Mitarbeiter/in Kundencenter 80 %

vor 3 Wochen


Lucerne, Schweiz professional.ch Teilzeit

         WAS ist deine Zukunft?Werde Teil unseres Teams als   Mitarbeiter/in Kundencenter 80 %Du brennst für die Kundenberatung und möchtest dich zu einer Allrounderin / einem Allrounder in den Sozialversicherungen weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und flexible Persönlichkeit. Deine Einsatzzeiten sind jeweils während den telefonischen Öffnungszeiten zwischen 8.30 bis 11.30 Uhr und von 13.30 bis 16.30 Uhr (nach Absprache). Du leistest deine Einsätze an 4 1/2  Arbeitstagen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.         Deine Aufgaben Du berätst unsere Kundschaft telefonisch sowie persönlich am Empfangs-Schalter. Du arbeitest im telefonischen Kundencenter WAS in Emmenbrücke sowie am Empfang WAS IV, WAS AK und WAS wira in Luzern (ab Juni 2026 ausschliesslich in Kriens). Du leistest am Telefon 1st-Level-Support zu verschiedenen Leistungen von WAS und/oder triagierst an die Fachabteilungen. Du bist am Empfang die erste Ansprechperson für alle Besuchenden. Du erledigst administrative Aufgaben wie z. B. das Digitalisieren von Akten sowie die Bewirtschaftung digitaler Kontaktkanäle.     Deine Kompetenzen Du verfügst über ein Basiswissen in den Sozialversicherungen und/oder bist bereit die Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Sozialversicherungen zu absolvieren. Du bringst idealerweise bereits berufliche Erfahrungen aus einem Kundendienst oder Call Center mit. Du kommunizierst einwandfrei in Deutsch (Wort und Schrift) und einer zusätzlichen Sprache. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Vorteil. Du hast sehr gute IT-Kenntnisse inkl. MS-Office/Teams und eine allgemeine digitale Affinität. Du zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus und bringst ein ausgeprägtes Verständnis und Einführungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Menschen mit.       Dein neuer ArbeitgeberWirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.   Deine Vorteile Wir lernen und verbessern uns laufend. Deshalb fördern wir deine Weiterentwicklung und unterstützen dich bei internen sowie externen Aus- und Weiterbildungen.       Unsere Arbeitsplätze sind zentral gelegen und gut mit dem ÖV erreichbar. GoogleMaps       Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle und ermöglichen mobil-flexibles Arbeiten an unseren Standorten oder zu Hause.       Es erwarten dich vielfältige, herausfordernde und sozial verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten. Bei uns arbeitest du in einem agilen Umfeld mit Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe.        Wir bieten dir WASAnstellungsbedingungenBewerbungsprozess  Jetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten.  Jetzt bewerben     Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:Jolanda KurmannHR RecruiterTelefon: +41 41 209 08 33www.was-luzern.ch                



  • Lucerne, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales Vollzeit

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  • Lucerne, Schweiz FABIA Kompetenzzentrum Migration Vollzeit

    – Gemeinsam für Integration und Chancengleichheit Wir sind das Kompetenzzentrum Migration in der Zentralschweiz und setzen uns für ein solidarisches Miteinander von Zugewanderten und Einheimischen ein. Mit Engagement und Fachwissen leisten wir einen aktiven Beitrag für eine offene, chancengerechte und inklusive Gesellschaft. Unsere Angebote umfassen...


  • Lucerne, Schweiz Hochschule Luzern Vollzeit

    Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft. Die Hochschule Luzern – Rektorat & Services unterstützt mit ihren...


  • Lucerne, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung.Für Sie nutzen wir aktiv und...


  • Lucerne, Schweiz Hochschule Luzern Vollzeit

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  • Lucerne, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sie möchten Ihr Know-how im Rechnungswesen in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld entfalten? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den Unterschied! Sie möchten Ihr Know-how im Rechnungswesen in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld entfalten? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt und machen...


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  • Lucerne, Schweiz Hotel Restaurant Anker Vollzeit

    Team-Mitarbeiter*in Rezeption 100% Hotel Restaurant Anker Werde Teil einer kulinarischen Erfolgsgeschichte! Als Team-Mitarbeiter*in Rezeption 100% bist du ab 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung ein wertvoller Teil unserer 29-köpfigen Anker-Crew und arbeitest im 5-köpfigen Team. Mitten in Luzern, hinter historischen Mauern, steckt das moderne Hotel...