Supervisor/in Bürgersupport 80%-100%

vor 3 Wochen

Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) Vollzeit
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:
Supervisor/in Bürgersupport80%-100% / ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?
Du willst als Supervisor/in des Bürgersupport in der Business Unit Support gemeinsam mit deinem Team die Verantwortung über das Tagesgeschäft sicherstellen und bringst deine langjährige Erfahrung sowie ausgeprägten sozialen Fähigkeiten ein, um das Team zum Erfolg zu führen? Bist du eine dynamische und ambitionierte Person mit Führungsqualitäten? Dann bist du beim BIT genau richtig
Deine Aufgaben
  • Verantwortung über das Tagesgeschäft und Stellvertretung des PO (Product Owner) übernehmen
  • Arbeitsplatz-, Server- und
    LAN-Systeme installieren, betreuen und warten
  • Mitarbeiter/innen in fachlichen Themen und Sonderfällen unterstützen und coachen
  • Neue Support- und Marktleistungen sowie aktives Stakeholdermanagement integrieren
  • Verantwortung über die Knowledge Management Prozesse im Bürgersupport tragen
Dein Profil
  • Fundierte IT-Kenntnisse und langjährige Erfahrung im First Level bzw. Second Level Support, Führungserfahrung von Vorteil
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung; analytisches Verständnis für Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen sowie zielgerichtetes Umsetzen von Verbesserungen
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in kundengerechte Sprache zu übersetzen, sozialkompetent, kommunikationsstark, flexibel und belastbar
  • Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise, Sinn für Servant Leadership und Teamarbeit; gute Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen
  • Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie des Englischen
Zusätzliche Informationen Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Massimo Tondini, Head of Helpdesk, Tel ,

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister. Referenznummer: Jetzt bewerben
Über uns Wir – das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) – sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/innen und innovative Vorausdenker/innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten – für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Arbeitsort: Eichenweg 1, 3052 Zollikofen
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    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Bern, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Responsibilities Take charge of daily operations and act as a deputy for the PO (Product Owner) Install, maintain, and support workplace, server, and LAN systems Assist and coach employees in technical matters and special cases Integrate new support and market services, and actively manage stakeholders Be responsible for knowledge management...

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    vor 2 Monaten

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Monaten

    Zollikofen BE, Schweiz Senevita Vollzeit

    Senevita ist die grösste integrierte Anbieterin von Dienstleistungen im Alter und beschäftigt rund 4'300 Mitarbeitende. Ambulante und stationäre Angebote gehen nahtlos ineinander über. Während die Senevita Standorte für selbstständiges betreutes Wohnen und umfassende Pflege stehen, ist Senevita Casa die schweizweit führende Anbieterin privater...

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    Zollikofen, Schweiz Swiss Association for Quality and Management Systems (SQS) Vollzeit

    L’Associazione Svizzera per la Qualità e i Sistemi di Gestione (SQS) è la principale organizzazione _ - svizzera per i servizi di certificazione e valutazione. È stata fondata nel 1983 come prima società _ - internazionale del settore. Oggi SQS opera a livello internazionale e conta più di 184 dipendenti in _ - Svizzera, Francia e Italia, oltre a più...