Leiter:in Service Desk

vor 2 Wochen

Olten, Solothurn, Schweiz BKW Management AG Vollzeit
**Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen**

**Ana Isabel Aeschlimann**
**, HR Business Partner, stellt Ihnen die offene Position vor**:
**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Sie**: In dieser vielseitigen Funktion liegt ihr Fokus auf der Leitung des Service Desk mit 2 Mitarbeitenden. Sie leisten professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU-Umfeld und pflegen das Ticketsystem. Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support. Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten und die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.

**Ihre Expertise begeistert uns**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ (alle) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams und im IT-Support sammeln
- Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Französisch ist vor Vorteil
- Sie sind ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und einer gesunden Portion an Durchsetzungsvermögen
- Dank Ihrer flexiblen und verantwortungsbewussten Art meistern Sie auch anspruchsvolle Situationen verlässlich und qualitätsbewusst

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

**Darauf können Sie sich freuen**:
**Sinnvolle Tätigkeit** Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Wir schätzen Vielfalt und stehen für ein verbindendes und wertschätzendes Umfeld.**Vergütung & Sozialleistungen** Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial
- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.**Karriere & Weiterbildung** Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach
- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.**Weitere Vorteile** Von Aktienbeteiligung bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.**Über uns**:

- Die AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig._

  • Leiter:in Network and Security

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit

    Arbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit? Sind Begriffe wie SD-Wan, Cloud-Networking, Collaboration, NGFW, MDR und SIEM keine Fremdwörter? Arbeitest Du gerne mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft?In dem Fall könnte unser Angebot genau zu Dir passenZur Verstärkung unseres Dienstleistungsbereiches ICT Services...

  • Leiter:in Finanzen, Controlling Und Ict

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Leiter:in Finanzen, Controlling und ICT & Mitglied der Geschäftsleitung %**:- Samariter Schweiz- Olten %- Führungsposition**Ausgeprägte Finanzkenntnisse, IT-affin und strategisch versiert - hier bringen Sie Ihre umfangreichen Kompetenzen in eine Funktion mit grossem Gestaltungsspielraum ein.**Samariter Schweiz ist die grösste Freiwilligenorganisation...

  • KMU IT Solution Service Desk Support 60% bis 100%

    vor 2 Monaten

    Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst...

  • KMU IT Solution Service Desk Support 60% bis 100%

    vor 4 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Als Servicedesk-Mitarbeitende*r im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme von KMU-Endanwendern. Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und findest effiziente Lösungen für technische Herausforderungen. Bei komplexeren Problemen berätst du die Anwenderinnen und gibst...

  • Beraterin Kundenzone

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Aargauische Kantonalbank Vollzeit

    Stelle als Kundenberater/in bei AKB in Olten Du repräsentierst die AKB und begrüßt Kunden freundlich am Welcome Desk. Du bist für den Service am Cash Desk zuständig, einschließlich Ein-/Auszahlungen und Wechselgeld, sowie die Verwaltung des Bargeldbestandes in verschiedenen Währungen. Es macht dir Spaß, sowohl Neukunden als auch Teammitglieder bei...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle***Client...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich jetzt.***Client Service...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle***Client...

  • Supporter Im Service Desk Bereich

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist zuständig für die Unterstützung von Benutzern bei allen IT-relevanten Fragen und behebst Probleme im Rahmen des 1st Level Supports- Du handhabst Problemstellungen eigenständig und entwickelst Lösungsansätze in Kooperation mit dem 2nd und 3rd Level Support- Du bist verantwortlich für den Betrieb und...

  • Leiter:in Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Position: Fachverantwortlicher Sicherheit bei SBB CargoWenn du Lust hast, den Geschäftsbereich Sicherheit, Qualität und Umwelt mit deinem Know-how voranzutreiben, dann bist du hier genau richtig!Was du bewegen wirst:Entwicklung des Geschäftsbereichs Sicherheit, Qualität und Umwelt gemeinsam mit deinem TeamÜbernahme der Regelungs- und...

  • Leiter:in Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz SBB Cargo Vollzeit

    Darauf kannst du dich freuen.Als Mitglied des Führungsteams Sicherheit, Qualität und Umwelt gestaltest du aktiv die Zukunft des Geschäftsbereiches mit. Als Teamleiter:in führst du ein motiviertes Team aus Fachleiter:innen in den verschiedenen Bereichen der Sicherheit. Du kümmerst dich um das Stakeholdermanagement auf deiner Führungsebene und...

  • Business Process Operations

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: SwisscomSwisscomDescription du posteIm BPO Service Desk bist Du Ansprechperson für unsere Kunden-Banken, Mitarbeitenden und Drittparteien. Du kommunizierst in Wort und Schrift und beantwortest Fragen rund um die Wertschriftenverarbeitung.Agiles Team mit breitem AufgabenfeldFirst Level Support mit einer schnellen...

  • Ict Supporter Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bearbeitest das **Daily Business**, stellst den **Support **gegenüber Kunden sicher und überwachst das **Monitoring **System**.- Du als **ICT Supporter Servicedesk **arbeitest **selbständig**, **erledigst **die anfallenden **Anfragen **und **Aufgaben **und leitest die **komplexen Fälle **an die internen und **externen...

  • System Engineer

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSystem EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden- Installation und Betreuung von IT-Lösungen basierend auf den internen Technologien- Durchführen von Wartungen...

  • Leiter Logistik Operations m/w/d

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz CareerTeam Group Vollzeit

    Für meinen Mandaten - ein Unternehmen mit innovativen und nachhaltigen Logistik- und Vertriebslösungen suchen wir eine:n Leiter:in Logistik Operations.AufgabenEffiziente Planung, Umsetzung und Optimierung der gesamten operativen Logistikprozesse - die Schwerpunkte liegen dabei auf Cross-Docking, schnellem Palettenumschlag und Optimierung der Last Mile...

  • Professional Ict Supporter 100%

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.**Deine Rolle**:In dieser...

  • IT-Support Engineer 80-100%

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren Kunden,...

  • IT-Support Engineer 80-100%

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren Kunden,...

  • Software Engineer

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Vollzeit

    Responsibilities:Develop, maintain, and support applications utilizing Java, Spring Boot, and Workflow tool AppianSupervise the operations of IT applications within specified dutiesMonitor and report on Application SLAs, lead the service desk, and supervise incident and problem management processes, supporting with incident resolutionEnsure prompt...

  • System Engineer 80

    vor 2 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Haben Sie Interesse daran, gemeinsam mit dem Unternehmen zuverlässige und innovative IT-Lösungen zu entwickeln, die für die Kunden flexibel und kosteneffizient sind? Ihre Position umfasst folgende Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden Installation und Betreuung von IT-Lösungen basierend auf den Technologien:...