ICT ServiceDesk

vor 2 Wochen

Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank AG Vollzeit

Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen?

Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einführung von M365 suchen wir zur Ergänzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit.

Der Job im Überblick

Deine Aufgaben

  • Mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support
  • Telefonische Beratung der Anwender/innen
  • Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
  • Organisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
    • Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen
    • Mitarbeit in betrieblichen ICT-Projekten

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in, ICT Fachperson oder EFZ Plattformentwicklung
  • Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von Vorteil
  • Nachweisliche praktische Erfahrungen im ICT Support grosser, komplexer ICT Landschaften und Fähigkeit, komplexe ICT-Zusammenhänge zu erkennen und entsprechende Massnahmen abzuleiten
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) werden vorausgesetzt
  • Sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können
  • Gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
  • Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten
  • Genaue, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
  • Du verfügst über gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

Finanzielles

  • Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
  • Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
  • Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
  • Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

  • Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
  • Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
  • Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

  • Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
  • Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
  • Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

  • Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
  • Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
  • Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
  • Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
  • Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Andrea Koller

HR Business Partner

+41 41 206 41 41

  • Mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support
  • Telefonische Beratung der Anwender/innen
  • Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
  • Organisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
    • Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen
    Mitarbeit in betrieblichen ICT-Projekten

  • Ict Servicedesk

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level SupportTelefonische Beratung der Anwender / innenBearbeitung von Incident- und Problem-Management TicketsOrganisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und NetzwerkMitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen...

  • ICT ServiceDesk

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Der Job im ÜberblickDeine AufgabenMitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level SupportTelefonische Beratung der Anwender/innenBearbeitung von Incident- und Problem-Management TicketsOrganisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und NetzwerkMitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt...

  • ICT-Service-Dienstleister

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    **Über uns**Die Luzerner Kantonalbank ist ein führender Anbieter von Bankdienstleistungen in der Schweiz. Wir suchen einen motivierten und engagierten Ict Servicedesk Mitarbeiter, der unsere Kunden mit hoher Qualität unterstützt.**Gehalt**Das Gehalt wird nach objektiven Kriterien definiert.Wir bieten eine attractive Gesamtbetrag.**Beschreibung der...

  • Support-Spezialist ICT

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Kundenorientierung und TechnikAls Ict Servicedesk Mitarbeiter bei der Luzerner Kantonalbank sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich ICT. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Beratung der Anwender/innen, die Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets sowie die Organisation und Durchführung von...

  • Berater für IT-Infrastruktur

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    **Ihr Profil**Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Ict Servicedesk Mitarbeiter, der unsere Kunden mit hoher Qualität unterstützt. Der perfekte Kandidat sollte folgende Eigenschaften besitzen:Erfahrung im ICT Support großer, komplexer ICT-LandschaftenFundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-TechnologienSehr hohe...

  • Experte für Kundenorientierung

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    **Die Luzerner Kantonalbank**Unsere Bank ist ein innovativer Partner für Unternehmen und Privatkunden. Wir setzen uns für die Zukunft und die Sicherheit unserer Kunden ein. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, wichtige Projekte zu bearbeiten und neue Herausforderungen anzunehmen.**Ihre Rolle**Als Ict Servicedesk Mitarbeiter tragen Sie...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt bei der Instandhaltung der **Server - **und **Netzwerk-Infrastruktur**. - Du trägst die Verantwortung für die **Benutzer-Administration** in verschiedenen **Applikationen**. - Du als **ICT Supporter Servicedesk **stehst bereit, um **Support **für die **Händlersoftware **und die **Werkstatt-IT **zu bieten. - Du...

  • Ict Supporter Servicedesk

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du leitest die **Schulungen **und die **Betreuung **der erfahrenen **Nuzter*innen**. - Du fungierst als **Verbindung **zwischen dem **IT-Bereich **und **Kundenberatern**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk **leitest **Projekte **im Bereich **Informations**: - und **Kommunikationstechnologie**. - Du gewährleistest eine...

  • Ict Supporter Servicedesk

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden** IT-Service-Desk** und die **Benutzer-Administration**. - Du erfasst und kategorisierst **Störungen **und koordinierst den **Anwendersupport **durch den **2nd und 3rd Level**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** **berätst und...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das zentrale Dienstleistungs - und Kompetenzzentrum der Schweizer Schweinebranche. Mit den qualitativ hochstehenden Produkten und Dienstleistungen der Unternhemung sind Schweinezucht - und Mastbetriebe im In - und Ausland, aber auch andere Player der Schweinebranche professionell unterstützt und umfassend beraten. **Deine...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 1 Tag

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das zentrale Dienstleistungs - und Kompetenzzentrum der Schweizer Schweinebranche. Mit den qualitativ hochstehenden Produkten und Dienstleistungen der Unternhemung sind Schweinezucht - und Mastbetriebe im In - und Ausland, aber auch andere Player der Schweinebranche professionell unterstützt und umfassend beraten. **Deine...

  • Ict Servicedesk Mitarbeiter/in

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.** Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie - und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik,...