Kundenberater*in M-Infoline

Vor 2 Tagen


Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt schriftlich) Deutsch & Französisch und / oder Italienisch, Zurich

Migros-Genossenschafts-Bund

Zurich, Switzerland

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Was du bewegst
  1. Kompetente Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sowie Unterstützung im telefonischen Kundenkontakt.
  2. Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt.
  3. Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen.
  4. Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen.
Was du mitbringst
  1. Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
  2. Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura.
  3. Praktische Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil.
  4. Deutsch (fliessend)
  5. Französisch (verhandlungssicher)
  6. Italienisch (verhandlungssicher)
  7. Eine der beiden genannten Fremdsprachen muss verhandlungssicher sein.
  8. Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft).
  9. Bereitschaft zur Samstagarbeit.
  10. Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für schriftliche Kommunikation.
  11. Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung.
Bewerbung & Kontakt

Ursula Brändle
Talent Acquisition Partner
RekrutierungsprozessJetzt bewerben

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  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Zürich, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

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    Kundenberater (m/w/d) Schweizerdeutsch & Französisch - Wallisellen - 80 - 100 %, ZürichZürich, SwitzerlandDie PositionFaszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch einen sehr großen...


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    Kundenberater (m/w/d) Versicherung - Region Zürich - VZ/TZ - 80-100 %, ZürichZürich, SwitzerlandDie PositionAls Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen.Die Servicezeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr!Startdatum: flexibel nach AbspracheAnstellungsart :...