Leiter IT Service Desk
vor 1 Woche
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Mit über 14.500 Mitarbeitendensind wireines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Leiter IT Service Desk (w/m/d) Deine Aufgaben- Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams
- Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern)
- Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service Requests
- Überwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeiten und Lösen von Eskalationen und Beanstandungen
- Implementation und Integration von neuen Kunden im Service Desk in Absprache mit Projektleitern
- Verantwortung für die Applikationen zur Serviceerbringung
- Enge Zusammenarbeit mit diversen internen Fachstellen wie Managed- und Professional Services, Netzwerk- und Software Solutions sowie IT-Services
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Desk sowie ausgewiesene Führungserfahrung, vorzugsweise im IT-Dienstleisterumfeld (Service Provider)
- Abgeschlossene Informatikausbildung von Vorteil in Verbindung mit einer höheren Weiterbildung (FH, HF, Diplom)
- Nachgewiesene Erfahrung im Prozessmanagement
- Sehr gutes ITIL-Knowhow, ITIL-Zertifizierungen sind ein Plus
- Starke Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz, souveräne Persönlichkeit
- Fundiertes betriebswirtschaftliches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Jede weitere Sprache ist ein Plus
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
- 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterevents
Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir für kleine und mittelständige Unternehmen, Großkunden sowie öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Mit über 600 Mitarbeitern an neun Standorten sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger und nachhaltiger Partner, der sie in sämtlichen Belangen der IT mit Kompetenz und Erfahrung unterstützt.
Bereit für all das?Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auchohneAnschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
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Leiter IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG VollzeitStellen-Nr.: 78812 Gesellschaft: Bechtle Schweiz AG Einsatzort(e): Mägenwil, CH, 5506Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum...
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Leiter It Service Desk
vor 1 Woche
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine Aufgaben Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern) Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service Requests Überwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind...
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Leiter IT Service Desk
vor 1 Woche
Mägenwil, Schweiz HanseVision GmbH VollzeitBitte auswählen, wie oft (in Tagen) eine Benachrichtigung erfolgen soll: Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand,...
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Leiter IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine Aufgaben Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern) Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service RequestsÜberwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind und...
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Leiter IT Service Desk
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Schweiz Bechtle VollzeitDeine Aufgaben Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern) Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service Requests Überwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden...
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Leiter IT Service Desk
vor 6 Stunden
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine AufgabenPersonelle und fachliche Führung des Service Desk TeamsWeiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern)Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service RequestsÜberwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind und...
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Leiter IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Schweiz Bechtle VollzeitDeine Aufgaben Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern) Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service RequestsÜberwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind und...
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Leiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine Aufgaben Personelle und fachliche Führung des Service Desk Teams Weiterentwicklung vom Team und einzelnen Mitarbeitenden (Coaching, Befähigung und Potentiale erkennen, sowie fördern) Sicherstellen einer professionellen Abwicklung von Incidents und Service Requests Überwachen der Einhaltung von SLAs, welche mit unseren Kunden vereinbart sind...
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Leiter IT Service Desk
Vor 5 Tagen
Mägenwil, CH, 5506 Bechtle Schweiz AG VollzeitStellen-Nr.: 78812 Gesellschaft: Bechtle Schweiz AG Einsatzort(e): Mägenwil, CH, 5506 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...
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MedTech Leiter Services w/m
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Elma Schmidbauer Suisse AG VollzeitFür unseren guten Kunden in der Region Lenzburg suchen wir einen Techniker als Leiter Services w/m. Wir freuen uns auf Sie.MedTech Leiter Services w/m (auch Einstieg möglich) Unsere Mandantin, dieElma Schmidbauer Suisse AGmit Sitz in Mägenwil, gilt als eine dynamische, aber auch führende Unternehmung, die Ihre Spezialisierung in der Erzeugung von...
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It security officer
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Brack VollzeitLeite den Security-Rollout, optimiere IT-Sicherheit, steuere Projekte mit internen und externen Partnern.Definiere Security-Policies und etabliere das IT Security Management.Werde Teil unseres IT Security Office Das erwartet dich Du wirst für die Planung und das Management des Rollouts von Security Hardware und Software verantwortlich sein und...
