Call Agent 1st Level Support 80%-100%

vor 2 Wochen


Freiburg, Freiburg, Schweiz Umano AG Vollzeit
Unser Kunde ist ein führendes Tech
- Unternehmen, Schweizer Telekom
- und IT- Dienstleiter, mit attraktiven Antellungsbedingungen.

Call Agent 1st Level Support 80%-100%
Was Sie erwartet
Junges und dynamisches Team mit einer tollen Atmosphäre
Befristet auf Stundenlohnbasis max. CHF 37.00/h
Möglichkeit auf Verlängerung oder Festanstellung
3 Tage Homeoffice nach der 3- monatigen Ausbildung
40 Stunden Arbeit pro Woche von Montag bis Freitag
Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Aufgaben
Bearbeitung aller Anfragen die über die Hotline (1stLevel) eingehen so wie andere Aufgaben, um die reibungslose Inbetriebnahme der Produkte unserer Kunden zu gewährleisten.
Bestellen der Leitungen mit den entsprechenden Technologien
Verwalten Portierungen von Festnetz-und Mobilfunknummern
Fähigkeit, Prozesse im Zusammenhang mit Festnetz
- und Mobiltelefon-Fulfillment zu bearbeiten
Analytische denkweise und Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung der internen Produktivität und/oder des Kundenerlebnusses.
Anforderungen
Deutsche Muttersprache (mind. C1)
Sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2)
Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Affinität zu neuen Technologien
Erfahrung im Kundensupport, Telefonie
Organisiert, selbstständig und verantwortungsbewusst
Stressresistenz, kundenorientiertes Denken

  • Freiburg, Freiburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du unterstützt Projekte im Bereich** IT-Sicherheit, IT-Architektur **und **Infrastrukturoptimierung**.- Du als **1st and 2nd Level Supporter **erstellst und aktualisierst wichtige **Dokumentationen **über** IT-Prozesse**.- Du sicherst die Betriebsbereitschaft der **IT-Systeme** für die Anwender (Geräte für Desktops,...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.**Deine Verantwortung**:- **...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du bereits mehrjährige Führungserfahrung gesammelt, bist sprachbegabt und schätzt den telefonischen Kundenkontakt? Dann suchen wir dich für eines unserer Call Center Teams. In dieser Führungsfunktion bist du zusammen mit deinen Mitarbeitenden und den restlichen Call Center Teams erste Anlaufstelle für alle telefonischen Anfragen rund um die...

  • Ict Support

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65' '000**:**Deine Verantwortung**:- 1st und 2nd Level Support für interne User inklusive Meeting-Service und On-Site Support- Teilnahme an Projekten, Testen und Rollouts von neuen Lösungen- Behebung von Software- und Hardwarefehlern- Tickets erstellen und verwalten- Kontinuierliche Verbesserung des Betriebs und Dokumentation der...

  • Supporter (M/w), 100%

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Netree AG Vollzeit

    **Wir sind**:IT-Service Provider, Experten, Unterstützer, Problemlöser, Innovatoren, Erkenner und Ermöglicher.**Wir machen**: Spannende und herausforderndere IT-Projekte vorwiegend im Cloud-Umfeld, Hybride Infrastrukturen, Virtualisierung, Security und dem Modern Workplace.**Wir suchen**:Menschen, die sich ihre Neugier bewahrt haben, Freude an...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Otis Vollzeit

    Date Posted: Country:Switzerland**Location**:Route de Moncor 12, 1701 Fribourg, SwitzerlandLa tour Eiffel à Paris - La Burj Khalifa à Dubaï - L'Empire State Building à New York. Les établissements les plus impressionnants du monde entier font confiance à nos produits et services ainsi qu'au travail de qualité de nos collaborateurs. En tant que leader...

  • Abacus Supporter

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz OBT AG Vollzeit

    100%OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500...

