Research IT Support

vor 1 Woche

Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de l'EPFL offre un cadre de travail exceptionnel au cœur d'une communauté de plus de 17'000 personnes, dont près de 12'500 étudiant-e-s et 4'000 chercheur-euse-s issu-e-s de plus de 120 nationalités différentes.

Missions

La Research Computing Platform (RCP) fournit à la communauté scientifique de l'EPFL une infrastructure informatique et des services répondant à ses exigences et défis uniques. Parmi les services proposés, on trouve des systèmes de stockage robustes adaptés aux différents besoins de la recherche, associés à un ensemble évolutif de services de calcul mutualisés, notamment pour le Hardware-as-a-Service ainsi que pour le Container-as-a-Service orienté vers l'apprentissage automatique.

Nous cherchons actuellement à renforcer notre équipe.

Responsabilités
  • Accompagnement des utilisateurs au sein de l'EPFL vers l'utilisation des outils fournis par la plateforme : fournir des conseils et répondre aux questions
  • Assurer le support de premier et de deuxième niveau pour nos utilisateurs, notamment :
    • Comprendre les besoins des différents projets de recherche, que ce soit au niveau du stockage, de calculs, de simulation ou encore de besoins de ressources serveurs
    • Connaitre les offres de la plateforme, les spécifications techniques, afin de pouvoir conseiller les clients
    • Orienter et accompagner les utilisateurs vers les solutions qui conviennent le mieux à leur besoin
    • Comprendre les problèmes techniques rapportés par les clients
    • Faire une première analyse des problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions, ou rediriger vers le service compétent
    • Faire le suivi du monitoring afin d'identifier les problèmes matériels et réseau
  • Communiquer avec les équipes de support informatique de proximité et les utilisateurs finaux sur les bonnes pratiques à adopter
  • Participer à l'administration, la maintenance, le support et l'évolution de nos offres de services
  • Soutenir, maintenir et documenter les services internes, notamment le site web
Qualifications
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
  • Expérience en administration de serveurs Linux et des services associés
  • Bonne connaissance des outils DevOps et d'automatisation tels que les environnements de conteneurs, Kubernetes, Ansible et Git
  • Expérience en langages de script et de programmation (bash, Python)

Compétences relationnelles :

  • Esprit d'équipe et orientation service
  • Méthodique, organisé.e, fiable et engagé.e
  • Capacité à s'adapter aux besoins changeants et à proposer de manière proactive des solutions pragmatiques
  • Excellentes compétences en communication et bonne compréhension des enjeux métier
Nous offrons
  • Formation pratique sur des technologies de pointe
  • Collaboration étroite avec des chercheurs
  • Équipes dynamiques et hautement motivées
  • Possibilité de télétravail pour un pourcentage du temps de travail - à définir
Informations

Date d'entrée en fonction : A discuter

Taux d'occupation min : 80%

Taux d'occupation max : 100%

Type de contrat : CDD

Durée : 1 an - reconduction possible

Référence : 1311

#J-18808-Ljbffr

  • Case Services and Research Support Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz IMD Vollzeit

    Contract Type: Open-ended- Location: Lausanne, CH**About IMD** Founded by business executives for business executives, the International Institute for Management Development (IMD) is an independent academic institute with campuses in Lausanne and Singapore as well as a Management Development Hub in Shenzhen. We strive to be the trusted learning partner of...

  • Case Services and Research Support Coordinator, Lausanne

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Case Services and Research Support Coordinator, LausanneClient: Institute for Management Development (IMD)Location: LausanneJob Category: OtherJob Reference: 440d61e4f2baJob Views: 10Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:The Position’s missionThis newly created role is to provide high level,...

