IT support technicien
vor 1 Tag
La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.
Position du poste
En collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc informatique. Grâce à ses compétences techniques, elle applique la politique et les règles d'utilisation des systèmes d'informations et de cybersécurité. Elle contribue aussi à assurer l'intégrité et la disponibilité de l'ensemble de ces systèmes.
Responsabilités du poste
- Assurer le support informatique aux utilisateurs de tous les niveaux (1, 2 et 3)
- Assistance aux utilisateurs de 1er et 2ème niveau. Traiter les tickets hardware et software
- Diagnostiquer la nature et l'origine des tickets et mettre en œuvre les mesures correctives
- Escalade des incidents et demandes de 3ème niveau
- Gérer les priorités selon la criticité et l'impact sur le métier
Participer à l'administration des systèmes d'information : Garantir le bon fonctionnement du parc matériel et
logiciel :
- Serveurs, AD, fichiers, applicatifs, réseaux et télécom., mailbox, VPN, applications métiers et Windows
- Backup et restauration des systèmes. Supervision des systèmes et de la téléphonie
- Gérer les comptes et les droits d'accès des utilisateurs
- Documenter les procédures liées aux systèmes d'informations
- Assurer une veille technologique et une formation continue des derniers outils informatiques
Gérer et participer à des projets informatiques :
- Analyse du besoin en détail en relation avec le besoin métier
- Etude et propositions de solutions : Planification des tâches, des ressources et du budget
- Participation à la mise en place et configuration de la solution
- Formation aux utilisateurs ainsi que création et mise à jour de la documentation liée
Gérer le cycle de vie de l'infrastructure informatique :
- Installation maintenance et support des postes de travail avec intervention sur site
- Achat, suivi de commande, installation, configuration, contrôle, obsolescence
- Obtenir le meilleur rapport besoin-utilisateur-prix lors des achats IT
Profil:
- CFC d'Informaticienne ou formation jugée équivalente
- Expérience préalable minimum d'environ 2 ans
- Très bonnes connaissances des environnements Microsoft Windows 10/11, Serveurs 2016 minimum,
- Exchange et outils bureautiques MS Office
- Maîtrise de l'Active Directory et connaissances en scripting
- Bonnes connaissances de base en infrastructures et réseaux
- Connaissances des normes et processus ITIL
- Connaissances de base avec les smartphones
- Bonnes capacités d'analyse et de raisonnement avec une passion pour les technologies
- Rigoureux, autonome, avec un sens des priorités
- Excellentes compétences relationnelles et bon esprit d'équipe
- Très bonne maîtrise du français et notions d'anglais technique
- Permis de conduire un atout
Firmenname: Daniel Cabezas
Branche:
Funktion:
Anstellungsart: Permanent job
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Technicien/ne Support IT
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland VollzeitTechnicien/ne Support IT Tu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule viteLocalisation: LausanneDate de début: 1er avril ou à discuterDurée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à la...
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Technicien/ne Support IT
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland VollzeitTu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule vite - Localisation: Lausanne- Date de début: 1er avril ou à discuter- Durée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à la fin de l'année 2025...
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IT support technicien
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA VollzeitMission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc...
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IT support technicien
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA VollzeitMission:La personne en charge du poste de Technicien support informatique est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc...
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Technicien IT
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien IT JuniorExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine et basée en...
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Technicien IT
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland VollzeitTechnicien IT Junior / AllemandExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous aider à développer et accélérer votre carrière en Suisse.Une grande société reconnue dans son domaine...
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Spécialiste Technicien Support Informatique
Vor 2 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Qim info SA VollzeitPrésentation de Qim infoSociété d'ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, nous offrons des solutions technologiques personnalisées aux entreprises.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N1 / N2 (H/F) pour renforcer notre équipe de spécialistes du support informatique.Vous aurez pour tâche de :Supporter les...
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Technicien Support
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz API S.A. VollzeitPourquoi choisir API ?API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.En optant pour API, vous choisissez une entreprise à...
