After Sales Operations Specialist
vor 1 Woche
Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert und eine Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs stärkt.
Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3.000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Märkte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg ist. Mutig und unkonventionell zu sein, wird bei uns nicht nur gefördert – es ist die DNA unserer Marke.
Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren.
Willst du den nächsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen? Dann bewirb dich bei uns im After Sales als After Sales Operations Specialist.
Your responsibilities- Du erledigst die Erfassung und Überwachung von After Sales Fällen in den diversen Verantwortungsbereichen (Paketschäden, Mehr - Minderlieferung, EU-HUB u.v.m) und löst diese gemäss Prozessvorgaben
- Du stehst im täglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren, Händlern und Endkunden
- Du überwachst Serviceaufträge und deren Status und gleichst unser ERP System danach ab
- Du bist mittendrin statt nur dabei - du sorgst aktiv für Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo
- Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die höchste Kundenzufriedenheit und den gewissen «WOW»-Effekt zu erbringen
- Du hast fundierte Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
- Du verfügst über sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme)
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Französisch und Italienisch sind ein Plus
- Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst für ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile
- Du bist ein Teamplayer welcher auch selbständig arbeitet. Du bist belastbar und verfügst über eine rasche Auffassungsgabe
- Du geniesst es in einem agilen Arbeitsumfeld dein Multitasking unter Beweis zu stellen und auch wenn es mal hektisch wird, behältst du einen kühlen Kopf
- Du bist höchst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen
- Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen.
- Kultur ist alles: Unsere Werte – kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert – bilden die Grundlage unserer Reise.
- Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschätzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrüssen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.
- Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnötige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt – deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
- Flexibilität und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativität in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilität und Freiheit gelebt werden kann. Wir bieten Home-Office-Optionen, bis zu 8 Wochen Workation, und jede Position ist in einem 80-100% Pensum möglich.
- Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhältst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung.
- Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.
Wir arbeiten im Team für den Erfolg
Bei Galaxus fördern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen für eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen für alle, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung oder jedem anderen Status. Vielfalt ist unser Treibstoff für Innovation und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit.
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Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDie Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...
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Sales & After-Sales Mitarbeiter / Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitÜber uns:Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt –...
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Wow Sales
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz MyBikePlan Vollzeit**Über uns**: Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt -...
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Sales & After-Sales Intern Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Mybikeplan VollzeitÜber uns:Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt –...
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Sales & After-Sales Intern Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitÜber uns: Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt –...
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After-Sales Area Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz LHH VollzeitWe're excited to be hiring for an After-Sales Area Manager on behalf of a leading automotive company. This field-based role, located in Switzerland (German and Italian speaking parts), involves ensuring the highest levels of customer satisfaction, retention, and part sales within a network of dealerships. You will play a critical part in driving business...
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Verkaufs- und After-Sales-Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitÜberblickBist du ein leidenschaftlicher Verkäufer mit einem starken Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden? Blühst du in einem dynamischen Umfeld auf, in dem du einen echten Unterschied machen kannst? Werde Teil unseres Teams als Sales & After-Sales-Mitarbeiter und stehe an vorderster Front, um unseren Verkaufserfolg voranzutreiben.AufgabenFührung...
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After-Sales Area Manager
vor 22 Stunden
Zürich, Schweiz LHH VollzeitWe're excited to be hiring for an After-Sales Area Manager on behalf of a leading automotive company. This field-based role, located in Switzerland (German and Italian speaking parts), involves ensuring the highest levels of customer satisfaction, retention, and part sales within a network of dealerships. You will play a critical part in driving business...
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Retail Operations Specialist
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Christian Dior Couture VollzeitAbout the Role:">The successful candidate will be responsible for maintaining an efficient stockroom operation, providing excellent customer care, and ensuring sufficient availability of products on the shop floor. This includes performing stock transfers between stores, checking receipt of products returned by customers, and handling after-sales service.
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Sales & After-Sales Intern Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitSales & After-Sales Intern Mitarbeiter, ZürichZürich, SwitzerlandÜber uns:Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat...
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Deputy Teamlead After Sales Operations
vor 2 Wochen
Zürich, ZH, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitZürich - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt...
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Sales Operations Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitSales Operations Specialist (90004), ZürichZürich, SwitzerlandSie sind eine engagierte und dienstleistungsorientierte Fachkraft mit umfangreicher Erfahrung in der IT-Branche und haben Ihr Wissen im Verkaufs-Innendienst kontinuierlich erweitert? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln und den Kunden mit Ihrer Expertise in...
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Hotel Operations Specialist
vor 13 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz MAMA SHELTER VollzeitHotel Operations SpecialistWe are seeking a highly motivated Hotel Operations Specialist to join our team at Mama Shelter. As Hotel Operations Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day operation of our hotel.Your key responsibilities will include coordinating internal and external technical interventions, managing CAPEX projects,...
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Operations and Financial Process Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Tether Operations Limited VollzeitJoin Tether and Shape the Future of Digital FinanceAt Tether, we’re not just building products, we’re pioneering a global financial revolution. Our cutting-edge solutions empower businesses—from exchanges and wallets to payment processors and ATMs—to seamlessly integrate reserve-backed tokens across blockchains. By harnessing the power of blockchain...
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Sales Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitAls Marktführer unter den Immobilienmaklern in der Schweiz stehen wir an der Spitze der Innovation im Immobiliensektor. Basierend auf den starken Werten unserer Gründer – Flexibilität, Bescheidenheit und Fairness – sind wir innerhalb von wenigen Jahren zu einem der führenden Maklerunternehmen in der Schweiz geworden.Dieser grossartige Erfolg wäre...
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Catering Operations Specialist
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz gategroup VollzeitJob OverviewWe are seeking a motivated individual to join our team as a Catering Operations Specialist. In this role, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our in-flight meal service.
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Sales Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitAls Marktführer unter den Immobilienmaklern in der Schweiz stehen wir an der Spitze der Innovation im Immobiliensektor. Basierend auf den starken Werten unserer Gründer – Flexibilität, Bescheidenheit und Fairness – sind wir innerhalb von wenigen Jahren zu einem der führenden Maklerunternehmen in der Schweiz geworden.Dieser grossartige Erfolg wäre...
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Sales Specialist
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz PropTech Partners AG VollzeitAls Marktführer unter den Immobilienmaklern in der Schweiz stehen wir an der Spitze der Innovation im Immobiliensektor. Basierend auf den starken Werten unserer Gründer – Flexibilität, Bescheidenheit und Fairness – sind wir innerhalb von wenigen Jahren zu einem der führenden Maklerunternehmen in der Schweiz geworden.Dieser grossartige Erfolg wäre...
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After Sales Spezialist
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz glaus | personal VollzeitUnser Kunde wurde vor knapp 40 Jahren als Ein-Mann-Betrieb gegründet und hat sich seither stetig weiterentwickelt. Heute ist das Unternehmen der absolute Marktführer für hochwertige Anlagen und ein verlässlicher Partner der pharmazeutischen Industrie. Mit einem tiefgreifenden Fachwissen und jahrzehntelanger Erfahrung bietet das Unternehmen...
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Sales-Spezialist
vor 1 Tag
Zürich, Zürich, Schweiz MyBikePlan VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches und motiviertes Team, das sich auf die Entwicklung innovativer Lösungen für Kunden konzentriert. Als Verkaufsberater bei MyBikePlan arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.Deine RolleAls Verkaufsberater bist du für die Bearbeitung von Leads verantwortlich. Du führst Leads durch die...