1st / 2nd Level Supporter (Abacus Applikation) (m/w/d)

vor 4 Wochen


Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
1st / 2nd Level Supporter (Abacus Applikation) (m/w/d), Zürich

Zürich, Switzerland

Unser ROCKEN Partner gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Deine Verantwortung:

  • Eine IT-Ausbildung bildet die Grundlage deiner Qualifikationen
  • Erfahrung mit Abacus Applikationen sowie ein technisches Flair zeichnen dich aus
  • Als kommunikative und selbständige Persönlichkeit bringst du eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
  • Hohe Einsatzbereitschaft ist für dich selbstverständlich
  • Dank deiner schnellen Auffassungsgabe denkst du vernetzt und lösungsorientiert
  • Deine Deutschkenntnisse liegen mindestens auf Niveau C1

Deine Qualifikationen:

  • Als Teil eines eingespielten Supportteams berätst du Kunden kompetent bei ihren Anfragen
  • 1st Level Tickets löst du selbständig auf Basis deiner guten Abacus-Kenntnisse
  • 2nd Level Tickets analysierst und dokumentierst du, während du die nötige Unterstützung koordinierst
  • Die Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Zudem übernimmst du administrative Tätigkeiten wie die Jira-Überwachung oder die Pflege der Knowledge-Base
  • Bei Anwenderschulungen führst du Trainings durch oder unterstützt das Team dabei
  • Auch die Einhaltung der SLA-Vorgaben stellst du sicher

Benefits:

  • Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs

Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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  • ICT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT-Supporter im 1st & 2nd Level (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine Rolle:Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor OrtInstallation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen PartnernUnterstützung bei der...

  • ICT-Supporter im 1st

    vor 3 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT-Supporter im 1st & 2nd Level (80-100%) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine Rolle:Technische Unterstützung: Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Fragestellungen, Fehlerdiagnosen und der LösungsfindungIT-Hardware: Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Handys, Netzwerkkomponenten und DruckernSysteminstallation: Installation,...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    1st and 2nd Level Technial Supporter:in (w/m/d) 100%, ZürichZürich, SwitzerlandIn dieser Funktion stellen Sie zusammen mit einem motivierten Team die professionelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Problemen und Störungen sicher.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von HW & SW Incidents sowie Service Requests im 1st Level SupportErstellen...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Abacus Support Consultant (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser ROCKEN Partner gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die...

  • 2nd Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    2nd Level Supporter (80-100%) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandOb IT-Infrastruktur für Microsoft und Apple, VoIP-Telefonanlage, ob Cloud-Lösungen oder Dokumentenmanagement: Als Apple Consultants Partner, Microsoft Partner und autorisierter Reseller von Laserfiche gibt unser Partner seit 2004 sein Bestes. Als Microsoft Partner, ISO 20000 und ISO 27001...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT Supporter 2nd-Level 80 - 100% (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner, ein etabliertes IT-Unternehmen in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen IT Supporter im 2nd-Level. Die Kunden sind vorwiegend in der Region Zürich und stammen aus unterschiedlichen Branchen.Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie innert einer Woche eine...

  • Abacus Supporter

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100%, ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w).Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen...


  • Hünenberg, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Unser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w). Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Bitte beachte,...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Applikations Supporter:in (m/w/d) 80-100%, ZürichZürich, SwitzerlandZu deinen Aufgaben zählen…1st und 2nd Level Support via Telefon und TicketsystemEinrichten und Pflege der Cloud-Infrastruktur/On-Site InstallationenSoftwareinstallationen und Updates bei unseren KundenErstellen und Pflegen von technischen DokumentationenWir wünschen uns von...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Junior IT-Supporter für den 1st-Level (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandDie FineSolutions AG ist ein unabhängiges und seit 1997 bestehendes Software- sowie Beratungsunternehmen im Zollbereich. Dieses ist Inhaber geführt und beschäftigt zurzeit 12 Mitarbeitende. Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie...


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    Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 %Wir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller...

  • IT System Specialist

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT System Specialist (80-100%) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner ist ein Schweizer Unternehmen, das in der Gastronomie- und Lebensmittelbranche tätig ist. Es betreibt Restaurants, ist im Weinhandel aktiv und bietet auch Lebensmittelimporte sowie Eventmanagement- und Gastronomieberatungsdienstleistungen an.Deine Rolle:Du stellst einen...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Supporter im IT-Team m/w (80-100%), ZürichZürich, SwitzerlandHaben Sie schon mindestens 2 Jahre Erfahrung als IT-Supporter und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns, Ihnen unseren treuen Kunden vorzustellen, welcher in der ganzen Zürcher Umgebung Anstellungen für Sie bereithält....

  • IT System Admin

    vor 3 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT System Admin / Engineer (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine Verantwortung:Du unterstützt den Unterhalt und die Weiterentwicklung der firmenübergreifenden ICT-Infrastruktur.Du übernimmst das Aufsetzen und die Inbetriebnahme neuer Hardware.Du kümmerst dich um das Applikationsmanagement (Abacus, BC365, M365, Mobatime, Comatic, Protel etc.).Du...

  • 1st Level Support

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...

  • IT Support 100%

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung für die IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden, einschliesslich Support, Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastrukturen sowie das Einrichten von Benutzerkonten, E-Mail-Accounts und Zugriffsrechten. Die Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen gehören ebenso dazu wie die Funktion als Anlaufstelle...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT Supporter (TOP Arbeitgeber) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandOb IT-Infrastruktur für Microsoft und Apple, VoIP-Telefonanlage, ob Cloud-Lösungen oder Dokumentenmanagement: Als Apple Consultants Partner, Microsoft Partner und autorisierter Reseller von Laserfiche gibt unser Partner seit 2004 sein Bestes. Als Microsoft Partner, ISO 20000 und ISO 27001...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen


    Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT Support Engineer (m/w/d) (80-100%), ZürichZürich, SwitzerlandDein ProfilAbgeschlossene Berufslehre zum/zur Informatiker/-in EFZ mit entsprechender Berufserfahrung als Supporter/-in / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd LevelBreit abgestütztes, nachweisbares Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld, Kenntnisse im Bereich Windows...


  • Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System- und Netzwerkadministrator*in (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser ROCKEN Partner ist eine attraktive Gemeinde. Als Dienstleistungszentrum für die Gemeinde, die Schule und die technischen Betriebe ist die Informatik-Abteilung für die ICT-Infrastruktur verantwortlich.Deine VerantwortungFokus auf Netzwerkbereich: Firewall, Switches,...