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Technicien IT
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitPour notre partenaire situé dans le canton de Vaud, GI Life Sciences recherche un(e) :Technicien(ne) ITPoste permanentDate de start : à convenirVos tâches :• Vous assurez le support technique des collaborateurs et des clients sur toutes les problématiques informatiques.• Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents et apportez les...
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IT support technicien
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA VollzeitMissionLa personne chargée de ce poste est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Elle est également responsable de l'installation, du paramétrage et de l'exploitation des infrastructures informatiques.Position du posteEn collaboration avec l'équipe IT, elle gère le parc informatique. Grâce à ses...
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Technicien IT
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitPour notre partenaire situé dans le canton de Vaud, GI Life Sciences recherche un(e) :Technicien(ne) ITPoste permanentDate de start : à convenirVos tâches :• Vous assurez le support technique des collaborateurs et des clients sur toutes les problématiques informatiques.• Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents et apportez les...
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Spécialiste en Support Informatique Technicien
vor 16 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA VollzeitPrésentationL'entreprise Axepta SA est une organisation dynamique qui offre des solutions innovantes dans le domaine de l'informatique. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support informatique technicien pour rejoindre notre équipe IT.Ce poste est responsable de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help...
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Technicien IT
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz TN Switzerland VollzeitExperis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe.Opérant dans plus de 50 pays, nous disposons d'un vaste réseau de clients qui pourraient vous aider à développer et accélérer votre carrière.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien IT Junior pour rejoindre notre équipe à Lausanne.ResponsabilitésRésoudre les...
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Technicien Support N2
Vor 2 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA VollzeitMichael Page International (Suisse) SA recherche un technicien IT pour rejoindre son équipe.Description du posteGérer et résoudre les problèmes liés à Windows, O365 et ADFournir une assistance aux utilisateurs dans divers bureaux à distance et sur siteEffectuer des formations aux utilisateursCompétences requisesMinimum 5 années d'expérience dans un...
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Technicien support informatique
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Axepta SA VollzeitProfessionnalisme et ResponsabilitéMission du Technicien support informatiqueLe Technicien support informatique de l'équipe IT d'Axepta SA est chargé de la prise en charge du suivi des demandes et incidents liés au Help desk. Il travaille également à l'installation, au paramétrage et à l'exploitation des infrastructures...
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technicien support FR/ALL
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz API S.A. VollzeitAujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support FR/ALL pour nous rejoindre à Lausanne.Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des incidents et des demandes informatiques. Vous serez chargé(e) de veiller à leur résolution efficace tout en contribuant à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances.Missions...
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Technicien IT spécialisé en support d'entreprise
Vor 7 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitDescription du posteL'opportunité est parfaite pour les techniciens IT dynamiques et orientés clients qui cherchent à évoluer dans un environnement jeune et innovant.Mais avant tout, nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par la résolution de problèmes complexes et capable de gérer plusieurs projets simultanément. Vos...
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Technicien IT Junior Informatique
Vor 2 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit**Mission Experis Switzerland**Nous recherchons un Technicien IT Junior pour rejoindre notre équipe à Lausanne. Ce poste est idéal pour une personne motivée qui souhaite progresser dans sa carrière.Rôle principal :Support technique de niveau 1 et 2 pour les collaborateursRésolution de problèmes techniques sur Windows et MacOSRésolution des incidents...
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Informaticien Support
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest SA VollzeitMissionTechnicien ou technicienne IT à la recherche d'un nouveau défi ?Meanquest SA est une entreprise innovante dans le domaine IT, proposant des solutions variées et dynamiques. Nous recherchons un/e Informaticien Helpdesk (H/F) en CDI pour travailler avec nous.Rôle principal- Enregistrement des incidents et demandes liés à l'IT- Résolution des...
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IT Support Technician
vor 21 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, the Swiss Federal Institute of Technology in Lausanne, is one of the most dynamic university campuses in Europe and ranks among the top 20 universities worldwide. The EPFL employs more than 6,500 people supporting the three main missions of the institution: education, research and innovation. The EPFL campus offers an exceptional working environment at...