Major Incident und Reliability Manager
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Migros Bank
Wir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender Service Praktiken in einem motivierten Team.
Was du bewegst
- e2e-Steuerung aller Business und IT Teams und Massnahmen zur Behebung von Incidents sowie die Sicherstellung eines stabilen 24/7 IT-Betriebs durch schnelle Wiederherstellung kritischer Services
- Sicherstellung einer adäquaten Kommunikation und Governancestruktur bei Incidents, um eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs zu gewährleisten und die Auswirkungen für die Kunden zu minimieren
- Gewährleistung der Einhaltung und der stetigen Verbesserung von IT-Betriebs- und Changestandards, Governance-Mechanismen und Dokumentationsrichtlinien im gesamten Unternehmen
- Gestaltung und Koordination von, sowie Mitwirken an IT Service Managementpraktiken, die präventiv mögliche Incidents vorbeugen (Reliabilitymanagement)
- Unterstützen von Senior Management Präsentationen, Audits bzw. regulatorischen Prüfungen sowie Mitwirkung bei bankweiten Resilienzinitiativen bezüglich IT Service Management relevanten Themen
Kontakt
Herr Dario D'Agostino
HR Business Partner
DARIO.DAGOSTINO@MIGROSBANK.CH
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
- Fachrichtung: Informatik / BWL / Ingeneering
- Berufserfahrung: >7 Jahre IT Service Management, Operationsmanagement in Financial Services
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, die dir auch in kritischen Situationen ermöglichen souverän, transparent und zielgerichtet zu agieren
- Erfahrung im Aufbau, in der Leitung und in der operativen Ausübung von IT Service Management nach branchenüblichen Standards (e.g. ITIL) und Leitung von interdisziplinären Teams
- Fundiertes technisches und betriebliches Fachwissen im Bankensektor, im Speziellen von genutzten IT-Systemen und Architektur, Anwendungsplattformen und Security- und Softwarestandards
- Ausgezeichnete Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen fürs Management inkl. C-Level zu erarbeiten, strukturieren und zu vermitteln
- Kenntnisse in Führung und Management (Projekt)
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Major Incident und Reliability Manager
Vor 1 Woche
Wallisellen ZH, Bezirk Bülach ZH; Kanton Zürich, Schweiz Migros Bank VollzeitWir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender...
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Major Incident und Reliability Manager
Vor 2 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank VollzeitWir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender...
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24/7 Incident & Reliability Leader
Vor 3 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit CHF 140’000 - CHF 170’000 VertragMigros Bank sucht eine/n kundenorientierte/n Incident- und Reliability-Manager/in mit Leidenschaft für IT-Service Management. Sie steuern e2e Incidents, sichern den 24/7-Betrieb und gestalten zukunftsweisende Service-Praktiken im motivierten Team.Sie verfügen über mehr als 7 Jahre IT-Service-Management-Erfahrung im Finanzsektor, beherrschen...
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Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Nexi Schweiz AG Vollzeit CHF 120’000 - CHF 150’000 VertragCustomer Service Manager Nexi Schweiz AG Vacant since : 21.09.2026 8304 Wallisellen (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent Customer Service Manager (m/w/d) What if your next job lets you simplify payments for millions, every single day? Join Nexi and be part of a collaborative, inclusive workplace where you can learn, grow, and make an impact everyday. About...
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Operations Manager
Vor 3 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz NTT Limited Vollzeit CHF 140’000 - CHF 190’000 VertragMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. We are seeking an experienced...
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Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Nexi Schweiz AG Vollzeit CHF 120’000 - CHF 160’000 VertragWhat if your next job lets you simplify payments for millions, every single day? Join Nexi and be part of a collaborative, inclusive workplace where you can learn, grow, and make an impact everyday. About Nexi At Nexi, we're simplifying the future of digital payments. As one of Europe's leading payment companies, we combine international scale with the...
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Customer Service Manager
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Nexi Switzerland Vollzeit CHF 120’000 - CHF 160’000 VertragWhat if your next job lets you simplify payments for millions, every single day?Join Nexi and be part of a collaborative, inclusive workplace where you can learn, grow, and make an impact everyday.About NexiAt Nexi, we're simplifying the future of digital payments. As one of Europe's leading payment companies, we combine international scale with the dynamism...
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Wallisellen, Zürich, Schweiz NTT Limited Vollzeit CHF 120’000 - CHF 160’000 VertragMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. We are seeking an Baremetal &...
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Major Incident und Reliability Manager
Vor 9 Stunden
Wallisellen, Zurich, Schweiz Migros Bank VollzeitMigros BankWir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung...
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Major Incident und Reliability Manager
Vor 7 Tagen
Wallisellen, Zurich, Schweiz Migros Bank Vollzeitp Wir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender...