Support Engineer 80-100%

vor 4 Wochen

Bern Biel Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit
Support Engineer 80-100% (m/w/d)
  • Bern, Netrics Bern AG
  • Biel, Netrics Biel AG
  • Steffisburg, Netrics Thun AG
Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer Experience und die gute Zusammenarbeit im Team im Zentrum deines Wirkens? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen
So wird dein Job
  • Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden (Incidents/ Requests sowie Standard- & Change-Management).
  • Du stellst eine kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation sicher.
  • Du erfasst und klassifizierst die notwendigen Informationen für die Lösung der Incidents und analysierst und bearbeitest/ löst diese im 1st & 2nd Level Bereich in einem hohen Grad selbständig.
  • Du erstellst und pflegst als Teil des Teams die für den Customer Care relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base und teilst deine Erfahrungen aktiv mit Deinen Peers.
  • In kritischen/ hektischen Situationen bis Du in der Lage, die Koordination aller Anfragen zusammen mit dem Team zu priorisieren und zu organisieren. Dabei stellst du die zeitnahe Beantwortung der Anfragen sicher.
Das solltest du mitbringen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung.
  • Gute Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS.
  • Verständnis für Modern Workplace.
  • Du bist motiviert, die eingesetzten Technologien kennenzulernen und eignest dir auch selbstständig neues Wissen an, um dich im Rahmen eines Entwicklungsplans zu entfalten.
  • Du hast eine proaktive, analytische & lösungsorientierte Arbeitsweise und das selbständige Arbeiten fällt dir leicht.
  • Du kannst gut kommunizieren, arbeitest gerne in einem Team und agierst auch in stressigen Situationen dienstleistungsorientiert.
  • Du kennst Scrum und hast bereits Verständnis für eine Agile Arbeitsweise.
  • Du arbeitest gerne im Team und bringst dich spontan ein, um es stetig weiterzuentwickeln.
  • Du beherrschst ein einwandfreies Deutsch und gutes Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Was deinen Traumjob ausmacht
  • Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.
  • Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
  • Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.
  • Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.
  • Christian Abt
  • Senior Talent Acquisition Manager

  • Senior Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Senior Support Engineer / Stv. Leiter Service Desk 80-100% (m/w/d)Netrics Netrics Biel AG Netrics Thun AG Präsenz / Mobil Berufserfahrung IT Publiziert: Publizierung bis: Hast du Interesse mit deinem einzigartigen Team aus motivierten und erfahrenen Kollegen im ICT-Bereich die Umsetzung von unseren Zielen voranzutreiben? Hast du viel Erfahrung im Support...

  • Senior Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Senior Support Engineer / Stv. Leiter Service Desk 80-100% (m/w/d)Netrics Netrics Biel AG Netrics Thun AG Präsenz / Mobil Berufserfahrung IT Publiziert: Publizierung bis: Hast du Interesse mit deinem einzigartigen Team aus motivierten und erfahrenen Kollegen im ICT-Bereich die Umsetzung von unseren Zielen voranzutreiben? Hast du viel Erfahrung im Support...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 1 Monat

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Senior DevOps Engineer (alle) 80%–100%Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet.AufgabenDesign und Implementierung sicherer,...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 3 Wochen

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Senior DevOps Engineer (alle) 80%–100%Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet.AufgabenDesign und Implementierung sicherer,...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 3 Wochen

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Senior DevOps Engineer (alle) 80%–100%Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet.AufgabenDesign und Implementierung sicherer,...

  • Senior devops engineer

    vor 3 Wochen

    Steffisburg, Schweiz Rychiger Ag Vollzeit

    Senior Dev Ops Engineer (alle) 80%–100%Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet.Aufgaben Design und Implementierung sicherer,...

  • Modern Workplace Engineer 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Modern Workplace Engineer 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann sollten wir unbedingt...

  • Modern Workplace Engineer 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Modern Workplace Engineer 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann sollten wir unbedingt...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 3 Wochen

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Senior DevOps Engineer (alle) 80%–100% Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet. Aufgaben Design und...

  • Senior DevOps Engineer

    vor 2 Monaten

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Senior DevOps Engineer (alle) 80%–100% Sie sind Teil eines multidisziplinären Produktteams mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Backgrounds und haben die einzigartige Chance an einer Entwicklung auf «grüner Wiese» mitzuwirken, welche viel Raum für die Mitgestaltung und Einbringung von Technologien bietet. Aufgaben Design und...

  • System Engineer Modern Workplace 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    System Engineer Modern Workplace 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann sollten wir...

  • System Engineer Modern Workplace 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    System Engineer Modern Workplace 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann sollten wir...

  • System Engineer Modern Workplace 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    System Engineer Modern Workplace 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann sollten wir...

  • Private Cloud Engineer 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Biel, Glattbrugg, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Private Cloud Engineer 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Netrics Zürich AG Präsenz / Mobil Berufserfahrung IT Publiziert: Liegt Deine Passion im Cloud Bereich und möchtest Du bei Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live Dich einbringen? Hast du Interesse, unsere Kunden beim digitalen Wandel zu begleiten und zu...

  • Private Cloud Engineer 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Biel, Glattbrugg, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Vollzeit

    Private Cloud Engineer 80-100% (m/w/d)Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Netrics Zürich AG Präsenz / Mobil Berufserfahrung IT Publiziert: Liegt Deine Passion im Cloud Bereich und möchtest Du bei Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live Dich einbringen? Hast du Interesse, unsere Kunden beim digitalen Wandel zu begleiten und zu...

  • Support Engineer im Helpdesk 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Köbi Brechbühl AG Vollzeit

    Festanstellung / Kanton ZugWir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit alsSupport Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214Deine Aufgaben:First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via TicketsystemProblemstellungen und Kundenbedürfnisse...

  • Support Engineer im Helpdesk 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Köbi Brechbühl AG Vollzeit

    Festanstellung / Kanton ZugWir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit alsSupport Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214Deine Aufgaben:First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via TicketsystemProblemstellungen und Kundenbedürfnisse...

  • System Engineer Modern Workplace 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Teilzeit

    System Engineer Modern Workplace 80-100% (m/w/d) Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: 25.04.2024 Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann...

  • System Engineer Modern Workplace 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Biel, Steffisburg, Schweiz Netrics AG Teilzeit

    System Engineer Modern Workplace 80-100% (m/w/d) Netrics Bern AG Netrics Biel AG Netrics Thun AG Berufserfahrung IT Publiziert: 06.06.2024 Möchtest du mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Hast du Interesse an Cloud Technologien im Microsoft Umfeld? Möchtest du Kunden auf dem Weg in die Cloud und beim digitalen Wandel unterstützen? Dann...

  • ICT Support Engineer/in 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Insight IT Scheller Vollzeit

    Wir bieten eine spannende Position als ICT-Support Engineer für komplexe Supportaufgaben bei einem erstklassigen Kunden im Großraum Bern.Deine Verantwortungsbereiche:Professionelle Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen Anfragen und im Falle von Störungen.Diagnose und Behebung von Störungen bei Hard- und Software, Initiieren und Überwachen von...