Senior Service Manager

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit

Was dich erwartet

  • Du agierst als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden aus Banking, Insurance, Public sowie weiteren Branchen
  • Du führst Fachpersonen aus diversen IT-Bereichen und arbeitest im Zuge dessen eng mit unseren AM Software-Engineers sowie anderen Abteilungen wie Hosting, Security, Produkt- und Projektteams zusammen und trägst zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei
  • Du steuerst aktiv das Application Lifecycle Management der Applikationen und stellst die SLA für Wartung und Support (2nd, 3rd Level) sicher
  • Du schaffst die Voraussetzungen für die Übernahme von Applikationen aus der Projektphase in die Betriebsphase und stellst damit die Operational Readiness sicher
  • Du stimmst Arbeitsabläufe aufeinander ab, bringst unsere Kunden mit neuen Ideen weiter und unterstützt sie bei ihren Herausforderungen
  • Du trägst mit deiner Expertise dazu bei, die Organisationseinheit Application Management weiter auszubauen

Was du mitbringst

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eine höhere technische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager (2nd & 3rd Level Support) oder als Projektleiterin/Projektleiter in Kunden-Projekten
  • Du bringst ein weitreichendes Wissen und mehrjährige Erfahrung im (IT-) Projektmanagement mit (z.B. Kunden Reporting, Planung, Budgetverantwortung)
  • Von Vorteil bist du mit ITIL vertraut und hast Erfahrung mit Incident, Problem und Change-Management Prozessen
  • Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen und ein professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Dein selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie deine ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus und du beschreibst dich selbst als Teamplayer

Wir suchen dich – werde Teil unseres Teams

Banking, Insurance, Public oder Transportation – die Arbeit als Senior Service Manager bei ti&m ist so vielfältig wie unsere Kunden. Wir verantworten über 35 Applikationen basierend auf unterschiedlichen Technologien. Du wirst Teil unseres Application Management Teams und ein Netzwerk von kompetenten Arbeitskolleginnen und -kollegen garantieren dir eine steile Lernkurve. Dich erwarten eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt.

Warum wir

Swiss Arbeitgeber Award, Best of Swiss Apps oder Digital Economy Award. Unsere Arbeitsplatzkultur und unsere Projekte gewinnen Preise. Für unsere Kunden aus Banking, Retail oder Governance entwickeln wir nutzerzentrierte Digitalisierungslösungen. Abseits von vorgegebenen Pfaden kannst du bei uns Neues ausprobieren und dich so richtig austoben. Hier findest du alles, was dein Techie-Herz begehrt: In einem dynamischen und kollegialen Umfeld treibst du deine innovativen Ideen voran – natürlich immer mithilfe der neuesten Technologien. Apropos Arbeitsplatzkultur: Agilität fordern wir nicht nur bei unseren Projekten, sondern fördern sie auch für unsere Mitarbeitenden. Mit ti&m liquid working bieten wir einfach anpassbare Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Auszeiten zu nehmen. Und mit unserer ti&m academy entscheidest du, wo und wie du dich weiterbilden willst.

Tina Müller

Fragen zu deiner Bewerbung? Unser HR-Team hilft dir gerne weiter.

  • Senior Service Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit

    Senior Service ManagerWerde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge unsWir suchen dich – werde Teil unseres Teams Banking, Insurance, Public oder Transportation –...

  • Senior Service Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz ti&m AG Vollzeit

    Senior Service ManagerWerde Teil unserer Organisation und bereichere uns mit deiner Expertise. Wir leben die flache Hierarchie – deine Stimme und Passion zählen.StandortZürich Google Maps Erfahrung+5 JahreBeschäftigungsgradUnbefristetSenioritätSeniorFolge unsWir suchen dich – werde Teil unseres Teams Banking, Insurance, Public oder Transportation –...

  • Senior Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Markets Company Overview: Our client is a renowned Swiss private bank with a strong presence in the Swiss markets. They are seeking an experienced Senior Relationship Manager to join their team in Zurich.Job Description: As a Senior Relationship Manager, you will be responsible for the following:Prospecting and...

  • Senior Relationship Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Markets Company Overview: Our client is a renowned Swiss private bank with a strong presence in the Swiss markets. They are seeking an experienced Senior Relationship Manager to join their team in Zurich.Job Description: As a Senior Relationship Manager, you will be responsible for the following:Prospecting and...

