Supervisor/in Bürgersupport

vor 2 Monaten

Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit
Wieviel (B)IT steckt in dir?
Du willst als Supervisor/in des Bürgersupport in der Business Unit Support gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung über das Tagesgeschäft sicherstellen und bringst deine langjährige Erfahrung sowie ausgeprägten sozialen Fähigkeiten ein, um das Team zum Erfolg zu führen? Bist du eine dynamische und ambitionierte Person mit Führungsqualitäten? Dann bist du beim BIT genau richtig

Deine Aufgaben

Verantwortung über das Tagesgeschäft und Stellvertretung des PO (Product Owner) übernehmen  Arbeitsplatz-, Server- und
LAN-Systeme installieren, betreuen und warten Mitarbeiter/innen in fachlichen Themen und Sonderfällen unterstützen und coachen Neue Support- und Marktleistungen sowie aktives Stakeholdermanagement integrieren Verantwortung über die Knowledge Management Prozesse im Bürgersupport tragen

Dein Profil

Fundierte IT-Kenntnisse und langjährige Erfahrung im First Level bzw. Second Level Support, Führungserfahrung von Vorteil Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung; analytisches Verständnis für Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen sowie zielgerichtetes Umsetzen von Verbesserungen Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in kundengerechte Sprache zu übersetzen, sozialkompetent, kommunikationsstark, flexibel und belastbar Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise, Sinn für Servant Leadership und Teamarbeit; gute Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie des Englischen

  • Supervisor/in Bürgersupport

    vor 3 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

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    Vor 5 Tagen

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    80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst als Supervisor/in des Bürgersupport in der Business Unit Support gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung über das Tagesgeschäft sicherstellen und bringst deine langjährige Erfahrung sowie ausgeprägten sozialen Fähigkeiten ein, um das Team zum Erfolg zu führen? Bist du eine dynamische und...

  • Supervisor/in Bürgersupport 80%-100%

    vor 4 Wochen

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    Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:Supervisor/in Bürgersupport80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?Du willst als Supervisor/in des Bürgersupport in der Business Unit Support gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung über das Tagesgeschäft sicherstellen und bringst deine langjährige Erfahrung sowie ausgeprägten...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Responsibilities Take charge of daily operations and act as a deputy for the PO (Product Owner) Install, maintain, and support workplace, server, and LAN systems Assist and coach employees in technical matters and special cases Integrate new support and market services, and actively manage stakeholders Be responsible for knowledge management...