  • Shop Agent 80%

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz FIFA Vollzeit

    Shop Agent 80%: The FIFA Museum celebrates and safeguards football heritage and culture to share the magic of the game with the entire world. With exceptional exhibitions, unique original objects, fascinating stories, multimedia and interactive experiences as well as thoughtprovoking cultural and educational programs, the home of football history is a lively...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Hotz + Koch Informatik AG Vollzeit

    Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n ehrgeizige/n, talentierte/n und verantwortungsvolle/n ICT Supporter/in.**Deine Aufgaben**:- Selbstständige Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support, Remote und per Telefon- Bearbeiten von Support-Anfragen von Kunden, Fehlerdiagnose und selbstständige Lösungsfindung- Installation und Wartung von...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Netree AG Vollzeit

    **Wir sind**:IT-Service Provider, Experten, Unterstützer, Problemlöser, Innovatoren, Erkenner und Ermöglicher.**Wir machen**:Spannende und herausforderndere IT-Projekte vorwiegend im Cloud-Umfeld, Hybride Infrastrukturen, Virtualisierung, Security und dem Modern Workplace.**Wir suchen**:Menschen, die sich ihre Neugier bewahrt haben, Freude an Veränderung...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN-Partner ist eine selbständige öffentlich-rechtliche Anstalt, welche Energie, energienahe Dienstesowie Kommunikationsdienstleistungen sicher, zuverlässig und nach wirtschaftlichen Massstäben liefert.**Deine Verantwortung**:- Du nimmst Incidents und Service Requests am Service Desk entgegen- Du verantwortest den 1st Level Support und...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz iT-Tech Personal Vollzeit

    Überblick- Region: Raum Zürich/St.Gallen- Kurzbeschreibung: Wir suchen IT-Talente, die mehr wollen als nur einen 08/15-Job- Job Ref: K-1014Stellenbeschreibung**Wir brauchen deine IT-Skills****Überzeuge und unterstütze unsere langjährige Kundschaft und ergänze unser Team im 2nd Level IT-Support mit deinen individuellen Erfahrungen.****K-Businesscom AG -...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Receptionist/in/Call Center (100%)**:- Emploi:Fixe- Langue:Français- Région:Fribourg et environs- Descriptif du poste:- Profil:Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundendienst. Sie sind kontaktfreudig und haben ein Flair für die telefonische Beratung. Sprachkenntnisse: Französisch-Deutsch oder Deutsch-Französisch. Sie beherrschen...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Ob IT-Infrastruktur für Microsoft und Apple, VoIP-Telefonanlage, ob Cloud-Lösungen oder Dokumentenmanagement: Als Apple Consultants Partner, Microsoft Partner und autorisierter Reseller von Laserfiche gibt unser Partner seit 2004 sein Bestes. Als Microsoft Partner, ISO 20000 und ISO 27001 zertifziertes Unternehmen bieten unser ROCKEN Partner...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Tempro Personal Frauenfeld Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Nummer 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für die Region Westschweiz einen oder eine Sales-Agent-Field-Force (Multimedia / Telekommunikation / Consumer Electronics) 100%. Dein Aufgabenbereich: Die selbständige und effiziente Planung der Kundenbesuche in der Westschweiz und TessinSteigerung...

  • Ict Supporter 80-100%

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz BDO AG Vollzeit

    **ARBEITEN BEI BDO**BDO ist ein führendes Schweizer Unternehmen für Wirtschaftsprüfung, Treuhand, Steuer- und Unternehmensberatung mit starkem internationalem Netzwerk. Unsere Mitarbeitenden bewegen sich in einem Arbeitsumfeld, das sie fordert, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und von einem kollegialen Umgang geprägt ist.**ICT Supporter...

  • Kundencenter Bank

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 40% - 100%**Stellenantritt**: **Arbeitsort**: Zürich**Anstellungsart**: Festanstellung**Einleitung**:Für unsere Auftraggeberin, eine renommierte Schweizer Bank, suchen wir telefonische Kundenberater (w/m/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für Privatkunden rund um Fragen zu Dienstleistungen und...

  • Agent Méthodes

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Labor Talentis Vollzeit

    **Labor Talentis** a comme mission première le recrutement haut de gamme, notamment dans le segment horloger et est au bénéfice du soutien de partenaires fidèles. L'expérience acquise dans le domaine horloger, nous permet de travailler sur toutes les demandes et de pouvoir répondre aux exigences les plus pointues.Pour un client, société Horlogère de...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Nummer 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für die Region Westschweiz einen oder eine Sales-Agent-Field-Force (Multimedia / Telekommunikation / Consumer Electronics) 100%.**Dein Aufgabenbereich**:- Die selbständige und effiziente Planung der Kundenbesuche in der Westschweiz und Tessin-...