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IT Security Officer
vor 1 Monat
Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitLeite den Security-Rollout, optimiere IT-Sicherheit, steuere Projekte mit internen und externen Partnern. Definiere Security-Policies und etabliere das IT Security Management. Werde Teil unseres IT Security Office! Das erwartet dich Du wirst für die Planung und das Management des Rollouts von Security Hardware und Software verantwortlich sein und...
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IT Security Officer
vor 4 Wochen
Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitLeite den Security-Rollout, optimiere IT-Sicherheit, steuere Projekte mit internen und externen Partnern. Definiere Security-Policies und etabliere das IT Security Management. Werde Teil unseres IT Security Office!Das erwartet dichDu wirst für die Planung und das Management des Rollouts von Security Hardware und Software verantwortlich sein und...
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MedTech Leiter Services w/m
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Elma Schmidbauer Suisse AG VollzeitUnsere Mandantin, dieElma Schmidbauer Suisse AGmit Sitz in Mägenwil, gilt als eine dynamische, aber auch führende Unternehmung, die Ihre Spezialisierung in der Erzeugung von partikulär, filmisch und mikrobiologisch sauberen Oberflächen auf technischen Bauteilen gefestigt hat. Dabei legen sie ihren Fokus stets auf die Zufriedenheit der Kunden und sind...
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Medtech Leiter Services W/m
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Elma Schmidbauer Suisse AG VollzeitUnsere Mandantin, die Elma Schmidbauer Suisse AG mit Sitz in Mägenwil, gilt als eine dynamische, aber auch führende Unternehmung, die Ihre Spezialisierung in der Erzeugung von partikulär, filmisch und mikrobiologisch sauberen Oberflächen auf technischen Bauteilen gefestigt hat. Dabei legen sie ihren Fokus stets auf die Zufriedenheit der Kunden und sind...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitLeite den Security-Rollout, optimiere IT-Sicherheit, steuere Projekte mit internen und externen Partnern. Definiere Security-Policies und etabliere das IT Security Management. Werde Teil unseres IT Security Office!Das erwartet dichDu wirst für die Planung und das Management des Rollouts von Security Hardware und Software verantwortlich sein und...
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Senior Consultant
Vor 5 Tagen
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine AufgabenGanzheitliche Kundenberatung in grundsätzlichen Fragestellungen zum Einsatz und der Ausgestaltung der ICT (CTOaaS, CIOssS, IT-Leiter a.i.)Durchführen von Beratungsmandaten zur Strategie, Architektur und Umsetzung in den Bereichen IT generell, Cloud Computing, Workplace, M365 Entwerfen von zukunftsgerichteten IT-Strategien und...
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Senior Consultant
vor 2 Wochen
Mägenwil, Schweiz Bechtle VollzeitDeine Aufgaben Ganzheitliche Kundenberatung in grundsätzlichen Fragestellungen zum Einsatz und der Ausgestaltung der ICT (CTOaaS, CIOssS, IT-Leiter a.i.)Durchführen von Beratungsmandaten zur Strategie, Architektur und Umsetzung in den Bereichen IT generell, Cloud Computing, Workplace, M365 Entwerfen von zukunftsgerichteten IT-Strategien und...
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Senior Consultant
vor 2 Wochen
Mägenwil, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Systemhaus Deutschschweiz VollzeitDeine Aufgaben Ganzheitliche Kundenberatung in grundsätzlichen Fragestellungen zum Einsatz und der Ausgestaltung der ICT (CTOaaS, CIOssS, IT-Leiter a.i.) Durchführen von Beratungsmandaten zur Strategie, Architektur und Umsetzung in den Bereichen IT generell, Cloud Computing, Workplace, M365 Entwerfen von zukunftsgerichteten IT-Strategien und...
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Kundenberaterin DE/FR IT
vor 2 Wochen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Competec Service AG VollzeitDas erwartet dich Du stellst eine serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden, per Mail, Telefon und Chat, für die Produktegruppe IT und Haustechnik sicher Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem...
