KMU IT Solution Service Desk Support 60% bis 100%

vor 4 Wochen


Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom AG Vollzeit
Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst Handlungsempfehlungen. Die Arbeitszeiten sind in drei Schichten aufgeteilt und du arbeitest zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, um einen bestmöglichen Support zu gewährleisten.
  • Betreuung der KMU-Kundschaft im Bereich IT-Support
  • Verantwortung für die Einrichtung und Wartung der IT-Infrastruktur
  • Proaktive Bearbeitung von Monitoring-Fällen für die Kund*innen
  • Möglichkeit, in einem dynamischen und expandierenden IT-Umfeld zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln

Deine Skills
  • Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder einem verwandten Bereich
  • Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS
  • Gute Kenntnisse in Active Directory, Konnektivität, Netzwerken, VPN und Office 365 Umgebung
  • Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im IT Service Desk

Was dich auszeichnet
  • Flexibel, taktvoll, diplomatisch und kommunikationsfähig
  • Effizientes Priorisieren und gründliche, gewissenhafte Arbeitsweise zur Erreichung hoher Kundenzufriedenheit
  • Teamorientiert und aufgeschlossen für neue Technologien
  • Sehr gutes Deutsch; eine zweite Landessprache von Vorteil
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

  • Olten, Solothurn, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen****Ana...


  • Olten, Solothurn, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren Kunden,...


  • Olten, Solothurn, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren Kunden,...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zu bringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerben Sie sich noch heute als IT-SupporterEs erwartet Sie ein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service und Innovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branche legt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung,...

  • IT-Supporter

    vor 2 Monaten


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zu bringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerben Sie sich noch heute als IT-SupporterEs erwartet Sie ein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service und Innovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branche legt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung,...


  • Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist zuständig für die Unterstützung von Benutzern bei allen IT-relevanten Fragen und behebst Probleme im Rahmen des 1st Level Supports- Du handhabst Problemstellungen eigenständig und entwickelst Lösungsansätze in Kooperation mit dem 2nd und 3rd Level Support- Du bist verantwortlich für den Betrieb und...


  • Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**.- Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Aufgaben **und leitest die **komplexen Fälle **an die internen und **externen...


  • Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.**Deine Rolle**:In dieser...


  • Olten, Solothurn, Schweiz MTF Solutions AG Vollzeit

    ALL AROUND BUSINESS-ITMTF ist seit über 30 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und...


  • Olten, Solothurn, Schweiz MTF Solutions AG Vollzeit

    ALL AROUND BUSINESS-ITMTF ist seit über 30 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Umano AG Vollzeit

    Ihr ArbeitgeberUnser Kunde ist ein führender Telekommunikations- und IT-Dienstleister in der Schweiz. Es bietet zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistungen, hat eine starke Präsenz im Schweizer Markt und ist bekannt für seine Innovationskraft.In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung der Geschäftskunden und stellen sicher, dass KMU und...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine aufregende Gelegenheit, IhreLeidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung zu kombinieren?Möchten Sie Benutzern bei der Lösung von IT-Problemen helfen? Dannlesen Sie weiter Unsere Kundin ist ein namhafterinternational tätiger Industriekonzern. Weltweit beschäftigt dieFirma über 1'000 Mitarbeitende und sucht aktuell einen IT Supporter/...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten


    Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Suchen Sie eine aufregende Gelegenheit, IhreLeidenschaft für Technologie und Kundenbetreuung zu kombinieren?Möchten Sie Benutzern bei der Lösung von IT-Problemen helfen? Dannlesen Sie weiter Unsere Kundin ist ein namhafterinternational tätiger Industriekonzern. Weltweit beschäftigt dieFirma über 1'000 Mitarbeitende und sucht aktuell einen IT Supporter/...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    Sind Sie bereit, den IT-Service auf ein neues Level zubringen? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team an und bewerbenSie sich noch heute als IT-Supporter Es erwartet Sieein Unternehmen, das sich durch erstklassigen Service undInnovation auszeichnet. Als führender Anbieter in der IT Branchelegt unser Kunde grossen Wert auf Kundenorientierung, Qualität...

  • IT-Support 2nd Level

    vor 1 Woche


    Olten, Solothurn, Schweiz AWeb Informatik Vollzeit

    Du bist interessiert an aktuellen Technologien und möchtest dein Wissen sinnvoll einsetzen? Du sprühst voller Begeisterung, wenn du andere Menschen im Alltag unterstützen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig Als familiengeführtes Kleinunternehmen betreuen wir seit über 10 Jahren die kompletten IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden,...


  • Olten, Solothurn, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Art of Work: Über 25 Jahre Erfahrung im erfolgreichen Vermitteln zwischen qualifizierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. 7 Geschäftsstellen in der gesamten Deutschschweiz vernetzt. Persönliche Betreuung als Stärke. Position: IT-Supporter / Informatiker 80-100% Zuständig für 1st- und 2nd-Level-Support der IT-Infrastruktur. ...


  • Olten, Solothurn, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung**Unser Kunde ist vollständig in Familienbesitz. Er ist Marktführer in Produktion, Vertrieb und Montage von Spezialprodukten für die Baunebenbranche. Das Unternehmen beschäftigt rund 100 Mitarbeitende am Firmensitz in der Region Solothurn - Olten und in der ganzen Schweiz.Sein Handeln richtet sich nach den Bedürfnissen seiner Kunden,...


  • Olten, Solothurn, Schweiz MTF Solutions AG Vollzeit

    ALL AROUND BUSINESS-ITMTF ist seit über 30 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und...


  • Olten, Solothurn, Schweiz MTF Solutions AG Vollzeit

    ALL AROUND BUSINESS-ITMTF ist seit über 30 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und...