Major Incident und Reliability Manager

Vor 3 Stunden

Wallisellen, Zurich, Schweiz Migros Bank Vollzeit
Migros BankWir suchen dich als kundenorientierten Incident und Reliability Manager mit Leidenschaft für IT-Service Management, der visionär, leistungsbereit und teamorientiert ist. Du bist verantwortlich für die e2e Lösung von Incidents sowie Sicherstellung des stabilen 24/7 Betriebs für Kunden und Kollegen. Die Rolle umfasst die Gestaltung zukunftsweisender Service Praktiken in einem motivierten Team.
Was du bewegste2e-Steuerung aller Business und IT Teams und Massnahmen zur Behebung von Incidents sowie die Sicherstellung eines stabilen 24/7 IT-Betriebs durch schnelle Wiederherstellung kritischer ServicesSicherstellung einer adäquaten Kommunikation und Governancestruktur bei Incidents, um eine schnelle Wiederherstellung des Betriebs zu gewährleisten und die Auswirkungen für die Kunden zu minimierenGewährleistung der Einhaltung und der stetigen Verbesserung von IT-Betriebs
- und Changestandards, Governance-Mechanismen und Dokumentationsrichtlinien im gesamten UnternehmenGestaltung und Koordination von, sowie Mitwirken an IT Service Managementpraktiken, die präventiv mögliche Incidents vorbeugen (Reliabilitymanagement)Unterstützen von Senior Management Präsentationen, Audits bzw. regulatorischen Prüfungen sowie Mitwirkung bei bankweiten Resilienzinitiativen bezüglich IT Service Management relevanten ThemenKontaktHerr Dario D'AgostinoHR Business du mitbringstBildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)Fachrichtung: Informatik / BWL / IngeneeringBerufserfahrung: 7 Jahre IT Service Management, Operationsmanagement in Financial ServicesStarke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, die dir auch in kritischen Situationen ermöglichen souverän, transparent und zielgerichtet zu agierenErfahrung im Aufbau, in der Leitung und in der operativen Ausübung von IT Service Management nach branchenüblichen Standards (e.g. ITIL) und Leitung von interdisziplinären TeamsFundiertes technisches und betriebliches Fachwissen im Bankensektor, im Speziellen von genutzten IT-Systemen und Architektur, Anwendungsplattformen und Security
- und SoftwarestandardsAusgezeichnete Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen fürs Management inkl. C-Level zu erarbeiten, strukturieren und zu vermittelnKenntnisse in Führung und Management (Projekt)