CX (Customer Experience) Solution Consultant (M/W/D)

vor 2 Monaten

Zürich, Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit
14. März 2024 — Sebastian Wenzky
CX (Customer Experience) Solution Consultant (M/W/D)

DU bist leidenschaftlich daran interessiert, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen? Die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen hast DU schon im Gepäck? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant (m/w/d), Vollzeit, mehrheitlich remote.

OBJECT ist ein renommiertes Unternehmen in der Welt des Enterprise Content Management (ECM) und ein stolzer Partner führender CX-Anbieter. Wir sind darauf spezialisiert, komplexe CX-Lösungen zu implementieren und so die Customer Experience für die Kunden unserer Kunden zu optimieren. Unser Ziel ist es, durch massgeschneiderte Lösungen und erstklassige Beratung den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren.

Unser Team zeichnet sich durch Freude an der Arbeit, Verantwortungsbewusstsein und kreatives Denken aus. Wir schätzen individuelle Freiheiten und arbeiten in einem Umfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

BEI OBJECT SIND WIR DAVON ÜBERZEUGT, DASS "DER MENSCH IST, WAS ER TUT" (JEAN-PAUL SARTRE). DESHALB ARBEITEN WIR MIT UNSEREN KUNDEN UND PARTNERN KOLLEGIAL UND AUF AUGENHÖHE

Dank langjähriger und vertrauensvoller Beziehungen ermöglichen wir Software-Projekte auf höchstem Niveau. Wir setzen auf einen vielfältigen "Baukasten" von Technologien, bevorzugt aus Open Source und in Partnerschaft mit den Technologien/Plattformen unserer Software-Partner.

Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren, integrieren, installieren, konfigurieren, erweitern, warten und supporten wir Lösungen nach individuellen Anforderungen.

Unsere Kunden stammen aus unterschiedlichsten Branchen, darunter Forschung, Software, Finance, Public, und sind in Österreich, Deutschland und der Schweiz ansässig. Bei OBJECT arbeiten wir hauptsächlich remote, treffen uns jedoch regelmässig und feiern gemeinsam Erfolge.

HIERARCHIEN GIBT ES BEI UNS NICHT; STATTDESSEN ZÄHLT "DIE BESSERE IDEE GEWINNT"
WAS WIR DIR BIETEN
  • Du startest als CX Solution Consultant und bekommst die einzigartige Gelegenheit, mit uns eine zentrale Rolle beim Aufbau unserer CX Business Unit zu spielen
  • Ein hohes Mass an Autonomie und die Möglichkeit, deine Ideen und Visionen in die Tat umzusetzen
  • Eine offene, unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung
  • Intensives Onboarding mit zielgerichtetem Mentoring, direkt ins Projekt, Seite an Seite mit uns
  • Flexibles, mobiles und familienfreundliches Arbeiten mit den Gadgets, die du dafür benötigst. Schau dazu gerne auch auf unsere Website, hier oder hier
DEIN AUFGABENGEBIET
  • Deine Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie Kundenerfahrung, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, massgeschneiderte CX-Strategien und Lösungen zu identifizieren und zu implementieren, die den Wert steigern und die Kundenbindung verbessern. Du arbeitest dabei eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen
  • Du führst Schulungen und Workshops durch, bist aktiv im Requirements Engineering, konfigurierst und entwickelst, managest und überwachst Projekte, schaust über den Tellerrand hinaus und bist erster Ansprechpartner für unsere CX-Kunden
  • Du arbeitest eng mit führenden CX-Anbietern zusammen und pflegst die Partnerschaft
  • Als CX Solution Consultant bei OBJECT bist du mehr als nur ein Berater – Du bist ein Pionier, der eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Entwicklung unserer neuen CX-Abteilung spielt. Mit deiner Expertise und Vision trägst du massgeblich dazu bei, innovative Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, die den Standard für Customer Experience in unserer Branche setzen
DEINE HARD-SKILLS
  • Du sprichst Deutsch und Englisch, fliessend
  • Du hast Erfahrungen im Sales, v.a. im technischen Vertrieb
  • Du kannst Menschen führen und fördern und dabei mehrere Projekte gleichzeitig managen
  • Du bringst nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von erfolgreichen CX-Lösungen mit oder hast herausgehobene und überzeugende Ambitionen diese Erfahrung bei uns und mit uns zu sammeln
  • Deine zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten sind ausgezeichnet
  • Du überzeugst in deiner Kommunikation, egal ob mündlich oder schriftlich, und bringst starke Präsentations- und Schreibkompetenzen mit
  • Du hast starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
NICE TO HAVE
  • Starkes technisches Verständnis, Programmierkenntnisse in einer oder mehreren gängigen Programmiersprachen bspw. Java
  • Tiefgreifendes Verständnis von Customer Experience, CRM-Systemen und ECM-Lösungen
  • Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren und zu inspirieren
  • Erfahrung in der Planung, Verwaltung und Durchführung von Kundenpiloten und Proof-of-Concepts
  • Herausragende Problemlösungsfähigkeiten, einschliesslich der Fähigkeit, eine Geschäftsanforderung mit einer technischen Lösung zu erfüllen
DU BIST
  • kollegial, eigenverantwortlich und kommunizierst offen
  • sehr genau und effizient in deiner Arbeitsweise
  • ausgesprochen lösungsorientiert
  • interessiert an deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung und der Weiterentwicklung deines Teams
  • gewillt jeden Tag etwas dazu zu lernen
  • es gewohnt auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und du hast eine gelebte Work-Life-Balance, Spass verstehst du

