Gest. Assistance int. – Travel Services

Vor 4 Tagen

Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

Pour renforcer les activités de la Centrale TCS du Livret ETI à Vernier/Genève, nous cherchons plusieurs Gestionnaires d’Assistance internationale germanophones. Ils seront intégrés au Département Travel Services et participeront à la gestion des cas d’Assistance internationale aux Personnes (maladies, accidents ou autres situations de crise) et Véhicules (pannes, accidents, etc.) pour l’ensemble de nos membres et clients. Ces postes sont disponibles à partir de juin 2024 et jusqu’à fin septembre 2024, pour des taux de 80%.

Vos défis

  • Organisation de moyens de transport pour les membres bénéficiaires en difficulté à l’étranger: réservation de vols, hôtels, voitures de location
  • Contacts par téléphone / email avec les compagnies de transport, les prestataires de services et les correspondants locaux
  • Soutien de l’équipe pour le traitement des sinistres liés aux activités du Case Management et de l’assistance aux véhicules

Ce que vous apportez

  • Formation niveau maturité
  • Expérience préalable dans un service clientèle: un atout
  • Bonne maitrise de l’allemand ou du suisse-allemand (oral et écrit) et très bonne maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
  • Maitrise de l’italien ou d’autres langues, un gros avantage
  • Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
  • Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages: un avantage
  • Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
  • Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et internet
  • Flexibilité et disponibilité pour des horaires irréguliers 7 jours/7 jours (hors nuits) et au minimum un week-end par mois, selon planning fixé à l’avance.

Ce qui va vous plaire chez nous

  • Une formation complète des outils et du métier de l’assistance
  • Une véritable expérience professionnelle
  • Un travail au sein d’équipes motivées et compétentes
  • La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
  • Un environnement de travail de qualité
  • Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l’international

Vous êtes intéressé/e ? Alors, postulez en ligne dès maintenant

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Françoise Hagry – Shakoufeh Samett

1214 Vernier

LANGUES OBLIGATOIRES

  • lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome
  • lire C2 Maîtrise écrire C2 Maîtrise Parler C2 Maîtrise
  • lire C1 Autonome écrire C1 Autonome Parler C1 Autonome
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  • Buyer of Travel Services

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz Salary Atlas Vollzeit

    Buyer of Travel ServicesLocation: Geneva, SwitzerlandWe are seeking a motivated and detail-oriented Buyer of Travel Services to join our dynamic team in the Geneva Area. The successful candidate will be responsible for managing the procurement of travel services, ensuring compliance with company policies, and optimizing travel spend.Key...

  • Hotel Services Intern

    vor 2 Wochen

    Genf, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    JOB PURPOSEThe Hotel Services Intern will play a pivotal role in supporting the department's initiatives by conducting in-depth analytics and guest data analysis. This position is designed to provide critical insights that empower the team to make informed decisions, enhance guest experiences, and implement impactful changes. By leveraging analytical skills...

  • Travel Coordinator

    vor 1 Woche

    Genf, GE, Schweiz Fédération Internationale de l'Automobile (FIA) Vollzeit

    The main responsibility of a Travel Coordinator is to coordinate and execute the travel plans and arrangements for the championships they manage and for FIA corporate events (conference/general assemblies/senate meetings...). The Travel Coordinator interacts with clients, provides advice and insights about travel, and ensures smooth, end-to-end travel...

  • Travel RN

    vor 2 Wochen

    Genf, Schweiz Vivian Health Vollzeit

    Core Medical Group is seeking a travel nurse RN Long Term Care for a travel nursing job in Geneva, Nebraska.Job Description & RequirementsSpecialty: Long Term CareStart Date: ASAPDuration: 13 weeks36 hours per weekShift: 12 hoursEmployment Type: TravelWe are looking for a healthcare professional who is ready to provide exceptional patient care in this...

  • RETAIL EXCELLENCE ANALYST INTERN

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz Coty Vollzeit

    RETAIL EXCELLENCE ANALYST INTERN Global Travel Retail team Coty is seeking a talented, highly motivated intern to work with Coty's Pricing, Business Intelligence and Development Retail Excellence & Business Development team within the Global Travel Retail team. The role should be a good fit for candidates interested in the field of travel retail and beauty...

  • Science and Technical Assistance

    vor 1 Woche

    1211 Genf, GE, Schweiz United Nations Vollzeit

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 240907 **Job Network** : Economic, Social and Development **Job Family** : Environmental Affairs **Category and Level** : Internship, I-1 **Duty Station** : GENEVA **Department/Office** : United Nations Environment Programme **Date Posted** : Aug 19, 2024 **Deadline** : Sep 10, 2024 **Work Location** -...

  • Intern - Statistics Analysis Unit, Stat

    Vor 7 Tagen

    Genf, GE, Schweiz United Nations Vollzeit

    Work Location - Hybrid - Expected duration - 3 months**Responsibilities**: - The position is in the United Nations Trade and Development (UNCTAD). The Internship Programme is unpaid and full-time, i.e., an intern is expected to work five days per week (40 hours). The internship is offered on a hybrid basis. For in-person internships, interns must have a...

