Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Baar, Zug, Schweiz Abbott AG Vollzeit

Über Abbott

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

Die Abbott Rapid Diagnostics Division am Standort Zürich/Baar (Schweiz) sucht ab sofort einen:

Customer Service Representative

Die Aufgabe des Customer Service Representative ist die Unterstützung unserer verschiedenen Kunden wie Krankenhäuser, Hausärzte, Apotheken sowie unserer wichtigsten Vertriebspartner in ganz Europa, wofür Sie der erste Ansprechpartner sein werden.

Der Customer Service Representative ist für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich, darunter Auftragsabwicklung, Problemlösung, administrative Unterstützung für unser kommerzielles Vertriebsteam und logistische Unterstützung für unsere internen und externen Kunden.

Sie sind unser Gesicht gegenüber dem Kunden: Kundengespräche und Kommunikation mögen Sie sehr und auch in hektischen Zeiten bleiben Sie freundlich und professionell. Sie sind gerne am Telefon und kommunizieren in Deutsch und Französisch fließend.

Ihre Aufgaben:

  • Tägliche Kontrolle und Überprüfung der offenen Bestellungen unserer Kunden
  • Bestellungen gehen hauptsächlich per E-Mail ein, per Telefon, Fax oder direkt über unser Online-System ein, welche zügig bearbeitet werden sollten
  • Proaktive Kommunikation mit internen und externen Kunden über den Auftragsstatus und spezielle Anfragen zu Bestellungen und Produkten
  • Untersuchen und lösen Sie von Kunden gemeldete Probleme bei der Auftragsabwicklung und arbeiten Sie funktionsübergreifend mit anderen Abteilungen zusammen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Genauigkeit der in SAP verwalteten Daten sicherzustellen
  • Kundenkontoänderungen auf dem neuesten Stand halten und dem kommerziellen Vertriebsteam mitteilen
  • Bleiben Sie über Produkte, Lagerbestände, besondere Anforderungen und Werbeaktionen immer auf den neusten Stand, um die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice zu unterstützen
  • Arbeiten Sie mit unserem zentralen Lager- und/oder Lieferkettenteam in Bezug auf Lagerbestände, Eskalationen und Kundenanfragen zusammen. Vervollständigen Sie alle von Kunden oder Mitarbeitern angeforderten Berichte
  • Verantwortlich für die Einhaltung und Ausführung des geltenden Qualitätsmanagementsystems (QMS)

Ihr Profil:

  • Erfahrungen im Kundendienst sind wünschenswert, vorzugsweise in der Gesundheitsbranche
  • Kundengespräche und kundenorientiertes Arbeiten
  • Eigeninitiative
  • Multitasker mit hervorragenden Zeitmanagement
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
  • Fähigkeit sich auch kurzfristig auf Prioritäten zu fokussieren
  • Problemlösungsorientiert
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation
  • Teamplayer
  • Kenntnisse mit MS-Office-Programme sowie Word, Excel und Outlook
  • Ein gutes Auge für Details und kritisches Denken
  • Effektives Zusammenarbeiten mit anderen Kollegen und Abteilungen
  • SAP Kenntnisse oder andere ERP-Systeme sind von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse; Beherrschung einer weiteren europäischen Sprache ist sehr von Vorteil

ARBEITEN BEI ABBOTT

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
  • Ein attraktives Vergütungs- und Benefits-Paket
  • Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
  • Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
  • Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
  • Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
  • Ein Unternehmen, das als eine der "Best Big Companies To Work For" anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftlerinnen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

  • Customer Service Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Kao Corporation Vollzeit

    **Wer wir sind**:Kao Switzerland AG gehört als Unternehmen der japanischen Kao Gruppe zu einem der führenden Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke für Körperpflege und Kosmetik Molton Brown.Kao...

  • Disponent:in im technischen Customer Service 80%

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Vitaris AG Vollzeit

    Was wirst du tun?Als zentrale Drehscheibe disponierst du die Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz und stehst unseren Kunden als verlässlicher Servicepartner zur SeiteTelefonischer und schriftlicher Kundensupport in Deutsch und Französisch, Englisch von VorteilDu koordinierst und überwachst Anrufe, Technikereinsätze und Wartungsaufträge mit...

  • Customer Experience Manager

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz EDGE Strategy Vollzeit

    Your contribution:As Customer Experience Manager, reporting to the Head of Customer Experience, you will:Lead project teams of Customer Experience Specialists that introduce and train customers to use EDGE Empower, familiarize new customers with the EDGE global assessment methodology and EDGE Certification process. Manage a portfolio of clients, ensuring a...

  • Gp Sales Representative Respiratory

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz AstraZeneca Vollzeit

    GP Sales Representative Respiratory & Immunology - Region Bernlocation: Region Bern (field based role), SwitzerlandAbout AstraZenecaAstraZeneca is a global, science-led, patient-focused biopharmaceutical company that focuses on the discovery, development and commercialization of prescription medicines for some of the world's most serious diseases. But we're...

