Customer Care Specialist
Vor 3 Tagen
Job Req ID: 86918
Arbeitszeitmodel: Full Time
Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea)
Standort: Glattbrugg
Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bei einem attraktiven Arbeitgeber? Dann starte Deine Karriere bei DSV – Global Transport and Logistics
Wir bei DSV transportieren Waren aller Art rund um den Globus, mit 75.000 Mitarbeitenden in 80 Ländern der Welt. Auf unserem Weg vom kleinen dänischen Unternehmen zu einem weltweit tätigen Konzern haben wir unsere unkomplizierte Art erfolgreich bewahrt. Wir schätzen kurze Wege und schnelle Entscheidungen; wir handeln pragmatisch und sind flexibel. Unsere Mischung aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen aus aller Welt sowie unsere offene Unternehmenskultur halten uns in Bewegung.
Wir bieten in unserer Division Air & Sea für den Standort Glattbrugg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Customer Care Specialist (m/w/d). In dieser Funktion bist du für die Betreuung und den Ausbau deines eigenen Kundenportfolios verantwortlich. Dabei unterstützt du Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSV. Zudem bist du aktiv in der Wiedergewinnung inaktiver Kunden und führst Potentialanalysen durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
Unser AngebotArbeitsumfeld: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Flexibilität: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet an einem modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und der Option auf mobiles Arbeiten
Perspektiven: Mögliche Weiterentwicklungen durch interne Schulungen und E-Learnings
Finanzielle Benefits & Zusatzleistungen: Du hast die Wahl zwischen REKA-Checks oder einem gratis Mitarbeitenden-Parkplatz. Ausserdem bieten wir mindestens 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf Ferienkauf.
- Betreuung und Erweiterung deines eigenen Kundenportfolios
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSV
- Aktive Rückgewinnung inaktiver Kunden und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Durchführung von Potentialanalysen zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um optimale Abläufe für unsere Kunden zu gewährleisten
- Monitoring und Optimierung der Kundenprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erzeugung von Sales Leads und Durchführung definierter Sales-Kampagnen unter Einhaltung der definierten Prozesse
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Exportabwicklung von Luft- und Seefracht
- Hohes Mass an Kundenorientierung und Freude an direkter Kommunikation
- Gutes Prozessverständnis, analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisatorische und administrative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Ausgezeichnete, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
- Teamgeist, Flexibilität und Fähigkeit unter Termindruck zu arbeiten
- Engagierte und verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Bei DSV wirst du Teil eines dynamischen, internationalen und informellen Umfelds, das Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du wirst in einem engagierten Team arbeiten, das eng zusammenarbeitet, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Unser KontaktBitte bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende noch mal auf "Bewerben".
DSV – Globaler Transport- und Logistikdienstleister
DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn Du bei DSV einsteigst, arbeitest Du für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Du wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.
Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn Du engagiert und talentiert bist und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchtest, werden wir Dich unterstützen, Dein Potenzial auszuschöpfen und Deine Karriere voranzutreiben.
#J-18808-Ljbffr-
Customer Care Specialist
vor 1 Tag
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Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Wir suchen für unsere Unit Customer Communications & Quality Management eine zuverlässige, teamorientierte und sprachlich sehr versierte Persönlichkeit als Specialist Customer Communications. Wir bieten Ihnen ein selbständiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld sowie eine professionelle Einarbeitung. ...
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vor 13 Stunden
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Vor 4 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Wir suchen für unsere Unit Customer Communications & Quality Management nach Vereinbarung eine zuverlässige, teamorientierte und sprachlich sehr versierte Persönlichkeit als Specialist Customer Communications in einem Pensum von 100%. Wir bieten Ihnen ein selbständiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld...
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Vor 4 Tagen
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Vor 3 Tagen
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Vor 7 Tagen
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Testing Specialist 100%
Vor 7 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Sie suchen eine neue Herausforderung in einem agilen Umfeld? Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Für unser Quality Assurance Team suchen wir eine engagierte und technisch affine Persönlichkeit als Testing Specialist, die sich solchen Themen gewachsen fühlt...
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Senior Data Integration
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Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartet Zur Verstärkung unseres Center of Excellence Data Analytics suchen wir einen sehr erfahrenen und kommunikativen Senior Data Integration Specialist. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für die gesamte Verarbeitungskette der Datenintegration in einem analytischen Data Warehouse (DWH)...
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