  • Senior Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Job Title: Senior Relationship Manager - Swiss Markets Company Overview: Our client is a renowned Swiss private bank with a strong presence in the Swiss markets. They are seeking an experienced Senior Relationship Manager to join their team in Zurich.Job Description: As a Senior Relationship Manager, you will be responsible for the following:Prospecting and...

  • Senior Manager Fulfillment Services

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Baxter AG Vollzeit

    Vantive: A New Company Built On Our LegacyBaxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care...

  • Regional Sales Manager, Dach

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Radware Bot Manager Vollzeit

    Regional Sales Manager, DACH - Switzerland D)Regional Sales Manager, DACH - SwitzerlandRadware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware's market share and revenues from...

  • Senior Relationship Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

    Senior Relationship Manager - APAC MarketLocation: Zurich, SwitzerlandAbout Company: Our client is a prestigious private bank with a strong presence in the APAC market. Our APAC team is one of the most developed and successful in the country. We pride ourselves on providing exceptional financial services to our high-net-worth and ultra-high-net-worth...

  • Senior Relationship Manager

    vor 1 Woche

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  • Senior Relationship Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Selby Jennings Vollzeit

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  • Senior Product Manager Value-Added-Services

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz TWINT AG Vollzeit

    Senior Product Manager Value-Added-Services (VAS)Bern, Zürich, SwitzerlandJetzt bewerbenJobbeschreibungWir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Senior Project Manager (f/m/d) : mechanics and mechatronics / ultra precision applications / contract and claim management /Stakeholder Management / Communication skills / English/German Project: For our customer based in Zurich we are looking for a highly qualified Senior Project Manager (f/m/d). Background:The Senior Project Manager represents the...

  • Senior Client Relations Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Inrate AG Vollzeit

    Inrate - Independent Sustainable Rating AgencyLocation: Zurich, SwitzerlandPosition: Senior Client Relations ManagerType: Full-time (80%-100%)Starting date: Immediate or as agreedResponsibilities:Maintaining and developing customer relationshipsSupporting and advising institutional investment clients on ESG data and ratingsHandling customer...

  • Senior Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Are you ready to advise clients on IT and Operations strategies in the context of M&A transactions? Senior Manager - Transaction Strategy and Execution (TS&E) The client offers an exciting opportunity to join the Parthenon Transaction Strategy and Execution (TS&E) team, which provides comprehensive IT and Operations advice to corporate and private equity...

  • Manager Sustainability Services

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz MAZARS SA Vollzeit

    (Senior) Manager Sustainability Services - Climate and Environment(100%)Über diese Stelle Deine Leidenschaft ist unser wertvolles Gut Dich erwartet ein dynamisches, stark wachsendes Team sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft von Mazars mit. Wir freuen uns, dich kennenzulernen. Wir suchen...

  • Manager Sustainability Services

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz MAZARS SA Vollzeit

    (Senior) Manager Sustainability Services - Climate and Environment(100%)Über diese Stelle Deine Leidenschaft ist unser wertvolles Gut Dich erwartet ein dynamisches, stark wachsendes Team sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft von Mazars mit. Wir freuen uns, dich kennenzulernen. Wir suchen...

  • Manager / Senior Manager (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory Group - Turning data into business valueJoin our team of experts at a leading European software company with offices in Zurich, Nuremberg, and Porto. We provide strategic support to renowned clients in their digital transformation journey.Shape the future of our IF Management Consulting UnitWe are expanding our successful IF Management...

  • Manager / Senior Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory Group - Turning data into business valueJoin our team of experts at a leading European software company with offices in Zurich, Nuremberg, and Porto. We provide strategic support to renowned clients in their digital transformation journey.Shape the future of our IF Management Consulting UnitWe are expanding our successful IF Management...

  • Senior Manager Finance

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Job detailsApplyJob descriptionAbout usDSwiss AG is a worldwide leading provider of highly secure digital services. The company was founded in 2008 in Switzerland, and employs roughly 80 experts in Zurich, Roveredo (Switzerland), and Lisbon. With digital safes and postboxes, DSwiss AG offers its customers solutions for the secure storage and transmission of...

  • Senior Manager Finance

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DSwiss AG Vollzeit

    Job detailsApplyJob descriptionAbout usDSwiss AG is a worldwide leading provider of highly secure digital services. The company was founded in 2008 in Switzerland, and employs roughly 80 experts in Zurich, Roveredo (Switzerland), and Lisbon. With digital safes and postboxes, DSwiss AG offers its customers solutions for the secure storage and transmission of...