IT Support Engineer

vor 2 Monaten

Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit
IT Support Engineer

Overview

We have an excellent opportunity for an experiecned Technical Support Engineer to join a Swiss Digital bank in their Zurich office.

The successful candidate will combine a strong background in IT Support with Cloud based knowledge and an ability to work in a fast paced enviornment.

Main responsibilities
  • Monitor comprehensive SIAM operations and ensure delivery from both in-house IT and external suppliers' networks to maintain a reliable and high-quality service experience.
  • Responsible for daily operations focused on delivering high quality, proactive support and service
  • Evaluate and prioritize customer support cases
  • Quick and accurate resolution of technical issues to minimize disruption to bank operations and maintain customer satisfaction.
  • Manage and document incidents thoroughly, analyze root causes, and implement solutions to prevent future occurrences.
  • Work closely with other departments, such as software development, data engineering, IT, third-party providers, business and product development to enhance overall system functionality and user experience.
  • Continuously seek ways to improve technical support processes and services through feedback, technology upgrades, and innovative solutions.
  • Monitor technical support performance against key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met and service quality is maintained.
Your skills:
  • Minimum of 2 years of experience in Infrastructure Services
  • Experience in using SIAM methodologies and good knowledge of ITSM/SIAM tools
  • Experience in monitoring modern Cloud infrastructures and developing and maintaining workflows over multiple systems
  • Hands on experience with SQL required
  • Previous relevant experiences with CI/CD and monitoring tools
  • Good understanding of web Services, API and IP based protocols
  • Fluency in English, German language of advantage
  • Strong interpersonal skills,
  • MSc or BSc in Computer Science, Information Technology or related field
For this position, we can only consider Swiss nationals, EU citizens or professionals possessing a valid EU / EFTA passport or an existing EU Residency permit.

Tiger is B Corp Certified. We are part of a global movement of businesses committed to improving social and environmental conditions around the world.

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als IT Support Engineer gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt?Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt TIS- bringt als spezialisierte...

  • IT Support Engineer 80%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Wir haben eine coole Chance für eine IT Support Engineer, um bei einem top Versicherungsunternehmen eine wichtige Rolle zu übernehmen. Hier kannst du die ICT-Infrastruktur verbessern und einen großen Beitrag zur Stabilität und Effizienz der ICT-Prozesse leisten.Das erwartet dich: Eine Unternehmenskultur, die einzigartige Perspektiven und innovatives...

  • ICT Support Engineer/in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Insight IT Scheller Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten ICT-Support Engineer/in für herausfordernde Supportaufgaben bei einem angesehenen Kunden in Zürich.Was du machen wirst:Unterstützung der Anwender bei IT-Anfragen und AlltagsproblemenAnalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, Initiierung und Überwachung von Lösungen sowie Weiterleitung von Anfragen an...

  • IT System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT System EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Ganzheitliche Verwaltung und Optimierung der IT-Infrastruktur- Konzipieren, realisieren und integrieren von IT Lösungen auf der Basis von Microsoft...

  • System Engineer IT-Systemtechnik und

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSystem Engineer IT-Systemtechnik und -Support Über unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiverArbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Unterstützung der Anwender entsprechend den IT-Vorgaben- Störungsannahme und Fehleranalyse-...

  • ICT Support Engineer/in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Insight IT Scheller Vollzeit

    Looking for a dedicated ICT Support Engineer for challenging support tasks with a prestigious client in Zurich.Your Responsibilities:Assisting users with IT queries and daily disruptionsAnalysis and resolution of hardware and software issues, initiation and monitoring of actions, as well as forwarding tickets to the relevant IT specialistsManagement of user...

  • ICT Support Engineer/in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Insight IT Scheller Vollzeit

    Looking for a dedicated ICT Support Engineer for challenging support tasks at a renowned customer. Location: Zurich.Your Responsibilities:Assisting users with IT inquiries and everyday disruptionsAnalyzing and resolving issues with hardware and software, initiating and monitoring actions, as well as forwarding tickets to appropriate IT specialistsManaging...

