Principal Salesforce Consultant

Vor 5 Tagen

Zürich, Schweiz Merkle Switzerland AG Vollzeit
Principal Salesforce Consultant

Apply locations: Zürich, Geneva, St Gallen, Lausanne, Basel

Time type: Full time

Posted on: Posted 4 Days Ago

Job requisition id: R1081156

Job Description:

Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a heritage in data science and business performance, Merkle delivers holistic, end-to-end experiences that drive growth, engagement, and loyalty.

JOB DESCRIPTION

Become a part of our CRM & Loyalty Team as a Principal CRM & Loyalty Consultant specialized in Salesforce, and collaborate closely with the client team (product owner and their agile project organization) to implement 360° lead management in Salesforce.

The location is Bern, with some remote possibility.

Key Responsibilities:

  • Lead client consultations on business processes and digital transformation.
  • Translate business needs into functional specs and user stories, ensuring quality.
  • Manage project workflows, goals, roadmaps, priorities, and sprints.
  • Serve as a solution advocate and trusted advisor.
  • Handle multiple client engagements and crisis situations.
  • Facilitate client workshops using best practice methodologies.

Project Focus:

  • Consult and support lead management and 360° customer view strategies.
  • Analyze and improve lead management processes.
  • Develop concepts for a future-proof lead management solution on a SaaS platform.
  • Support solution design and implementation, ensuring quality.
  • Guide acceptance by stakeholders and end users.
  • Conduct training and change management for solution adoption.
  • Prepare reports and presentations to track project progress.

Your Expertise:

  • Degree in business administration, business informatics, or similar.
  • 8+ years in management consulting, focusing on CRM.
  • Proven success in CRM/lead management projects on a SaaS platform.
  • Salesforce know-how.
  • Strong CRM systems, marketing automation, and data integration skills.
  • Excellent analytical, problem-solving, communication, and presentation skills.
  • Experience in the insurance industry is a big plus.
  • Agile methods experience (SAFe) is a plus.
  • Fluent in German and English.

ADDITIONAL INFORMATION

We work with motivated people, who support and enrich each other. We live the possibilities of the digital world through home office, meaning you can work anywhere (within Switzerland) with flexible (annual) working hours.

If you feel inspired by us, we'll probably be inspired by you. Join us now and apply online to make sure we match each other's expectations. We value diversity and are committed to creating an inclusive environment. We welcome all qualified candidates - regardless of your gender or background. We look forward to hearing from you

Location: Zürich

Brand: Merkle

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

#J-18808-Ljbffr

  • Principal Salesforce Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Dentsu Vollzeit

    Job Description: Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put _people_ at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a heritage in data science and business performance, Merkle delivers holistic, end-to-end experiences...

  • Account Solution Engineer

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category: Sales About Salesforce: We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI + Data + CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Salesforce Business Consultant

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über uns unter OWT oder auf LinkedIn.Was Dich begeistern wird:Eine junge,...

  • Account Solution Engineer

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Salesforce, Inc. Vollzeit

    We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with Data + AI + CRM + Trust. Senioring with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers, patients, partners, and employees in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...

  • Associate Partner

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über uns unter OWT oder auf LinkedIn.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • SAP HCM Experten als Principal Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    Bei skybris suchen wir einen erfahrenen SAP HCM Experten in der Position des Principal Consultants. In dieser Rolle bist du für die Planung, Beratung und Implementierung von komplexen Unternehmenslösungen im Bereich SAP HCM verantwortlich.AufgabenAls Projektleiter übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Konzeption und dem Design von Lösungen, um Kunden...

  • Principal Consultant im SAP HCM

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, regelmässiges Arbeiten im Home-Office, zahlreiche Vergünstigungen, Unterstützung bei der Weiterbildung, ein flexibles Arbeitszeitmodell, ein Einarbeitungsplan und Mentor stehen dir von Anfang an zur Verfügung.AufgabenAls SAP Principal Consultant liegt dein Aufgabengebiet in der Planung, Beratung der Kunden sowie...

  • Principal Consultant im SAP HCM

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, regelmässiges Arbeiten im Home-Office, zahlreiche Vergünstigungen, Unterstützung bei der Weiterbildung, ein flexibles Arbeitszeitmodell, ein Einarbeitungsplan und Mentor stehen dir von Anfang an zur Verfügung. Aufgaben Als SAP Principal Consultant liegt dein Aufgabengebiet in der Planung, Beratung der Kunden sowie...

  • Principal Consultant im SAP HCM

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, regelmässiges Arbeiten im Home-Office, zahlreiche Vergünstigungen, Unterstützung bei der Weiterbildung, ein flexibles Arbeitszeitmodell, ein Einarbeitungsplan und Mentor stehen dir von Anfang an zur Verfügung. Aufgaben Als SAP Principal Consultant liegt dein Aufgabengebiet in der Planung, Beratung der Kunden sowie...

