IT Service Desk Supporter,
vor 3 Wochen
Arbeitsort: Luzern und HomeofficePensum: 80-100%Aufgaben: In einem einzigartigen Team bist du eine wichtige Kontaktperson für unsere internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der gesamten Schweiz bei einer breiten Palette an Support-Anfragen in mehreren Sprachen. Du nimmst Anfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen sowie Störungsmeldungen selbstständig entgegen, bearbeitest sie und behebst sie – via Telefon und Ticketing-System. Du arbeitest eng mit der First- und Second-Level-Organisation zusammen und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse aktiv voran. Wirkungsvolle Kommunikation von IT-News an die entsprechenden Personenkreise sowie eine effiziente und regelmässige Redaktion von Self-Service-Anleitung gehören zu deinen Aufgaben. Du organisierst dich serviceorientiert mit deinen Kolleginnen und Kollegen, um als Team eine lückenlose Erreichbarkeit des Service Desks zwischen 07.00 und 17.30 Uhr sicherzustellen (Montag bis Freitag).Profil: Begeisterung und Motivation für eine dienstleistungsorientierte Allrounder-Tätigkeit sowie Freude an einer grossen Themenvielfalt bringst du mit. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre (Informatik von Vorteil) oder Matura. Erste Erfahrungen im Umgang mit Informatik-Systemen und -Anwendungen sowie in der Analyse und Lösung von Störungen zeichnen dich aus. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (vor allem mündlich) werden vorausgesetzt; Italienischkenntnisse sind idealerweise ebenfalls vorhanden. Eine rasche Auffassungsgabe, hohe Kundenorientierung und ein gutes Flair für Lösungsfindungen runden dein Profil ab. Als kommunikative, hilfsbereite und lösungsorientierte Persönlichkeit hast du Freude daran, eigenständig und im Team immer wieder Neues zu lernen. Benötigte Skills Deutsch Französisch Italienisch Pensum Voll-/Teilzeit #J-18808-Ljbffr
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...
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Multilingual IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Dienstleister in Luzern sucht eine kommunikative Persönlichkeit als wichtige Kontaktperson für die interne Unterstützung. In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen und Störungsmeldungen, arbeitest eng mit dem First- und Second-Level-Support zusammen und sicherst eine lückenlose Erreichbarkeit des Service Desks. Voraussetzung sind eine...
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Supporter/in Im Ict-Service Desk
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitDein Job im ÜberblickWas du bei uns bewirkstDu bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level SupportDu berätst die Anwender/innen telefonischDu bearbeitest Incident- und Problem-Management TicketsDu organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese ausDu bist mitverantwortlich für...
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Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitRolleUnser Rocken Partner betreibt einen kundenorientierten Service Desk und sucht eine erfahrene Persönlichkeit, dieoperative Stabilität,klare Kommunikationundsaubere Prozesseim 1st-Level-Support sicherstellt.VerantwortungDu bist erste Kontaktperson für Kunden bei IT-Anfragen und Störungen.Des Weiteren analysierst und löst Du Supportfälle...
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IT Support
Vor 3 Tagen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitUnser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu...
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IT Service Desk Specialist 80
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Suva VollzeitMission statt Tätigkeit?Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verfolgst Du vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringst Du nicht nur Dein fachliches Können, sondern auch Deine Persönlichkeit ein. Suva macht Sinn.IT Service Desk Specialist %LuzernEine Laufbahn in der Informatik bei der Suva...
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IT Service Desk Specialist 80
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Suva VollzeitLuzern unbefristet Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und übernimmst Verantwortung für wirkungsvolle User Stories. Und du treibst mit unseren IT-Systemen und Applikationen die Digitalisierung für den Werkplatz Schweiz voran. Damit leistest du...
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IT Systems Engineer
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Oliver James VollzeitJob Title: IT Systems Engineer / IT Support Job Type: Full-time Location: Lucerne, Switzerland (Hybrid) We have partnered with a highly dedicated IT services provider based in Switzerland to find their next IT Support Specialist (Windows and M365). Join a committed and dynamic team that supports a wide range of customers across the country. You will play a...
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IT Service Desk 1st Line Support
Vor 7 Tagen
Luzern LU, Schweiz yellowshark VollzeitDas Unternehmen sucht eine engagierte ICT-Fachkraft, die technische Herausforderungen analysiert und Support-Anfragen zuverlässig vom Eingang bis zur Lösung begleitet. Als Teil eines eingespielten Teams unterstützt die Person die kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe und betreut moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen. Bearbeitung und...
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IT Service Desk Specialist 80
vor 4 Wochen
Luzern LU, Schweiz Suva VollzeitLuzern unbefristet Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und übernimmst Verantwortung für wirkungsvolle User Stories. Und du treibst mit unseren IT-Systemen und Applikationen die Digitalisierung für den Werkplatz Schweiz voran. Damit leistest du...
