Servicemanager/-in Applikationen 100 %

vor 3 Wochen


Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit
Als Servicemanager/-in Applikationen betreuen Sie Fachanwendungen der polizeilichen Vorgangsbearbeitung oder arbeiten bei System- und Serviceablösungen mit.

Servicemanager/-in Applikationen 100 %

Ihre Aufgaben

Die/Der Servicemanager/-in Applikationen ist für die Betreuung von Fachanwendungen der polizeilichen Vorgangsbearbeitung zuständig. Dies betrifft insbesondere die Fachapplikation für die Bearbeitung der polizeilichen Falldaten sowie der Bildarchivierung (aktuell MVS). Gemeinsam mit dem Portfoliomanagement der IT ist sie/er für die Weiterentwicklung des betreffenden Anwendungsportfolios zuständig und stellt sicher, dass die Bedürfnisse, die sich aus den Geschäftsprozessen ergeben, realisiert werden. Auch arbeitet sie/er aktiv mit, wenn es um die Ablösung von Systemen und Services in den genannten Bereichen geht. In enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Basisdienste gewährleistet sie/er zudem, dass die anwendungs- und servicespezifischen Anforderungen, die sich an die ICT-Infrastruktur ergeben, entsprechend umgesetzt werden. Das Aufgabenportfolio beinhaltet folgende weitere Hauptaufgaben:

Incident-, Problem- und Change-Management (inkl. Life-Cycle-Management)
Behandlung von Grossstörungen und ausserordentlichen Lagen als Eskalations-Manager/-in
Überprüfen der vereinbarten Service- (SLA) und Operation-Level-Agreements (OLA) (Überwachen der Services, Verfügbarkeiten sowie der Performance von Systemen, Netzwerken und Applikationen)
Unterstützen beim Verhandeln, Abstimmen und Nachführen von SLAs und OLAs
Sicherstellung der Einhaltung der ISMS-Vorgaben
Definieren und Umsetzen der Service-/Operation-Management-Prozesse
Koordination von betrieblichen Aufgaben mit internen und externen Partnern, wie z.B. Planung, Begleitung und Durchführung von Wartungsarbeiten, Umsetzung von Changes etc.
Sichern und Schützen von Daten mittels Oracle Backup und Recovery
Erstellung von Bedienungsanleitungen und Informationsmaterial
Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
Ausarbeiten von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie Durchführen von Trendanalysen
Ansprechperson und Koordinator/-in bei Projekten oder Projekt- und Teilprojektleitung
Betreuung von Lernenden in Fachaufgaben
Leisten von Pikettdienst
Ihr Profil
Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder eine technische Grundausbildung mit Weiterbildung in der Informatik
Sehr gute Kenntnisse im Betrieb, im Unterhalt und in der Weiterentwicklung von Fachanwendungen (Serviceoperation) in genannten oder vergleichbaren Bereichen sowie im Servicedesign
Erfahrungen im Servicemanagement nach ITIL sowie in Zusammenarbeit mit externen und internen Partnern die sich aus den Geschäftsprozessen ergebenden Anforderungen umfassend zu erfüllen
Ausgeprägtes Fachwissen in den Bereichen Oracle Datenbanken, Backup- und Archivsystemen, Microsoft Server- und Clientbetriebssystemen sowie idealerweise mit SCCM, SCSM, SCOM etc.
Hohes Verantwortungsbewusstsein, rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und speditive Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Gewandtheit im Umgang mit Dienstleistern und Lieferanten
Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Führerausweis der Kat. B
Wir bieten Ihnen
eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb, flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeitmodell).
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte via Link "".
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Markus Brönnimann, Fachbereichsleiter Applikationen, Tel , gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Über die Kantonspolizei Bern
Die Kantonspolizei Bern als eines der grössten Polizeikorps der Schweiz mit rund 2700 Mitarbeitenden gewährleistet Sicherheit und Hilfe - umfassend, für alle, rund um die Uhr.

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