Teamleiter Customer Service
vor 2 Monaten
Electrolux bietet in der Schweiz ein vielfältiges Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege sowie Staubsauger und Klimageräte der Marken Electrolux und AEG. Mit unserem Hauptsitz in Zürich und 9 weiteren Standorten setzen sich rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich für unsere Schweizer Kunden ein.
Ihre Rolle:
Als Teamleiter:in Customer Service unterstützen Sie die Leiterin unserer Verkaufsinnen-dienst Abteilung als eine:r von zwei Teamleiter:innen. Sie tragen die Mitverantwortung ein positives Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Dafür sind Sie laufend im Tagesgeschäft involviert und arbeiten täglich im direkten Kundenkontakt.
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams von 5 Mitarbeitenden
- Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen
- Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Bestellungen
- Erstellung von Angeboten sowie Bereitstellung von Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und technischen Daten
- Erfassung von Aufträgen und Anfragen sowie termingerechte Bearbeitung im SAP
- Austausch mit Abteilungen wie Sales, Marketing, Logistik und Qualitätssicherung, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen
- Kontinuierliche Pflege von Kundenkontakten zur Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer leitenden Position
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Raum für Eigeninitiative und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen
- Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job learning
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie
Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
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Teamleiter Service
vor 19 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitDeine RolleAls Teamleiter Service bei Rocken® bist du verantwortlich für die Leitung und Steuerung des Service-Teams für Wasser-Dampf-Kreisläufe. Du planst und koordinierst Serviceeinsätze sowie die Einsatzplanung der Mitarbeiter. Du sicherst die termingerechte Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten und bist Ansprechpartner/in für...
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Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Western Union VollzeitCustomer Service Representative - Biel, SwitzerlandWe are seeking a highly skilled and passionate Customer Service Representative to join our team at Western Union. As a Customer Service Representative, you will be the face of our company, providing exceptional customer service and support to our clients.About the RoleIn this role, you will be responsible...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Autogrill Schweiz AG - Flughafen Zürich VollzeitAbout Autogrill Schweiz AG - Flughafen ZürichWe are a leading food service company operating in the Swiss market, specializing in catering to travelers and commuters. Our business model focuses on providing high-quality food and beverage services at airports, highways, shopping centers, and train stations.At Autogrill Schweiz AG - Flughafen Zürich, we are...
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Global Customer Service Director
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Swarovski VollzeitAbout the RoleThis is a unique opportunity to develop and implement a global customer service strategy that drives continuous improvement and innovation. As the Head of Global Customer Experience, you will be responsible for leading a team of customer service professionals to deliver exceptional customer experiences across the globe.Key...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Swiss International Air Lines AG VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our Swiss Lounges Zurich.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to guests, ensuring their needs are met and exceeded.Support our lounge partners in their daily operations, fostering strong relationships...
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Teamleiter Service
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Compass Group (Suisse) S.A. VollzeitTeamleiter Service (w/m/d) 100%Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung Ihre VorteileWeiterentwicklung und WeiterbildungWeiterentwicklung und WeiterbildungDiverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden Unterstützung bei externen...
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Teamleiter für Veranstaltungen
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Corporation VollzeitTeamleiter für Veranstaltungen Bei der Hyatt Corporation suchen wir einen erfahrenen Teamleiter für Veranstaltungen, der unsere Gäste mit unvergesslichen Erlebnissen begeistert. Verantwortlichkeiten: Die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, einschließlich der Organisation von Buffets und Kaffeepausen. Die Führung und Überwachung des...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Autogrill Schweiz AG - Flughafen Zürich VollzeitAt Autogrill Schweiz AG - Flughafen Zürich, we are a leading food and beverage company that operates in the high-frequency locations of airports, train stations, and highways. Our mission is to provide a unique and enjoyable dining experience to our customers.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a...
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German Speaking Customer Service Representative
vor 19 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz ELIKYA RECRUITMENT VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled German Speaking Customer Service Advisor to join our team at Elikya Recruitment. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients via phone and email.Key Responsibilities:Provide timely and effective responses to customer inquiries via...