Fühlst du dich angesprochen und möchtest Teil unseres innovativen Teams werden und in einer Umgebung arbeiten, in der deine Ideen zählen? Dann bewirb dich jetzt und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an [email protected] und entwickle mit uns die Zukunft

DU FRAGST DICH, WIE GEHT ES WEITER?

Mehr über dich und deine Visionen für eine aussergewöhnliche Customer Experience zu erfahren, darauf freuen wir uns. Bei uns musst du nicht lange warten. Nach deiner Bewerbung wirst du in einem ersten Schritt zu einem remote Vorstellungsgespräch in lockerer Runde eingeladen. Anschliessend lernst du dein Team und unsere Arbeitskultur kennen. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Nicht das Richtige? Schau gerne auch hier oder hier.

Ihr AnsprechpartnerSebastian WenzkyTechnology Entrepreneur, Verwaltungsrat Rufen Sie uns an Schreiben Sie uns eine Mail Empfohlene Artikel ansehen

  • CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit

    14. März 2024 — Sebastian Wenzky CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX...

  • CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Object ECM AG Vollzeit

    14. März 2024 — Sebastian Wenzky CX Solution Consultant mit Leitung der CX Business Unit (M/W/D)DU bist bereit die Zukunft der Customer Experience der Kunden unserer Kunden mit uns zu gestalten und Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als CX Solution Consultant mit Leitung der CX...

  • Customer Experience Spezialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Customer Experience Spezialist - (a) - Festanstellung****Ihre Aufgaben**- Du entwickelst USP's & einzigartige Momente mit der Marke Migros Bank und...

  • Solution Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Genesys Vollzeit

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Marketing Automation Support Bsi Cx Und Backoffice

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz BDO Vollzeit

    ZürichManagement Servicesnach Vereinbarung**DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT BEI BDO**:Als Teil des Eventteams stellst du einen administrativ, reibungslosen Ablauf der Events sicher. Du unterstützt das Eventteam im Backoffice und baust die Möglichkeiten unseres Eventtools, BSI CX (Customer Experience), laufend aus.**DAS BEWEGST DU**:- Erstellung, Betrieb...

