Technical Support Mitarbeiter Ascend

vor 2 Wochen

Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4’400 Mitarbeitern innovative Produkte – und das bereits seit 1976. 

Derzeit bauen wir den Markt unserer Ascend Software in der französischen Schweiz auf. Für deren Kundensupport suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n:

Technical Support Mitarbeiter Ascend (D/FR) 100% (m/w/d)

Was ist Ascend?

Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.

Aufgaben

• Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch

• Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)

• Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden

• Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial

• Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden

• Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden

Qualifikation

Beruflich:

• Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)

• Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen

• Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

Sprachen:

• Verhandlungssicheres Deutsch

• Fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in Englisch

Persönlich:

• Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement

• Kontakt- sowie Teamfähigkeit

• Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent

• Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Motivation für neue Herausforderungen

• Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss

Benefits

Was wir dir bieten:

• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen

• Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen

• Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits

• Motiviertes und offenes Team

• Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail 

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Service (Technischer Support) mit Teamleiterfunktion ​Dübendorf ​unbefristet ​Vollzeit, Teilzeit Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Service (Technischer Support) mit Teamleiterfunktion ​Dübendorf ​unbefristet ​Vollzeit, Teilzeit Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenLeitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und führung der ihr/ihm unterstellten AbteilungenPersonalmanagement und Förderung der TeammitgliederQualitäts- und Prozessoptimierung im technischen SupportbereichKoordination von Installationsterminen für NeukundenTelefonischer und ferngesteuerter Support für externe...

  • Technical Sales Engineer 80-100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 4 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Verpackungsbranche, benötigt einen kompetenten Mitarbeiter für eine offene Position als Technical Sales Engineer (m/w) im Zürcher Oberland. Das Unternehmen liefert anspruchsvollen Kunden nachhaltige und kreative Verpackungslösungen sowie komplette Systemlösungen für die Verpackungslogistik.Aufgaben-...

  • IT Supporter D/E

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%)​Dübendorf ​unbefristet ​VollzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die...

  • It Supporter D/e

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 2 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenSie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz.First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten DeutschschweizTicket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow SystemStaging von Notebooks und Workstations (Windows 10)Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User...

  • It Supporter D/e

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenSie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz.First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten DeutschschweizTicket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow SystemStaging von Notebooks und Workstations (Windows 10)Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User...

  • IT Supporter D/E

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    IT Supporter D/E (100%) ​Dübendorf ​unbefristet ​Vollzeit Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten...

  • IT Supporter D/E

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz.First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten DeutschschweizTicket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow SystemStaging von Notebooks und Workstations (Windows 10)Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie...

  • IT Supporter D/E

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenSie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz.First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten DeutschschweizTicket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow SystemStaging von Notebooks und Workstations (Windows 10)Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User...

  • IT Supporter D/E

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie unterstützen das IT Support Team beim First und Second Level Support in der Deutsch-schweiz. First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10) Erstellung von Exchange Mailserver...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Vollzeit

    Mitarbeiter/in Customer Service (Technischer Support) mit Teamleiterfunktion​Dübendorf ​unbefristet ​Vollzeit, TeilzeitÜber unsUnilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion,...

  • IT Supporter

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Dübendorf, Zürich, Schweiz ICF Zürich Vollzeit

    ICF Zürich sucht per sofort oder nach Vereinbarung:IT Supporter (m/w)Pensum: 60 – 100% in Zürich/StettbachICF Zürich ist eine freie, überkonfessionelle Kirche auf biblischer Grundlage, die aus dem Traum entstanden ist, lokaleKirche für Menschen dynamisch, lebensnah und zeitgemäss zu gestalten. ICF gibt es weltweit in über 60 Städten, diezusammen...

  • Mitarbeiter/in Customer Service Mit Teamleiterfunktion

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenLeitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und führung der ihr/ihm unterstellten AbteilungenPersonalmanagement und Förderung der TeammitgliederQualitäts- und Prozessoptimierung im technischen SupportbereichKoordination von Installationsterminen für NeukundenTelefonischer und ferngesteuerter Support für externe...

  • Mitarbeiter/in Customer Service Mit Teamleiterfunktion

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenLeitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und führung der ihr/ihm unterstellten AbteilungenPersonalmanagement und Förderung der TeammitgliederQualitäts- und Prozessoptimierung im technischen SupportbereichKoordination von Installationsterminen für NeukundenTelefonischer und ferngesteuerter Support für externe...

  • System Monitoring and Control

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz skyguide Vollzeit

    System Monitoring and Control (SMC) is a key activity to ensure a safe and efficient delivery of our Air Traffic Management services. SMC help our operational customers to understand the overall status of the technical services and allowing them to provide Skyguide services accordingly. SMC's do not only continuously diagnose the situation, but also...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenAufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und Prozessoptimierung Aufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenAufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und Prozessoptimierung Aufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre AufgabenAufgaben Teamleiter:Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder.Qualitäts- und Prozessoptimierung Aufgaben Technischer Support:Technischer Support verschiedener ApplikationenKoordination von Installationsterminen...

  • Team Lead Customer Service 80-100%

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Ihre Aufgaben Aufgaben Teamleiter: Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden  Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder. Qualitäts- und Prozessoptimierung Aufgaben Technischer Support: Technischer Support verschiedener Applikationen Koordination...