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Abteilungsleiter Customer Services
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Services, der unsere Kundenbetreuung in den Bereichen Air Defence & Radar Systems in Zürich und Rom effektiv leiten und verbessern kann. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter, um einen anforderungsgerechten Ablauf in...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnter anderem gehören folgende Tasks zu der Stelle: Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden im In- und AuslandPlanung und Koordination der gesamten Auftragsabwicklung, einschließlich Spedition, Rechnungsstellung und MonitoringBearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit unseren LieferantenEnge...
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Customer Services Manager
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Rheinmetall Air Defence AG VollzeitCustomer Services Manager & Teilprojektleiter (m/w/d)Rheinmetall Air Defence AG in ZürichRef.-Nr.: CH00682Anstellungsart: VollzeitVertragsart: Unbefristeter VertragshareOntwittershareOnlinkedInshareOnxingWOFÜR WIR SIE SUCHENSuchen Sie eine spannende Herausforderung mit umfassenden Gestaltungsmöglichkeiten und exzellenten Entwicklungsperspektiven. Dann...
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Customer Service Coordinator B2B
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Michael Page VollzeitExciting Customer Service OpportunityConsulting with clients in German and English via written and phone communicationCreating and following up on offersProviding information on products and pricingHandling complaints and returnsMaintaining customer dataCollaborating closely with internal departmentsRequirements:Completed commercial education1-2 years of...
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Teamleiter/in
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz PAIR Finance VollzeitWerde Teil unseres starken, internationalen Teams! Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter/in, der unser Kundenservice-Team in der Schweiz weiterentwickeln und ausbauen möchte. Als Teamleiter/in bist du verantwortlich für die Leitung eines Kunden-Service-Teams, das die Anfragen der Konsumenten aus der Schweiz bearbeitet. Du wirst die...
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Teamleiter Preisabteilung
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz BMS VollzeitBMS Building Materials Suisse ist ein führender Großhändler für Baumaterialien im Rohbau und Innenausbau. Unsere Unternehmensgruppe umfasst renommierte Spezialisten wie Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton und RegusciReco. Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an rund 110...
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Internship Customer Service
vor 3 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Eaternity AG VollzeitInternshipCustomerService✯100%pensum,4-6monthsWearelookingforyou.AtEaternitywearebuildingsoftwarethatwillenableindividuals,institutionsandrestaurantstocalculateandoptimizetheirownmenus,labelthemwiththeCO2-value.Byprovidinganeasyaccessibleandcost-efficientwayourapplicationmakesitpossibleforclimatefriendlyfoodstobecomewidelyavailableandrecognizedinsociety.We...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz FINELLI VollzeitFINELLI is a leading streetwear brand in Switzerland, founded in 2019. The company has established itself as a unique player in the urban high-street fashion market by combining art from around the world. An exciting opportunity has arisen to join our team as a sales associate.Key ResponsibilitiesYOUR ROLEProvide individual style and product advice to our...
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Zürich, Zürich, Schweiz Work Selection VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die als Teamleiter IT Services Desk bei uns arbeiten möchte. Als Architekt eines erstklassigen IT-Supports werden Sie die interne Infrastruktur unseres Unternehmens effizient am Laufen halten und kontinuierlich weiterentwickeln.Dein Wirkungsfeld und deine AufgabenLeitung des IT Services...
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Zürich, Zürich, Schweiz Work Selection VollzeitÜbernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie die Zukunft der IT-ServicesUnser Kunde, ein etabliertes Unternehmen im Bereich der IT-Services, sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit, die mehr als nur technische Probleme löst. Als Teamleiter IT Services Desk werden Sie der Architekt eines erstklassigen IT-Supports, der die interne Infrastruktur des...
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Banquet Service Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Corporation VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter für Veranstaltungen bei der Hyatt Corporation bist du verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Events und Veranstaltungen.AufgabenAuf- und Abbau der Veranstaltungsräume, der Buffets und KaffeepausenUnterstützung und Überwachung des ServicesFührung des Services in Abwesenheit des/der Teamleiter/In oder...