  • SAP Customer Experience

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Bist du auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung, die es dir ermöglicht, dich sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen eigenverantwortlich zu arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernenUnser Kunde ist ein führendes Schweizer IT-Unternehmen, das mit zahlreichen SAP-Kunden aus verschiedenen Branchen zusammenarbeitet. Wenn du dein bisheriges Wissen...

  • Saps/4hana Customer Management Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 125' '000**:Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.Die Unternehmung besticht durch...

  • Ux/ Cx Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Adnovum Vollzeit

    What you're going to do:In this role at Adnovum, you take on the following tasks:Representing the user's (customer's, employee's) point of view throughout the entire software development cycle both on the client side and internally within the project Creating and giving convincing client presentations and pitches (with storytelling, mockups) Planning and...

  • Business Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    About the role:The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy.As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights,...

  • Marketing Automation Support BSI CX und Backoffice 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Publicitas AG - Zentraljob Vollzeit

    DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT BEI BDOAls Teil des Eventteams stellst du einen administrativ, reibungslosen Ablauf der Events sicher. Du unterstützt das Eventteam im Backoffice und baust die Möglichkeiten unseres Eventtools, BSI CX (Customer Experience), laufend aus.DAS BEWEGST DU- Erstellung, Betrieb und Überwachung von mehreren Events im BSI CX...

  • Marketing Automation Support BSI CX und Backoffice 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz BDO AG Vollzeit

    DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT BEI BDOAls Teil des Eventteams stellst du einen administrativ, reibungslosen Ablauf der Events sicher. Du unterstützt das Eventteam im Backoffice und baust die Möglichkeiten unseres Eventtools, BSI CX (Customer Experience), laufend aus.DAS BEWEGST DUErstellung, Betrieb und Überwachung von mehreren Events im BSI CX (Customer...

  • Customer Experience and Cms Consultant for Pre-sales

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...

  • SAP CX Technical Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Q_PERIOR Vollzeit

    Deine Aufgaben Beratung grosser, internationaler Kunden im Rahmen komplexer SAP CX, S/4 HANA Cust. Mgmt. oder SAP CRM Projekte Erstellung von technischen Konzepten inkl. Systemintegration Konfiguration und Entwicklung von Kunden-, Vertriebs- und Marketingprozessen (u.a. SAP Cloud for Customer, SAP Marketing, S/4 HANA Cust. Mgmt., SAP CRM) ...

  • Customer Experience and Cms Consultant for Pre-sales

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Merkle Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung:**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...

  • Sachbearbeiter Customer Solutions

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz two Vollzeit

    Für unseren Kunden, der als Grosshandelsfirma seit vielen Jahren eine führende Position im schweizerischen Papier- und Verpackungsmarkt einnimt, suchen wir einen Sachbearbeiter Customer Solutions (m/w/d) 100 %.AufgabenSelbständige Betreuung und Beratung der Kunden im Innendienst im Bereich LogistikdienstleistungenErfassen von Transport- und...

  • Lead Solution Consultant HLS, Zurich

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz salesforce Sàrl Vollzeit

    What is a Senior Presales Solution Consultant?Also known as a "Senior Solution Engineer", "Senior Pre-Sales Consultant", "Senior Solution Consultant" or "Senior Sales Consultant," the Senior Solution Consultant is responsible for understanding a client's business challenge and architecting and proposing a fitting technology solution based on Salesforce and...

  • Pre-sales Consultant Adobe Solutions

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...

  • Consultant (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz d-fine Vollzeit

    Consultant (m/w/d) aus den Fachrichtungen Physik, Mathematik, Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften Vertragslaufzeit: unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Einsatzort: Zürich, überall in der Schweiz & international Eintrittstermin: ganzjährig (jeweils zum Monatsanfang) d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes europäisches...

  • Pre-sales Consultant Adobe Solutions

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Merkle Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung:**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...

  • Pre-sales Consultant Adobe Solutions

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung**We Dream. We Do. We Deliver.**Als **data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation** arbeiten wir mit den** **Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen...