Teamleader It Service Desk

Vor 7 Tagen


Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

Ihre AufgabenVerantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren WeiterentwicklungProzess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem ManagementIT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver ProzessPersonelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-TeamsProjektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer LänderBearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und KundenanfragenKlassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level SupportKoordination der HW-Beschaffung und -InventarisierungIhre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call CentersVorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support UmfeldsVertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-UmgebungenGute Kenntnisse in Office-ProduktenKenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von VorteilProaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und DienstleistungsorientierungTeamplayer mit hohem Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinSelbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise Überblick und Ruhe auch in hektischen SituationenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswertUnser AngebotEine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial  Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und SozialleistungenGute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und SchaffhausenGratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen.Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt. jid97ef4c6a jit1249a jiy25a



  • Bülach, Schweiz Beltronic IT AG Vollzeit

    Du willst den nächsten Schritt machen und mehr Verantwortung übernehmen?Dann übernimm die Leitung unseres Service Desks und gestalte den Support von morgen aktiv mit. Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder...


  • Bülach, Schweiz Beltronic It Ag Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung? Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid. Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und...


  • Bülach, Schweiz beltronic it ag Vollzeit

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  • Bülach, Schweiz Beltronic Vollzeit

    So schaffst Du MehrwertWillst du ein Team führen, das Dir vertraut und einen Service Desk gestalten, der wirklich funktioniert? Du entscheidest, strukturierst und schaffst Abläufe, die allen das Arbeiten erleichtern. Deine Ideen wirken sofort – bei Kunden, im Team und im gesamten Betrieb.Dein Impact – so bewegst du Grosses:Du hältst den Service Desk...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...


  • Bülach, Schweiz beltronic it ag Vollzeit

    Ein führender IT-Dienstleister in der Region Zürich sucht einen erfahrenen Teamleiter für den Service Desk. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Stabilität des Service-Desks, die Steuerung der Serviceprozesse nach ITIL und die Führung eines kleinen Teams. Außerdem bringen Sie Sicherheitskenntnisse mit und fördern die Weiterentwicklung...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ein innovatives Unternehmen im Bereich Elektromotoren und Türsysteme in Bülach sucht einen IT Service Desk Manager. Sie verantworten die Leitung eines IT Service Desks und sind für die Weiterentwicklung der entsprechenden Anwendungen zuständig. Wir suchen eine proaktive Persönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung in Wirtschaftsinformatik und...


  • Bülach, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Ein innovatives Unternehmen in Bülach, Schweiz, sucht einen IT Service Desk Leiter. In dieser Rolle verantworten Sie die Leitung des IT Service Desk für mehrere Länder und managen maßgeblich die IT Support- und Service-Prozesse. Sie zeichnen sich durch umfangreiche Kenntnisse im IT Service Management, gepaart mit einer hohen Kunden- und...


  • Bülach, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...


  • Bülach, Schweiz LANDERT Group AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender - Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung - Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte - Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme - Schaffung von Mehrwert durch...