  • IT Support Technician

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    Mission - EPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,000 people supporting the three main missions of the institutions: education, research and innovation. The EPFL campus offers an exceptional working...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz IMD International Vollzeit

    Founded by business executives for business executives, the International Institute for Management Development (IMD) is an independent academic institute with campuses in Lausanne and Singapore as well as a Management Development Hub in Shenzen.We strive to be the trusted learning partner of choice for ambitious individuals and organizations worldwide. Our...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    We are seeking a versatile and highly motivated IT Support Specialist to join our client's team in Lausanne. In this role, you will provide 1st and 2nd level support for both internal users and external customers. The ideal candidate will have experience with a broad range of IT technologies.Key Responsibilities:Provide efficient 1st and 2nd level support to...

  • Research engineer

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    EPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,500 people supporting the three main missions of the institution: education, research and innovation. The EPFL campus offers an exceptional working environment at...

  • Postdoctoral Researcher

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,500 people supporting the three main missions of the institution: education, research and innovation. The EPFL campus offers an exceptional working environment at...

  • Technicien - Support IT - Allemand

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Technicien - Support IT - AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays, nous exploitons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en Suisse, est actuellement à la recherche d'un...

  • Junior IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Pix4D Vollzeit

    Pix4D are looking for a passionate Junior IT Support Specialist to work with our IT team based in Lausanne to procure, customize, and operate IT infrastructure for a medium-sized tech company operating internationally across six sites (Switzerland, Germany, Spain, USA, Japan, and Romania). You will work collaboratively with the rest of the IT team to develop...

  • Technicien - Support IT - Allemand

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...

  • Technicien - Support IT - Allemand

    vor 21 Stunden

    Lausanne, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Technicien - Support IT - AllemandTechnicien - Support IT - Allemand#windows #newchallenge #recruitment #experis #morges #job Experis IT est l agence de recrutement leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et...

  • Support IT FR/ALL

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Jobs via eFinancialCareers Vollzeit

    Support IT FR/ALLLHH Lausanne, Switzerland Apply now Posted 43 minutes ago Hybrid Job Permanent CompetitivePour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus, vous...

  • Support IT FR/ALL

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.Responsabilités:En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi que...

  • Research Information

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz IMD Vollzeit

    About IMD Founded by business executives for business executives, the International Institute for Management Development (IMD) is an independent academic institute with campuses in Lausanne and Singapore as well as a Management Development Hub in Shenzhen. We strive to be the trusted learning partner of choice for ambitious individuals and organizations...

  • Support IT FR/ALL

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client. Responsabilités: En tant que support client, avec expérience client vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). De plus vous traiter les messages de dysfonctionnements, les demandes de modificatoins ainsi...

  • IT Service Support Intern

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Logitech is looking for an IT Service Support Intern to provide IT support and training to our end-users around the globe.The role will require a service-oriented mindset as well as creativity in solving issues.We are looking for someone open and flexible, a great communicator who also likes to participate in projects and enjoys challenges.The IT Employee...

  • IT Service Support Intern

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Schweiz Logitech Vollzeit

    Description Position at Logitech The Role: Logitech is looking for an IT Service Support Intern to provide IT support and training to our end-users around the globe.  The role will require a service oriented mindset as well as creativity in solving issues.  We are looking for someone open and flexible, a great communicator who also likes to...

  • IT Service Support Intern

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Logitech Inc. Vollzeit

    The Role:Logitech is looking for an IT Service Support Intern to provide IT support and training to our end-users around the globe.The role will require a service-oriented mindset as well as creativity in solving issues.We are looking for someone open and flexible, a great communicator who also likes to participate in projects and enjoys challenges.The IT...

  • IT Service Support Intern

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Logitech Vollzeit

    The Role: Logitech is looking for an IT Service Support Intern to provide IT support and training to our end-users around the globe. The role will require a service-oriented mindset as well as creativity in solving issues. We are looking for someone open and flexible, a great communicator who also likes to participate in projects and enjoys challenges. The...

  • IT Support Engineer.

    Vor 6 Tagen

    Cheseaux-sur-Lausanne, Schweiz Kudelski SA Vollzeit

    Nagravision, a division of the Kudelski Group, is the world leader in the creation and delivery of state-of-the-art technologies to secure the revenues of content owners and service providers for digital television and interactive applications across all network types. Nagra's solutions enable consumers to access content seamlessly over any device through a...