  • Senior Product Manager, Contactless Travel

    Vor 3 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Senior Product Manager, Contactless Travel, GenevaClient:The International Air Transport AssociationLocation:Job Category:OtherJob Reference:adae48a4778bJob Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Employment Type: PermanentContract Duration: 18 MonthsAt IATA, we speak for the airlines of the...

  • Intern

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz World Trade Organization Vollzeit

    This WTO recruitment site is live since 20 September 2021. Please note that vacancy notices posted prior to 20 September 2021 are available and accessible on the legacy system (https://erecruitment.wto.org), for potential candidates to apply. Those interested in the WTO Internship Programme and who had applied through the legacy system should apply again...

  • Intern Survey Solutions

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz International Air Transport Association Vollzeit

    Employment Type: InternshipContract Duration: 6 months extendable to 11 monthsAt IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable, and more inclusive. We celebrate diversity and...

  • Intern Survey Solutions

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz IATA Consulting Vollzeit

    Employment Type: InternshipContract Duration: 6 months extendable to 11 monthsAt IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable, and more inclusive. We celebrate diversity and...

  • Stagiaire Business insights analyst Intern, Geneva

    Vor 4 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Stagiaire Business Insights Analyst Intern, GenevaClient:CHANELLocation:Job Category:OtherJob Reference:52cc0edfcf85Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:About Us:CHANEL is a dynamic and innovative player in the travel retail industry, committed to delivering exceptional experiences for...

  • Stagiaire Business insights analyst Intern

    Vor 4 Tagen

    Genf, Schweiz CHANEL Vollzeit

    About Us:CHANEL is a dynamic and innovative player in the travel retail industry, committed to delivering exceptional experiences for our global customers. As part of our continued growth, we are seeking a skilled and detail-oriented Business Insights Analyst Intern to join our Global Travel Retail Team. This role presents an exciting opportunity to...

  • Expert Support Assistance H/F

    vor 15 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    PrésentationAccès Personnel SA est une entreprise qui valorise ses employés. Nous recherchons un expert en support assistance pour renforcer notre équipe.Compétences requises• Connaissance approfondie de l'informatique• Expérience dans le support aux utilisateurs• Possibilité de travailler en SuisseMissions• Développer et déployer de...

  • Intern-Management and Communication

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz UNOG United Nations Office at Geneva Vollzeit

    Lieu de travail: Full time, in-personDurée prévue: This internship is for a period of three months, from 4 March to 30 May 2025, can be extended to 6 months.Fonctions et responsabilitésThe internship is located in the Management and Communication Unit (M&C), Centre for Learning and Multilingualism (CLM), Human Resources Management Service in United...

  • Stagiaire Business insights analyst Intern

    Vor 4 Tagen

    Genf, Schweiz G. et F. Châtelain, succursale de Chanel SARL Vollzeit

    About Us:CHANEL is a dynamic and innovative player in the travel retail industry, committed to delivering exceptional experiences for our global customers. As part of our continued growth, we are seeking a skilled and detail-oriented Business Insights Analyst Intern to join our Global Travel Retail Team. This role presents an exciting opportunity to...

  • Beauty Consultant

    Vor 7 Tagen

    Genf, Schweiz Lagardère Travel Retail Vollzeit

    Beauty Consultant / Conseiller de vente (P&C - Luxe)Lagardère Travel Retail, l’une des deux branches du groupe Lagardère, est un leader mondial du Travel Retail à la pointe de l’innovation. L’exploitation de plus de 5 000 magasins en Travel Essentials, Duty Free & Mode et Restauration dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays...

  • Statistics Intern

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz UNHCR, the UN Refugee Agency Vollzeit

    Hardship Level (not applicable for home-based)H (no hardship)Family Type (not applicable for home-based)FamilyStaff Member / Affiliate TypeInternshipTarget Start Date2025-04-01Deadline for ApplicationsJanuary 20, 2025Terms of ReferenceUNHCR, the UN Refugee Agency, is offering a full-time internship with the Statistics, Data Science, and Survey Section of the...

  • Manager Adjoint(e) Boutique Duty Free

    Vor 6 Tagen

    Genf, Schweiz Lagardère Travel Retail Vollzeit

    Lagardère Travel Retail, l’une des deux branches du groupe Lagardère, est un leader mondial du Travel Retail à la pointe de l’innovation. L’exploitation de plus de 5 000 magasins en Travel Essentials, Duty Free & Mode et Restauration dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays génère un chiffre d’affaires de 5,2 milliards...

  • Intern - Process Mapping and Optimization

    Vor 4 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Intern - Process Mapping and Optimization, GenevaJob Description:Exciting opportunity to be part of the Labcorp 2025 Global Internship Program as an Intern in Process Mapping and Optimization for our Flow Cytometry Technical Liaison team on our Geneva site!Duration: 5-6 months.Paid internship.Company Overview:At...