1st Level Support
vor 4 Wochen
Unser Rocken Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.
Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.
Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
Deine Verantwortung- Du nimmst Kundenanfragen im Ticketsystem an, überwachst diese, klassifizierst sie und priorisierst sie entsprechend.
- Du diagnostizierst und löst technische Probleme im 1st-Level-Support.
- Du leitest komplexe Anfragen an höhere Supportebenen weiter.
- Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme.
- Du unterstützt bei der Weiterbildung und Schulung anderer Mitarbeitenden.
- Du gestaltest interne Prozesse mit.
- Du hast eine Ausbildung als IT/ICT Supporter oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im technischen Support mit, idealerweise im Bereich Druck- und Kopiertechnologien.
- Du verfügst über Kenntnisse in der Nutzung von Helpdesk-Ticketsystemen.
- Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, mit verschiedenen Supportebenen zusammenzuarbeiten.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
60'000 - 75'000
#J-18808-Ljbffr-
ICT-Supporter im 1st
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT-Supporter im 1st & 2nd Level (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine Rolle:Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor OrtInstallation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen PartnernUnterstützung bei der...
-
Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz PROSTAFF VollzeitMitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 %Wir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller...
-
Junior IT-Supporter für den 1st-Level
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitJunior IT-Supporter für den 1st-Level (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandDie FineSolutions AG ist ein unabhängiges und seit 1997 bestehendes Software- sowie Beratungsunternehmen im Zollbereich. Dieses ist Inhaber geführt und beschäftigt zurzeit 12 Mitarbeitende. Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie...
-
ICT-Supporter im 1st
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT-Supporter im 1st & 2nd Level (80-100%) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine Rolle:Technische Unterstützung: Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Fragestellungen, Fehlerdiagnosen und der LösungsfindungIT-Hardware: Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Handys, Netzwerkkomponenten und DruckernSysteminstallation: Installation,...
-
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit1st / 2nd Level Supporter (Abacus Applikation) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser ROCKEN Partner gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn...
-
1st and 2nd Level Technial Supporter:in
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit1st and 2nd Level Technial Supporter:in (w/m/d) 100%, ZürichZürich, SwitzerlandIn dieser Funktion stellen Sie zusammen mit einem motivierten Team die professionelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Problemen und Störungen sicher.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von HW & SW Incidents sowie Service Requests im 1st Level SupportErstellen...
-
2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit2nd Level Supporter (80-100%) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandOb IT-Infrastruktur für Microsoft und Apple, VoIP-Telefonanlage, ob Cloud-Lösungen oder Dokumentenmanagement: Als Apple Consultants Partner, Microsoft Partner und autorisierter Reseller von Laserfiche gibt unser Partner seit 2004 sein Bestes. Als Microsoft Partner, ISO 20000 und ISO 27001...
-
Supporter im IT-Team m/w
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitSupporter im IT-Team m/w (80-100%), ZürichZürich, SwitzerlandHaben Sie schon mindestens 2 Jahre Erfahrung als IT-Supporter und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns, Ihnen unseren treuen Kunden vorzustellen, welcher in der ganzen Zürcher Umgebung Anstellungen für Sie bereithält....
-
IT Support 100%
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitIhre Aufgaben umfassen die Verantwortung für die IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden, einschliesslich Support, Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastrukturen sowie das Einrichten von Benutzerkonten, E-Mail-Accounts und Zugriffsrechten. Die Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen gehören ebenso dazu wie die Funktion als Anlaufstelle...
-
IT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support, ZürichZürich, SwitzerlandJob descriptionLocation: ZurichWork Pattern Percentage: 80-100%Dein Herz schlägt für Informatik? Unser kontinuierliches Wachstum der letzten Jahre bietet dir eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Potenzial, eine teamorientierte Unternehmenskultur sowie modernste und...
-
ICT Supporter
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitSupport: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level Support für alle NutzergruppenInfrastruktur: Unterstützung bei Audio- und Videoinfrastruktur in Hörsälen und Teams RoomsDokumentation: Erstellung und Pflege von Anleitungen und DokumentationenIT-Projekte: Beteiligung an internen IT-KleinprojektenClientmanagement: Mitwirkung im...
-
IT Supporter 2nd-Level 80
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT Supporter 2nd-Level 80 - 100% (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner, ein etabliertes IT-Unternehmen in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen IT Supporter im 2nd-Level. Die Kunden sind vorwiegend in der Region Zürich und stammen aus unterschiedlichen Branchen.Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie innert einer Woche eine...
-
First-/Second-Level Support
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitFirst-/Second-Level Support (alle)! Mit Teilzeit und Homeofficemöglichkeiten, ZürichZürich, SwitzerlandDas bringst du mit:Abgeschlossene Informatik Aus- oder WeiterbildungEin paar Jahre praktische Erfahrung im IT-SupportFührerschein Kategorie BVon Vorteil: Kenntnisse in den Gebieten Virtualisierung, Datensicherung, Microsoft Systeme,...
-
IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitDeine VerantwortungBearbeitung von Serviceanfragen: Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und bearbeitest tägliche Serviceanfragen über das Ticketsystem.Komplexe Anfragen weiterleiten: Wenn Anfragen nicht auf diesem Level gelöst werden können, leitest du diese an den Second-Level-Support weiter.Serverraum-Management: Du pflegst und...
-
IT-Support Developer
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnterstützung der Nutzer bei technischen Problemen.Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure AD und SharePoint.Erstellung von Dokumentationen zur Optimierung der IT-Abläufe.Bearbeitung von Anfragen und Überwachung der Infrastruktur.Verwaltung von Tickets und Mitarbeit im Helpdesk.Einrichtung und Verwaltung von Geräten über...
-
Wir suchen einen kommunikativen IT-Supporter 80-100%
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Client:NEXUSLocation:ZürichJob Category:OtherJob Reference:f24db8320503Job Views:14Posted:19.02.2025Expiry Date:05.04.2025Job Description:Wir suchen einen kommunikativen IT-Supporter 80-100%FirmenbeschreibungUnser Kunde ist als Dienstleister für den Energiesektor ein systemrelevanter Player und kann daher einen...
-
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitERP-Manager OpaccERP mit Schwerpunkt Support und Betrieb (56300), ZürichZürich, SwitzerlandAufgabeIn dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Anwenderanfragen rund um das ERP-System OpaccERP. Sie stellen den Betrieb sicher, überwachen die Test- und Produktivumgebungen und koordinieren den Support über alle Ebenen hinweg (1st-, 2nd- und...
-
Drucktechnologe für Support Systeme
vor 4 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland VollzeitDrucktechnologe für Support Systeme (mit Weiterbildung) (alle), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Kunde gehört zu den führenden Anbietern innovativer Technologien im Bereich Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen und papiergebundenen Dokumentenworkflow inkl. Output.Mit einem breiten Leistungsspektrum und einem Team von...
-
2nd Level IT Supporter Cloud
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w) 80-100%, ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w).Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen...
-
2nd Level IT Supporter Cloud
vor 3 Wochen
Hünenberg, Schweiz yellowshark AG VollzeitUnser Partner, ein führender Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, sucht zur Verstärkung des IT-Teams einen 2nd Level IT Supporter Cloud / M365 (m/w). Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Bitte beachte,...