Kundencenter Bank

**Pensum**: 40% - 100%

**Stellenantritt**:

**Arbeitsort**: Zürich

**Anstellungsart**: Festanstellung

**Einleitung**:
Für unsere Auftraggeberin, eine renommierte Schweizer Bank, suchen wir telefonische Kundenberater (w/m/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für Privatkunden rund um Fragen zu Dienstleistungen und Produkten.

**Stellenbeschrieb**:
Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung der Privatkunden mit Hilfe einer modernen Wissensdatenbank. Sie sind zuständig für die Eingangskanäle (E-Mail, Telefon, Chat) des 1st Level Supports und helfen anschließend bei der Behebung der Probleme. Zusätzlich werden Sie laufend an internen Schulungen teilnehmen, um Ihre Fähigkeiten stets auf dem neusten Stand zu bringen.

**Anforderungsprofil**:
Für diese Position setzen wir eine abgeschlossene Grund
- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich voraus. Sie haben schon erste Erfahrungen im Kundendienst gesammelt und haben Interesse an Bankprodukten und Dienstleistungen. Zu Ihren Stärken gehören vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit. Aufgrund der Einschulungszeit ist das Arbeitspensum von 100% im ersten Monat zwingend erforderlich.
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