  • Senior-IT-Supporter / System-Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSenior-IT-Supporter / System-EngineerÜber unseren KundenUnser Kunde ist einer der weltweit führendes technischen-naturwissenschaftlichen Hochschulen.Ihr Aufgabenbereich- Planung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Dienstleistungen- Erarbeiten von innovativen Konzepten zur Umsetzung der Kundenanforderungen.-...

  • IT Security Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Security Engineer Über unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Betrieb und Weiterentwicklung der IT Sicherheitslösungen (EDR, Antivirus, Monitoring etc.)- Mitarbeit und Leitung von Projekten im IT...

  • Software Engineer ? IT Security

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSoftware Engineer ? IT SecurityÜber unseren KundenUnser Kunde ist eine schweizerische Finanzplatzinfrastruktur.Ihr Aufgabenbereich- Entwickeln und Testen von backend Services an der Schnittstelle zwischen Hardware Security Modulen und Business Applikationen- Design, Entwickeln und Testen eines neuen Systems zur Verwaltung...

  • Senior IT Service and Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    The Senior IT Service and Support Engineer holds the reins for delivering top-tier IT support to the internal clientele across the organization. This role is fundamental in driving customer experience, expertly managing and resolving the most complex IT issues, and ensuring efficient service delivery. The Senior Engineer manages all technical aspects of...

  • IT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Supporter / Specialist (w/m)Über unseren KundenUnser Kunde ist ein führender Entwickler von Zweitakt Gas- & Dieselmotoren für die Handelsschifffahrt und treibt Lösungsansätze auf globaler Ebene voran.Ihr Aufgabenbereich- Sie sind verantwortlich für den Betrieb sowie Unterhalt von 0365 Umgebungen*Sie koordinieren...

  • IT Application Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Application SupporterÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Sie leisten First bis Second Level Support und sind zuständig für Evaluation, Planung sowie Realisation von IT-Applikationsprojekten- Sie...

  • Senior IT Service and Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    The Senior IT Service and Support Engineer holds the reins for delivering top-tier IT support to the internal clientele across the organization. This role is fundamental in driving customer experience, expertly managing and resolving the most complex IT issues, and ensuring efficient service delivery. The Senior Engineer manages all technical aspects of...

  • Senior IT Service and Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    The Senior IT Service and Support Engineer holds the reins for delivering top-tier IT support to the internal clientele across the organization. This role is fundamental in driving customer experience, expertly managing and resolving the most complex IT issues, and ensuring efficient service delivery. The Senior Engineer manages all technical aspects of...

  • Senior IT Service and Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    The Senior IT Service and Support Engineer holds the reins for delivering top-tier IT support to the internal clientele across the organization. This role is fundamental in driving customer experience, expertly managing and resolving the most complex IT issues, and ensuring efficient service delivery. The Senior Engineer manages all technical aspects of...

  • IT Support

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Du möchtest die IT Landschaft eines modernen IT Dienstleisters kennenlernen und deine noch junge Karriere vorantreiben? Herzlich willkommen bei der EveryWare Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und...

  • IT System Engineer Netzwerk

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT System Engineer NetzwerkÜber unseren KundenUnser Kunde möchte Unternehmen partnerschaftlich für eine nachhaltige Geschäftsentwicklung zu unterstützen.Ihr Aufgabenbereich- Sie sind verantwortlich für das Design, Realisieren und Betreiben von spezifischen Lösung von Kunden- IT-Systeme werden von Ihnen Projektiert...

  • Support Engineer Microsoft Business Central

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz IHI Ionbond AG Vollzeit

    Support Engineer Microsoft Business CentralAre you a passionate team player with a drive for implementing, maintaining, and supporting end users with our ERP system? This exciting opportunity is tailored for you. We are seeking a Support Engineer specialized in Microsoft Business Central to join our team and contribute to the successful global rollout of our...

  • Support Engineer Microsoft Business Central

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz IHI Ionbond AG Vollzeit

    Support Engineer Microsoft Business CentralAre you a passionate team player with a drive for implementing, maintaining, and supporting end users with our ERP system? This exciting opportunity is tailored for you. We are seeking a Support Engineer specialized in Microsoft Business Central to join our team and contribute to the successful global rollout of our...