  • Principal Consultant im SAP HCM

    vor 5 Monaten

    Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, regelmässiges Arbeiten im Home-Office, zahlreiche Vergünstigungen, Unterstützung bei der Weiterbildung, ein flexibles Arbeitszeitmodell, ein Einarbeitungsplan und Mentor stehen dir von Anfang an zur Verfügung.AufgabenAls SAP Principal Consultant liegt dein Aufgabengebiet in der Planung, Beratung der Kunden sowie...

  • Principal Business Consultant

    vor 1 Monat

    Zürich/Bern/Basel/Luzern, Schweiz ERNI Schweiz AG (betterask.erni) Vollzeit

    Principal Business Consultant - Industry (a)Bist Du bereit, gemeinsam mit ERNI die Zukunft zu gestalten?Willst Du nicht nur Deine eigene Karriere auf das nächste Level heben, sondern auch ein Team von Consultants dabei unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten?Hast Du den Anspruch, bei unseren Kunden als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen zu...

  • ECM/DMS Principal Consultant

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz LIONSCOUT GROUP Vollzeit

    LIONSCOUT, wir sind Experten rund ums Human Capital Management. Mit Sitz in Zürich und Barcelona, klaren Fokus auf IT, Banking, Finance und Risk, profunde Marktkenntnisse, langjährige Erfahrung sowie intensive und persönliche Betreuung profitierst du von exzellenten Ergebnissen, die deinen Anforderungen präzise entsprechen. Bist du bereit, dich mit uns...

  • JDE Sales and Distribution Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kryptos Technologies limited Vollzeit

    Job SummarySeeking an exceptional JDE Sales and Distribution Consultant to join our team at Kryptos Technologies limited. As a lead/principal consultant, you will be responsible for working independently with businesses to gather requirements, develop business process models, and lead integration testing efforts.Key Responsibilities:Conduct meetings and...

  • Principal Consultant

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ERNI Vollzeit

    **Was Dich erwartet**: - Du leitest die Practice Area "Project Management" und trägst die Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung dieses Bereichs. - Du setzt sowohl klassische als auch agile Projektmanagement-Methoden ein und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse. - Du bist die zentrale Anlaufstelle zwischen den Kunden...

  • Senior Consultant CRM

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz isolutions Vollzeit

    Dafür stehst du am Morgen auf: In Workshops berätst du unsere Kunden in technischen Belangen rund um das Thema CRM (Customer Relationship Management), einer Cloud Lösung basierend auf der Microsoft Power Platform Du erstellst Konzepte zu Systemarchitektur, etc. Du übernimmst Verantwortung für Lösungsdesign und Umsetzung, und kommunizierst mit...

  • SAP SD Lead/Senior Consultant

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Gradient IT Vollzeit

    Our client, a market-leading SAP process and technology consultancy in the area of supply chain management, is looking for an AP SD Lead/Senior Consultant (m/f/d).Would you like to join this secure and employee-friendly company that offers exciting projects, fast career growth, individual training and development opportunities, and an attractive salary model...

  • (Senior) Consultant

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Horváth AG Vollzeit

    Unsere Erfolgsgeschichte ist geprägt durch unsere einzigartige Unternehmenskultur und die Menschen, die mit uns arbeiten. Wir sind mehr als ein Team. Wir bieten dir ein Umfeld mit freundschaftlicher Unternehmenskultur, vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung, spannenden Aufgaben mit frühzeitiger Verantwortungsübernahme, steiler...

  • Jde Sales and Distribution Consultant

    vor 2 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz Kryptos Technologies limited Vollzeit

    Tasks JDE Sales & Distribution Consultant **Area**: Switzerland, Italy location **Role**: Lead/Principal Consultant - Italian Speaking Consultant is required. Experience 10+ years in JDE Essential Duties & Responsibilities 1\. Works independently with business to gathers business requirements by conducting meetings/interviews and facilitating large...

  • Principal Design Architect

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Careers@Gov Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Principal Design Architect to join our team at Careers@Gov. This is an exciting opportunity to work on high-profile rail infrastructure projects and contribute to the development of sustainable transport environments.ResponsibilitiesLead the design and coordination management of enhancement works for existing...

  • SAP IBP Senior

    vor 7 Monaten

    Zürich, Schweiz Corporate Business Solutions Vollzeit

    Was Dich erwartet Eigenverantwortliche Durchführung von SAP SCMProjekten bei großen national und international agierenden Industrieunternehmen Arbeiten mit zukunftssicheren, State of the Art-Planungstools Konzeption, Design und Implementierung von komplexenPlanungsprozessen mit SAP IBP Konzeption und Modellierung von effizienten Planungs-und...