  • Gp Sales Representative R&i Geneva

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz AstraZeneca Vollzeit

    GP Sales Representative R&I GenevaAstraZeneca AG SwitzerlandThis role is 100% Field-basedAbout AstraZenecaAstraZeneca is a global, science-led, patient-focused biopharmaceutical company that focuses on the discovery, development, and commercialisation of prescription medicines for some of the world's most serious diseases. It's our patients that come first,...

  • Customer Experience Manager with De&i Expertise

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz EDGE Strategy Vollzeit

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  • Sachbearbeiter Customer Service D/F

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Lixt AG Vollzeit

    Wir unterstützen über 3'000 KMU und Gemeinden in den Bereichen Inkasso, Factoring und Monitoring. Unsere Dienstleistungen reichen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf.Aufgrund unseres Wachstums und zur Erweiterung unseres Service-Teams in Baar (Zug) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit, welche uns bei den...

  • Sachbearbeiter Customer Service D/F

    Vor 4 Tagen

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  • Patient Services Lead

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Biogen Vollzeit

    Job Description:About This RoleAs Patient Services Lead you will be driving the innovative value proposition of the International Patient Services strategy addressing uncovered and unmet needs for dedicated Therapeutic area to improve experiences and outcomes for patients and health systems for more sustainable care. You will focus on co-creation/ design of...

  • Director, (Eu) Country Commercialisation and Kam

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Proclinical Vollzeit

    Proclinical are recruiting for a Director, European (EU) Country Commercialisation and Key Account Management to join a pharmaceutical organisation. This role is on a permanent basis and is located in Baar.Responsibilities: Supervise the performance of the business's products in various European countries, tracking sales data, market share, and any other...

  • Consultant (M/w/d) - Automotive Retail Services

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Panoff Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Panoff Consulting, eine Schweizer Boutique-Beratung, die sich in dem Bereich Automotive Retail Services ausschließlich auf die Digitalisierung im Automobilhandel konzentriert.Unser Ziel ist es, Menschen in der Automobilbranche in einem wertschätzenden Miteinander mit Freude in Bewegung zu bringen, damit Räume für nachhaltige Veränderungen...

  • Europe and International Partner Markets Lead

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Biogen Vollzeit

    Job Description:About this roleThis role is a leadership role in Biogen's wider global supply chain team. You will be operationally, commercially, and strategically responsible for all logistics and distribution activities for our European Affiliate countries and all global International Partner Markets. You will ensure the successful processing of our...

  • Financial Director

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Trifft Management & Consulting GmbH Vollzeit

    TRIFFT is an independent, international firm specializing in capital advisory and fiduciary services, withoffices in Baar / Zug, Switzerland.Our purpose is to be the most trusted advisor for our clients by providing innovative financing solutionsand bespoke fiduciary services, within a framework of quality, absolute discretion and integrity.TRIFFT's...

  • Client Support Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Insights Vollzeit

    Your purpose in the role:As a Client Support Coordinator, you will be responsible for providing client support to our Sales and Delivery teams, ensuring excellent customer service, event support, account development and administration. You will perform a broad array of tasks such as leading and managing events, managing workshop logistics, maintain online...

  • MS Dynamics 365 CE/CRM Architect

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz LIONSCOUT GROUP Vollzeit

    Are you eager to take on a dynamic role where your expertise as a Microsoft Dynamics D365 CE Solution Architect will play a key role in driving success? Join a top Microsoft Partner and industry leader in Digital Transformation, seeking a dedicated individual to contribute to innovative Marketing, Sales, and Service processes.With a wealth of 30 years in the...

  • Trade Compliance Specialist 80%

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz Medela Vollzeit

    This role is perfect for an energetic and responsible person who is interested in trade compliance and wants to develop their skills in this area. Together with your line manager, you will be the main point of contact for our Customer Service teams worldwide for all questions relating to trade compliance. A very good command of German and English is a...

  • Online Product Owner Head of Plattform

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz International Beauty Group Switzerland Vollzeit

    TasksKey Responsibilities: Lead the development of our new online marketplace platform, working closely with crossfunctional teams to define requirements and ensure timely delivery of features and functionality. Develop and implement a comprehensive marketing strategy to drive traffic, sales, and customer engagement on the platform. Manage ongoing platform...

  • Chief Information Technology Officer

    Vor 4 Tagen

    Baar, Zug, Schweiz AMAN Vollzeit

    POSITION OVERVIEW Aman seeks a dynamic and visionary Chief Information Technology Officer (CITO) to lead the strategy, implementation, and management of the overall technology infrastructure for the group, focusing on the next phase of growth and expansion globally. This position oversees AMAN's information technology and computer systems, including...

  • Accountant

    vor 2 Monaten

    Baar, Zug, Schweiz Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries.Abbott in...

  • Accountant

    Vor 4 Tagen

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