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Zürich, Zürich, Schweiz German-World, Inc VollzeitCustomer Support Job OpportunityAre you a highly motivated and organized individual with excellent communication skills? Do you have a strong background in electrical engineering and experience working in technical support roles?If so, we encourage you to apply for our Customer Support Specialist position, where you will work closely with our sales and...