Service Desk Manager

vor 1 Woche

Bülach, Schweiz Beltronic It Ag Vollzeit

Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid. Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und Menschlichkeit begeistern wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. So schaffst Du Mehrwert Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten? Als Service Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere IT-Services und sorgst dafür, dass Kunden, Teams und Partner perfekt zusammenspielen. Dein Ziel: stabile, effiziente und sichere Services – und kontinuierliche Verbesserung, die echten Mehrwert schafft. Dein Impact – So bewegst Du Grosses: Service Excellence: Du stellst sicher, dass alle IT-Services effizient und kundenorientiert erbracht werden – von der Anfrage bis zur Lösung. Strategische Steuerung: Du überwachst SLAs, analysierst KPIs und leitest Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein. Koordination & Prozessoptimierung: Du behältst den Überblick über alle Service-Prozesse und steuerst Incidents, Changes und Problems nach ITIL-Standards. Dein Ziel: schlanke Abläufe, hohe Qualität und pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Teamführung & Zusammenarbeit: Du führst ein kleines Team, entwickelst es weiter und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen. SOC-Verantwortung: Du übernimmst eine aktive Rolle im Security Operations Center und stellst sicher, dass unsere Kundenumgebungen vor Cyberbedrohungen geschützt sind. Eskalationsmanagement: Du bist die erste Ansprechperson bei kritischen Themen und findest Lösungen, bevor sie zum Problem werden. Das zeichnet Dich aus Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Bereich – ein Studium ist ein Plus, aber kein Muss. Zudem kennst Du ITIL und nutzt es pragmatisch, nicht dogmatisch. Du packst selbst an und fühlst Dich im operativen Service zu Hause unddenkst in Lösungen, nicht in Tickets. Du bleibst auch in hektischen Momenten ruhig, triffst klare Entscheidungen, übernimmst Verantwortung und sorgst für Klarheit. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Interessiert? Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme. #J-18808-Ljbffr

  • Teamleader It Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse...

  • Teamleader IT Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • IT Service Desk Lead – Global Support

    Vor 5 Tagen

    Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ein innovatives Unternehmen im Bereich Elektromotoren und Türsysteme in Bülach sucht einen IT Service Desk Manager. Sie verantworten die Leitung eines IT Service Desks und sind für die Weiterentwicklung der entsprechenden Anwendungen zuständig. Wir suchen eine proaktive Persönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung in Wirtschaftsinformatik und...

  • IT Service Desk Lead | 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Bülach, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Ein innovatives Unternehmen in Bülach, Schweiz, sucht einen IT Service Desk Leiter. In dieser Rolle verantworten Sie die Leitung des IT Service Desk für mehrere Länder und managen maßgeblich die IT Support- und Service-Prozesse. Sie zeichnen sich durch umfangreiche Kenntnisse im IT Service Management, gepaart mit einer hohen Kunden- und...

  • Teamlead IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Beltronic IT AG Vollzeit

    Du willst den nächsten Schritt machen und mehr Verantwortung übernehmen?Dann übernimm die Leitung unseres Service Desks und gestalte den Support von morgen aktiv mit. Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder...

  • Teamlead IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Beltronic It Ag Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid. Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und...

  • Teamlead IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Beltronic Vollzeit

    So schaffst Du MehrwertWillst du ein Team führen, das Dir vertraut und einen Service Desk gestalten, der wirklich funktioniert? Du entscheidest, strukturierst und schaffst Abläufe, die allen das Arbeiten erleichtern. Deine Ideen wirken sofort – bei Kunden, im Team und im gesamten Betrieb.Dein Impact – so bewegst du Grosses:Du hältst den Service Desk...

  • Service Desk Manager

    vor 2 Wochen

    Bülach, Schweiz Beltronic Vollzeit

    So schaffst Du Mehrwert Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten? Als Service Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere IT-Services und sorgst dafür, dass Kunden, Teams und Partner perfekt zusammenspielen. Dein Ziel: stabile, effiziente und sichere Services – und kontinuierliche Verbesserung, die echten Mehrwert schafft....

  • Service Desk Manager

    Vor 5 Tagen

    Bülach, Schweiz Beltronic Vollzeit

    So schaffst Du MehrwertDu willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten? Als Service Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere IT-Services und sorgst dafür, dass Kunden, Teams und Partner perfekt zusammenspielen. Dein Ziel: stabile, effiziente und sichere Services – und kontinuierliche Verbesserung, die echten Mehrwert...

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Bülach, Schweiz Beltronic IT AG Vollzeit

    Du willst den nächsten Schritt machen und mehr Verantwortung übernehmen?Hier kannst Du deine Erfahrungen einbringen und eine Leadfunktion übernehmen. Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid.Unsere Position als...