Client Experience Specialist
vor 4 Wochen
50% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.
Arbeitsort Kirchberg BE
Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben
- Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren
- Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E
- Bietet 1st-Level-Support für Kunden
- Organisiert fachliche Unterstützung
- Hält den Kunden auf dem Laufenden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen
- Initiiert proaktive Verbesserungen für Kunden (z. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.)
- Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen
- Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
- Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfall zu deeskalieren
- Multitasking-Fähigkeiten
- Fließend in den Landessprachen
- Schnelles Verstehen
- Aufgeschlossen
- Hohe Serviceorientierung: Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
- Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
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Client Experience Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Experience Specialist100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen...
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Client Solutions Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...
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Remote Client Solutions Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG VollzeitRemote Client Solutions Specialist80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und...
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Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA VollzeitSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso International Act. Rate: Full-Time Type of contract: Permanent contract Start date: As soon as possible What we offer at Nespresso Flexible work policies in...
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Sensory Specialist
vor 3 Wochen
Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA VollzeitSensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...
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Sensory Specialist
Vor 5 Tagen
Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA VollzeitSensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...
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IT Solution Engineer for data management
vor 1 Woche
Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical VollzeitIT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development and further development of BI and reporting applicationsFirst level support of the BI platform (PowerBI applications)Planning, analysis and implementation of...
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IT Solution Engineer for data management
vor 3 Wochen
Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical VollzeitSalary:Highly CompetitiveJob type:PermanentLocation:SwitzerlandDiscipline:Information TechnologyBurgdorf, SwitzerlandPosting date: 18 Apr 2024Reference:59981IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development...
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Client Experience Specialist
vor 1 Monat
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Experience Specialist 100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen...
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Client Experience Specialist
vor 1 Monat
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Experience Specialist 50% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen...
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Client Experience Specialist 50%
vor 2 Wochen
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Experience Specialist 50% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...
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Client Experience Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg, Schweiz Selecta VollzeitHauptaufgaben Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E Bietet 1st-Level-Support für Kunden Organisiert fachliche Unterstützung Hält den Kunden auf dem Laufenden Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Arbeitet...
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Client Solutions Specialist
vor 1 Monat
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in 100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...
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Remote Client Solutions Specialist
vor 1 Monat
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitRemote Client Solutions Specialist 80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und...
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Remote Client Solutions Specialist 80%
vor 2 Wochen
Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG VollzeitRemote Client Solutions Specialist 80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...
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Client Solutions Specialist
Vor 3 Tagen
Kirchberg, Schweiz Selecta AG VollzeitClient Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in 100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit...
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Client Solutions Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg, Schweiz Selecta VollzeitHauptaufgaben Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege der Kunden, Vorstellen von Neuheiten Verhandeln von Preisen und kommerziellen Rahmenbedingungen Budgetverantwortung und Massnahmenplanung Pflegen und Aufbauen der Kontakte mit den Entscheidungsträgern Verkauf von unseren Top-Kaffee Konzepten wie Starbucks, Nescafé und Foodies Regelmässige...
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Remote Client Solutions Specialist
vor 4 Wochen
Kirchberg, Schweiz Selecta VollzeitHauptaufgaben Wir benötigen ein dynamisches Verkaufstalent, welches am Telefon die französische und italienische Sprachregion betreut. Wir bieten eine moderne Infrastruktur und bieten flexible Arbeitsbedingungen. Verantwortlich für den Verkauf unserer erfolgreichen Verpflegungskonzepte Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege der Kunden, Vorstellen...
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Communication Specialist
Vor 4 Tagen
Köniz BE, Schweiz Haag-Streit AG VollzeitAround 1000 employees develop, produce, and distribute high-end medical devices and services for diagnostics, surgery, and training in the field of ophthalmology. Responsible for developing and implementing marketing and communication strategies, collaborating with other members of the Global Marcoms Team Develop marketing campaigns to increase awareness...
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2nd Level Support
vor 6 Stunden
Kirchberg, Schweiz FOKUS VollzeitThank you for considering this advertisement. Our recruitment agency (FOKUS Talent) specializes in high-tech sectors. We assist around a hundred boards of directors, executives, and HR managers in Switzerland and internationally in key recruitments for the evolution and development of their organizations. Behind this advertisement, there is a company looking...
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2nd Level Support
vor 6 Stunden
Kirchberg, Schweiz FOKUS VollzeitThank you for considering this advertisement. Our recruitment agency (FOKUS Talent) specializes in high-tech sectors. We assist around a hundred boards of directors, executives, and HR managers in Switzerland and internationally in key recruitments for the evolution and development of their organizations. Behind this advertisement, there is a company looking...
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Back-End Developer
vor 2 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz Comfone AG VollzeitWe live in a connected world. Whether you are chatting to loved ones overseas, or depending upon connected healthcare devices, reliable connectivity is essential and therefore we provide easy and borderless communication to all people and things. Comfone is a pioneer in global international roaming services, a market in constant technological evolution....
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Back-End Developer
vor 2 Wochen
Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz Comfone AG VollzeitWe live in a connected world. Whether you are chatting to loved ones overseas, or depending upon connected healthcare devices, reliable connectivity is essential and therefore we provide easy and borderless communication to all people and things. Comfone is a pioneer in global international roaming services, a market in constant technological evolution....