Gestionnaires D'assistance Internationale

vor 2 Wochen


Genf, Genf, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

Avec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu'organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l'ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

Pour renforcer les activités de **la** **Centrale TCS du Livret ETI à Vernier/Genève**, nous cherchons plusieurs **Gestionnaires d'Assistance internationale germanophones ou italophones. **Ils seront intégrés au Département Assistance véhicules à l'étranger et participeront à la gestion des cas d'Assistance pour les problèmes de Véhicules à l'étranger pour l'ensemble de nos membres résidant en Suisse. Ces postes sont disponibles à **partir de mai et** **jusqu'à fin septembre** **2023** pour des taux variant entre 50% et 100%. En juillet et août le taux d'activité doit être de 100%.

Responsabilités
- Traitement des dossiers d'assistance à l'étranger suite à une panne ou un accident de la voiture
- Organisation des prestations d'assistance selon les contrats et les directives en vigueur : continuation du voyage des passagers, hôtel, transport et récupération de la voiture
- Contacts téléphoniques et écrit avec les membres, les prestataires de service et les différents intervenants

Exigences obligatoires
- Formation niveau maturité
- Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
- Connaissances du domaine automobile pas nécessaires
- ** Très bonne maitrise de l'allemand (niveau C et plus) ou du suisse-allemand (oral et écrit) du français et de l'anglais.**:

- **Maitrise de l'italien **et d'autres langues **un gros avantage**:

- Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
- Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages : un avantage
- Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et internet
- ** Flexibilité et disponibilité pour des horaires entre 7h30 et 22h du lundi au dimanche, selon planning fixé à l'avance.**

Nous offrons
- Une formation complète des outils et du métier de l'assistance
- Une véritable expérience professionnelle
- Un travail au sein d'équipes motivées et compétentes
- La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
- Un environnement de travail de qualité
- Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l'international

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Odette Gabrielli

1214 Vernier

Langues German French Italian Education Maturité / Maturité spécialisée Expériences professionnelles 1+ years

  • Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

    Gest. Assistance int. – Travel Services - Germanophones (m/f/d) Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la...


  • Genf, Genf, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de la mobilité en Suisse : depuis bientôt 125 ans, nous travaillons pour le bien commun de la Suisse.Notre engagement est axé sur la sécurité routière et la protection des consommateurs et nous offrons une aide à la prise de décision pour une mobilité sure, économique et...


  • Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

    Gest. Assistance int. – Cas Personnes - Germanophones (m/f/d) Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la...


  • Genf, Genf, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Avec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu'organisation sans but lucratif,...


  • Genf, Genf, Schweiz FER CIAM Vollzeit

    Afin de renforcer son équipe, la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER CIAM Genève, recherche un.e Gestionnaire en mobilité internationaleVotre mission :Au sein du service des employeurs, vous serez en charge de la gestion des dossiers de mobilité internationale ainsi que du suivi des dossiers juridiques en...


  • Genf, Genf, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    **Gestionnaire d'assistance véhicules Back Office - 90% annuel, mensualiséAvec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la...


  • Genf, Genf, Schweiz TCS Vollzeit

    Gestionnaire Case Management à 80%- 100% (m/f/d) Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s'engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d'intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des...


  • Genf, Genf, Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons un gestionnaire locatif pour un groupe de gestion immobilière à rayonnement international basé en Suisse.Le poste est basé à Genève.vous avez pour missions principales:- Relation avec les clients bailleurs et locataires, traitement des demandes- Constitution des dossiers mandant,- Étude et validation des dossiers locatifs, rédaction...


  • Genf, Genf, Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons un gestionnaire locatif pour un groupe de gestion immobilière à rayonnement international basé en Suisse.**Le poste est basé à Genève.**vous avez pour missions principales:- Relation avec les clients bailleurs et locataires, traitement des demandes- Constitution des dossiers mandant,- Étude et validation des dossiers locatifs,...


  • Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...


  • Genf, Genf, Schweiz ROLEX SA Vollzeit

    FermerNos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Nos métiers Apprentissages et stages Nos offres Espace candidat Communauté de talents L'entreprise Rolex Métiers horlogers Fabrication Ingénierie / R&D Commercial Communication Création / Design Finance / Audit Qualité Ressources humaines Secrétariat / Administration Services...


  • Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit

    Délai de réponse05 juillet 2024- EntitéFER CIAM- Taux d'activité100%- Lieu1211 Genève**Missions principales**:Afin de renforcer son équipe, la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER CIAM Genève, recherche un.e**Votre mission**:Au sein du service des employeurs, vous serez en charge de la gestion des dossiers...


  • Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Gestionnaire en Assurances Maladie Bilingue (H/F)En tant que gestionnaire et conseiller en assurance maladie (LAMal de base et complémentaires) pour une clientèle prestigieuse, incluant des entreprises multinationales, vos responsabilités seront les suivantes :Gérer les tâches administratives quotidiennes pour une clientèle internationale (appels,...


  • Genf, Genf, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**:Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant...

  • Gestionnaire Technique

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._- Pour l'un de nos clients, une banque...


  • Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting Vollzeit

    **Context**:Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 10 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et...


  • Genf, Genf, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION:**Gestionnaire Administratif & Recrutement (80%)En moins de 20 ans, Interiman Group est devenu un acteur incontournable du placement de personnel fixe et temporaire en Suisse. Nous sommes le leader du marché du recrutement en Suisse, avec près de 500 collaborateurs et plus de 60 agences ouvertes à ce jour sur l'ensemble du territoire...


  • Genf, Genf, Schweiz CAPGEMINI ENGINEERING Vollzeit

    **Our offer**:Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 16...


  • Genf, Genf, Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d'équipe.Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.Pour le compte d'un de nos clients, actif dans le prestigieux domaine Horloger à...


  • Genf, Genf, Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d'équipe.Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.Pour le compte d'un de nos clients, actif dans le prestigieux domaine Horloger à...