Reservations Manager

Vor 6 Tagen

Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit
Introduction

Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house.

We are looking forward welcoming a new team member for the position :

RESERVATION MANAGER


TLNT1_CH


KEY RESPONSIBILITIES

- Handle professional telephone and written reservations

- Process all reservation requests efficiently

- Actively sell rooms and vouchers

- Create tailored offers for guests

- Maintain and update the guest database

- Provide guest service in three languages (German, French, English) and manage related correspondence

- Manage all reservation requests and bookings for groups post-contract, collaborating with sales and events teams

- Deliver professional customer service in compliance with LQA standards

- Implement strategies to enhance guest retention and drive repeat bookings through targeted marketing campaigns and exceptional service

- Conduct monthly commission checks for all OTAs and travel agencies

- Set rate codes for voucher sales

- Control pricing for group reservations

- Ensure timely processing of reservations, cancellations, and payments

- Maintain and oversee data accuracy in reservation systems

Revenue Management

- Maximize revenue through effective pricing, inventory control, and strategies to boost occupancy

- Develop and implement flexible, competitive pricing strategies based on market analysis

- Perform detailed data analysis to identify trends, monitor performance indicators, and make informed revenue optimization decisions

- Collaborate with management to create the rooms revenue budget

- Continuously implement daily pricing, revenue, and yield management; actively up-sell and cross-sell


QUALIFICATION & SKILLS
  • At least two years of professional experience in the upscale hotel industry, ideally in the reservation area
  • Good oral and written language skills (d/f/e)
  • Good computer and MS Office skills
  • Ideally Opera knowledge (Opera Cloud)
  • Guest-oriented, professional work and sales talent

WHY JOINING LE GRAND BELLEVUE
  • Working at Le Grand Bellevue means becoming part of a team that prides itself on delivering a genuine and authentic service amidst the stunning beauty of the Swiss Alps.
  • Enjoy an inclusive hospitality culture where your dedication is recognized.
  • Join us in creating unforgettable moments for our esteemed guests and be part of our ongoing commitment to excellence in the luxury hospitality industry.
  • Discover the world-famous mountain destination with a wide range of activities
  • Employment conditions in accordance with L-GAV
  • Get your accommodation in our staffhouses in the surroundings on the hotel
  • Select the half/full pension from our staff restaurant
  • Be a hotel member of Swiss Deluxe Hotels group and enjoy discounted stay in the partners' hotels
  • Enjoy the benefits and discounts of the YOURGSTAAD card over the station
  • Get access to Brands for Employees and their plateform of deals

  • Rooms Division Manager

    Vor 2 Tagen

    Saanen, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Welcome to one of Europe's top Resort Hotels! Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland! Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet....

  • Stellvertretender Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Einleitung Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen nach Vereinbarung eine/n Stellv. Front Office Manager (m/w) TLNT1_CH Ihre Aufgaben Stellvertretung des Front Office...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Einleitung Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen eine/n Front Office Manager (m/w) TLNT1_CH Ihre Aufgaben Leitung der gesamten Rezeption inklusive Loge Verantwortung...

  • Stellvertretender Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    EinleitungDas Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen nach Vereinbarung eine/n Stellv. Front Office Manager (m/w) TLNT1_CHIhre AufgabenStellvertretung des Front...

  • Hotellifestyle Manager

    Vor 5 Tagen

    Saanen, Bern, Schweiz MAISON HORNBERG Vollzeit

    Im MAISON HORNBERG haben wir stets auf die Bedürfnisse unserer Gäste Rücksicht genommen und sie mit höchstem Service betreut. Als Mitglied unseres Front Office Teams können Sie Ihre Leidenschaft für die Hotellerie ausleben und unsere Gäste unterstützen. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Enthusiasmus arbeitet, eine...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Saanen, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    EinleitungDas Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen eine/n Front Office Manager (m/w) TLNT1_CHIhre AufgabenLeitung der gesamten Rezeption inklusive Loge...