Customer Support 60-80%

vor 3 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Life AG Vollzeit
Customer Support 60-80% (w/m/d)
Swiss Life AG
Zürich
Ihr Verantwortungsbereich
  • Sie stellen den First Level Support für unsere User im Kundenportal sicher
  • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Online-Formular) und - Einordnen, ob ein Problem (Registrierung/Login/Fachfrage) direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss, gehören zu Ihren täglichen Aufgaben
  • Sie erstellen aussagekräftigen Support-Tickets und nehmen aber auch Beratungswünsche entgegen
  • Bei Fehlern im System erarbeiten Sie in Zusammenarbeit mit unserer IT neue Lösungswege
  • Verbesserungsvorschläge für Arbeits- und Kunden-Prozesse dürfen Sie sehr gerne proaktiv einbringen
Ihre Stärken
  • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Service-Desk und Support-Umfeld mit
  • Sie haben gute Kenntnisse von Microsoft-basierten Client-/Serverumgebungen und kennen auch die MS Office-Produktepalette bestens
  • Kenntnisse des 3-Säulen-Systems (AHV/BVG/Freie Vorsorge) sind von Vorteil
  • Sie überzeugen durch hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Sie kommunizieren problemlos mündlich und schriftlich in den Sprachen Deutsch und Französisch, Italienisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ihr Arbeitsort Zürich
Ihr Kontakt

Recruiting Partner

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  • Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir mehrere Junior Mitarbeiter im Customer Support. Du bist für die Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Unternehmens-Produkten verantwortlich. Du suchst einen Einstieg neben oder nach Deinem Studium oder Lehre? Du bist Quereinsteiger? Du hast gerne Kundenkontakt? Dann bewirb dich jetzt bei unsDas erwartet Dich bei...

  • customer support

    Vor 3 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Foodie, kundenorientiert, leidenschaftlich - Beschreibt dich das? DEIN IMPACTFELFEL bietet Food-Liebhaber*innen die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programms an. Wir begrüssen alle, die einen Einstieg in die Hospitality-Welt oder eine Karriereänderung suchen.Mit Hospitality im Herzen streben wir sowohl mit unserem Service als auch mit unserer...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Fédération Internationale de Football Association (FIFA) Vollzeit

    THE POSITIONThese are your key tasks:Proposes ticket sales phases, timelines, products and prices, as an input to the discussions concerning the ticketing strategy Liaises with other ticketing team members and other stakeholders, for the discussion and definition of the Ticketing Policy, Ticketing Strategy and Customer Service Solution for the FIFA...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    GRUNDQUALIFIKATIONEN Experience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to c-suite/VP level Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector. The AWS Global Support team interacts with leading companies and believes that world-class support is critical to...

  • Store Customer Advisor

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORT (PART TIME 60%)At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    The Legartis Customer Success Team is growingWelcome to the future of law Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world togetherWe...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit

    IT Support EngineerOverviewWe have an excellent opportunity for an experiecned Technical Support Engineer to join a Swiss Digital bank in their Zurich office.The successful candidate will combine a strong background in IT Support with Cloud based knowledge and an ability to work in a fast paced enviornment. Main responsibilitiesMonitor comprehensive SIAM...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Compass Group (Suisse) S.A. Vollzeit

    EmpfangsmitarbeiterIn/ Administration Support 60% - 80% Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Bürozeiten suchen eine/n flexible/n Office Angel Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung Ihre VorteileWeiterentwicklung und WeiterbildungWeiterentwicklung und WeiterbildungDiverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international Modernes...

  • Store Customer Advisor

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH AIRPORTAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • Store Customer Advisor

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Group Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we're looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not exist if it weren't for the...

  • Support Manager

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Avaloq Group AG Vollzeit

    Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Eaternity AG Vollzeit

    InternshipCustomerService✯100%pensum,4-6monthsWearelookingforyou.AtEaternitywearebuildingsoftwarethatwillenableindividuals,institutionsandrestaurantstocalculateandoptimizetheirownmenus,labelthemwiththeCO2-value.Byprovidinganeasyaccessibleandcost-efficientwayourapplicationmakesitpossibleforclimatefriendlyfoodstobecomewidelyavailableandrecognizedinsociety.We...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik Vollzeit

    Application Support Specialist 80-100% (m/w/d)SUISA macht Musik möglichDie SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41'000 Komponisten, Textautoren und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Verkehrsbetriebe Zürich VBZ Vollzeit

    Schlüpfe in die Rolle des Organisators und Koordinators – wir suchen jemanden, der die Fäden in der Hand hält und gleichzeitig die Bühne für unvergessliche Momente bereitet. Wenn du bereit bist, deine Kreativität und dein Organisationstalent zu entfalten, dann bist du bei uns genau richtig Du planst, organisierst und koordinierst interne und externe...


  • Zürich, Zürich, Schweiz GrabJobs Vollzeit

    Job summaryCustomer Service Spezialist/in 100% m/w/d Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung Job seniority: mid-to-senior level Responsibilities• Betreuung und Beratung der Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat •...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    BESCHREIBUNGAWS is seeking a world-class professional to manage relationships with major Telco customers in the Alps Region. The Global Account Manager, Telco will be responsible for providing global business leadership and management for Telco Accounts in that Region. You will build and maintain key relationships, develop and manage opportunities, monitor...


  • Zürich, Zürich, Schweiz USZ Foundation Vollzeit

    Die USZ Foundation ist die selbstständige, gemeinnützige Stiftung des Universitätsspitals Zürich (USZ). Gemeinsam mit ihren Gönnerinnen und Gönnern fördert sie medizinische Innovationen am USZ, die unmittelbar die Lebensqualität der Menschen verbessern. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Projektleiter*in Marketing und Kommunikation...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Accounto AG Vollzeit

    Deine AufgabenQualitätskontrolle und Buchungen Kontrolle und Buchungen von Zahlungsverkehrstransaktionen Punktuell Support & Hilfe für Kunden und MitarbeiterDein ProfilBerufserfahrung in Buchhaltung Ausbildung im Rechnungswesen von Vorteil Sehr schnelle Auffassungsgabe Präzise Arbeitsweise und Pflichtbewusstsein Grosses Plus: Start-Up Erfahrung und "Wir...