Client Experience Specialist

vor 3 Wochen

Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit
Client Experience Specialist
100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,2 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.
Arbeitsort Kirchberg BE
Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung
Hauptaufgaben
  • Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren
  • lnhaber von Kundenanspruchen und Anfragen E2E
  • Bietet 1st Level-Support fur Kunden
  • Organisiert fachliche Unterstützung
  • Hält den Kunden auf dem Laufenden
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen
  • lnitiiert proaktive Verbesserungen fúr Kunden (2. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.)
  • Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen
Ausbildung
  • Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
  • Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)
Profil
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfallzu deeskalieren
  • Multitasking-Fähigkeiten
  • Fliessend in den Landessprachen
  • Schnelles Verstehen
  • Aufgeschlossen
  • Hohe Serviceorientierung: Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
  • Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
Spezielles
Bewerben Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.
Bitte bewerben Sie sich online auf dem Selecta Karriereportal. Es werden keine Bewerbungen per E-Mail oder Post berücksichtigt.
Jetzt online Bewerben

  • Client Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Remote Client Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg BE, Bern, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Remote Client Solutions Specialist80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und...

  • Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product Insight

    vor 3 Wochen

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightSensory & Product Experience Specialist Consumer Product InsightPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso International Act. Rate: Full-Time Type of contract: Permanent contract Start date: As soon as possible What we offer at Nespresso Flexible work policies in...

  • Sensory Specialist

    vor 24 Stunden

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...

  • Sensory Specialist

    vor 2 Wochen

    Romont BE, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Sensory Specialist - Temporary ContractSensory Specialist - Temporary ContractPosition Snapshot Location: Romont, Switzerland Company: Nespresso HQ Act. Rate: Full-Time Act. Rate 100% Type of contract: Temporary contract, 7 months (maternity cover) What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please...

  • IT Solution Engineer for data management

    Vor 6 Tagen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development and further development of BI and reporting applicationsFirst level support of the BI platform (PowerBI applications)Planning, analysis and implementation of...

  • IT Solution Engineer for data management

    vor 2 Wochen

    Burgdorf BE, Bern, Schweiz Proclinical Vollzeit

    Salary:Highly CompetitiveJob type:PermanentLocation:SwitzerlandDiscipline:Information TechnologyBurgdorf, SwitzerlandPosting date: 18 Apr 2024Reference:59981IT Solution Engineer for data managementProclinical are seeking a versatile IT Solution Engineer with a focus on data management and BI reporting applications.Your tasks:Responsible for the development...

  • Client Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Experience Specialist 50% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen...

  • Client Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Experience Specialist 100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen...

  • Client Experience Specialist 50%

    vor 2 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Experience Specialist 50% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Client Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg, Schweiz Selecta Vollzeit

    Hauptaufgaben Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E Bietet 1st-Level-Support für Kunden Organisiert fachliche Unterstützung Hält den Kunden auf dem Laufenden Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Arbeitet...

  • Client Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Client Solutions Specialist / Aussendienstmitarbeiter/in 100% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Remote Client Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Remote Client Solutions Specialist 80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und...

  • Remote Client Solutions Specialist 80%

    vor 2 Wochen

    Kirchberg BE, Schweiz Selecta AG Vollzeit

    Remote Client Solutions Specialist 80% Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und...

  • Remote Client Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg, Schweiz Selecta Vollzeit

    Hauptaufgaben Wir benötigen ein dynamisches Verkaufstalent, welches am Telefon die französische und italienische Sprachregion betreut. Wir bieten eine moderne Infrastruktur und bieten flexible Arbeitsbedingungen. Verantwortlich für den Verkauf unserer erfolgreichen Verpflegungskonzepte Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege der Kunden, Vorstellen...

  • Client Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Kirchberg, Schweiz Selecta Vollzeit

    Hauptaufgaben Ausbau, Weiterentwicklung und Pflege der Kunden, Vorstellen von Neuheiten Verhandeln von Preisen und kommerziellen Rahmenbedingungen Budgetverantwortung und Massnahmenplanung Pflegen und Aufbauen der Kontakte mit den Entscheidungsträgern Verkauf von unseren Top-Kaffee Konzepten wie Starbucks, Nescafé und Foodies Regelmässige...

  • Communication Specialist

    vor 2 Stunden

    Köniz BE, Schweiz Haag-Streit AG Vollzeit

    Around 1000 employees develop, produce, and distribute high-end medical devices and services for diagnostics, surgery, and training in the field of ophthalmology. Responsible for developing and implementing marketing and communication strategies, collaborating with other members of the Global Marcoms Team Develop marketing campaigns to increase awareness...

  • Project Document Controller

    Vor 6 Tagen

    Lengnau BE, Schweiz Callista Vollzeit

    For the Life Sciences division, we are looking for a committed and experienced DocumentController/Turnover Coordinator who will support our team and ensure efficient and organized control of project documentation. Responsible for the efficient organization, management and delivery of our project documents. As well, you are accountable for the management and...

  • Back-End Developer

    vor 2 Wochen

    Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz Comfone AG Vollzeit

    We live in a connected world.  Whether you are chatting to loved ones overseas, or depending upon connected healthcare devices, reliable connectivity is essential and therefore we provide easy and borderless communication to all people and things.  Comfone is a pioneer in global international roaming services, a market in constant technological evolution....

  • Back-End Developer

    vor 2 Wochen

    Verwaltungskreis Bern-Mittelland BE, Schweiz Comfone AG Vollzeit

    We live in a connected world.  Whether you are chatting to loved ones overseas, or depending upon connected healthcare devices, reliable connectivity is essential and therefore we provide easy and borderless communication to all people and things.  Comfone is a pioneer in global international roaming services, a market in constant technological evolution....