Customer Service Supervisor Export
vor 1 Woche
- und Logistiklösungen.
Die CMA CGM Gruppe hat sich der Energiewende in der Schifffahrt verschrieben und ist ein Vorreiter bei der Nutzung alternativer Kraftstoffe. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2050 kohlenstofffrei zu werden. Über die CMA CGM Foundation hilft die Gruppe jedes Jahr Tausenden von Kindern durch ihre Maßnahmen zur Förderung von Bildung für alle und Chancengleichheit. Die CMA CGM-Stiftung wird auch bei humanitären Krisen tätig, die eine Soforthilfe erfordern, indem sie die Schifffahrts
- und Logistikexpertise der Gruppe mobilisiert, um humanitäre Hilfsgüter in die ganze Welt zu bringen.
Die Gruppe ist mit einem Netz von mehr als 400 Büros und 750 Lagern in 160 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit mehr als Mitarbeiter, davon 4.000 in Marseille, wo sich der Hauptsitz befindet. Die CMA CGM (Deutschland) GmbH ist Teil dieses globalen Netzwerks und bietet ihren Kunden seit mehr als 25 Jahren innovative Dienstleistungen, Effizienz und Schifffahrtsexpertise auf höchstem Niveau. Zum Portfolio zählen individuelle multimodale Transportlösungen und verlässlicher Door-to-Door-Service. Als größte Agentur für Deutschland und Zentraleuropa unterhält die CMA CGM (Deutschland) GmbH Standorte in Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München, Basel, Bratislava, Prag und Wien. Während sich der Geschäftssitz in Bremen befindet, sind die die strategischen Abteilungen von Operations, Logistik und Dokumentation am größten Standort in Hamburg zentralisiert.
Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Basel einen: Customer Service Supervisor Export (w/m/d)
**Ihre Aufgaben**:
Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von 3 Mitarbeitenden
Disziplinarische Berichtslinie an die lokale Geschäftsleitung in Basel sowie fachliche Berichtslinie an das Cluster Management in Hamburg
Begleitung der Weiterentwicklung des Teams inkl. Personalgesprächen/Appraisals
Planung des Einsatzes der Mitarbeiter, der Teammeetings und die Gestaltung des Zusammenhalts im Team
Identifikation des Trainingsbedarf der Mitarbeiter
Monitoring und Controlling von gesetzten KPI ́s im Team
Analyse und Optimierung von Prozessen und Prozessabläufen mit relevanten Schnittstellen
Kommunikation mit internen und externen Kunden sowie den weltweiten Agenten und dem Management
Entwicklung nachhaltiger und langfristiger Partnerschaften mit unseren Kunden, gegebenenfalls durch Kundenbesuche
Serviceorientierte Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Verschiffungen
Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Service-Centern
Koordinierung von Kundenanfragen mit den entsprechenden internen Abteilungen, z. B. Cargo Readiness, Verkauf, Transportabteilung, Finanzabteilung
Unterstützung unserer Kunden bei Statusänderungen ihrer Buchungen bzw. Sendungen (einschließlich Stornierung, Weiterleitung, Konsolidierung, Rücksendung) und der dazugehörigen Rechnungsstellung
Identifikation von Problemen und deren Lösung in definierten Prozessen
**Ihr Profil**:
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder einschlägiges Studium im Bereich Schifffahrt oder Logistik
Idealerweise einschlägige Berufserfahrung von 2 bis 3 Jahren
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
Souveräner Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen (Word, Excel und Outlook)
Kundenorientierung, Verlässlichkeit, Stressresistenz und selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und vorzugsweise erste Erfahrung in der Teamleitung
**Wir bieten Ihnen**:
**Einen unbefristeten Arbeitsvertrag**: Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
Einen attraktiven Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Pluxee Restaurantpässen
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Wahl auf unserer E-Learning-Plattform
Mitarbeiter*innenangebote in Form von Einkaufsvergünstigungen in vielen Bereichen (z.B. bei Reisen, Events, Haushaltsgeräten des täglichen Bedarfs)
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Ihre Qualifikationen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Come
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Sachbearbeiter Customer Service Export
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz B & L CONSULTING VollzeitAdresse Luzernerstrasse 12, 5040 Schöftland- Für eine erfolgreiche, internationale Firma, tätig in der Herstellung von Industriemineralien, mit Sitz im Bezirk Zofingen, suchen wir per sofort oder nach Übereinkunft einenSACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE EXPORT (m/w/d)AUFGABEN:- Auftragsbearbeitung von A-Z (Cross-Trade) weltweit- Bearbeiten von Retouren,...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz World Courier Vollzeit- What you will be doing World Courier- Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today's cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000 employees...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Cencora VollzeitWhat you will be doingWorld Courier: Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today's cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000 employees at...
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Sachbearbeiter/-in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz J. Wagner GmbH VollzeitWAGNER - Powered by TalentsMit weltweit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an 16 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....
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Sachbearbeiter in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz J. Wagner GmbH VollzeitWAGNER - Powered by TalentsMit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 19 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....
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Sachbearbeiter Export
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für...
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Manager Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation VollzeitManage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel.Main Responsibilities: To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization.- first line customer experience - greet customers upon aircraft arrival,...
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Fachspezialist Export
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für...
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Leiter Export
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitDieser ROCKEN Partner setzt seit über 60 Jahren weltweit erfolgreich Verschraubungen ein. Einfache Rohrverbindung bis zu komplexen Systemlösungen werden mit modernsten Mitteln in den eigenen Labors und Werkstätten entwickelt.Möchtest du bei einem Unternehmen tätig sein, welches nicht nur durch das clevere System und die grosse Bandbreite, sondern auch...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Brenntag Vollzeit**Customer Service Agent**:Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent****YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**:- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination)- Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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Customer Service Support 80
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde**Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Brenntag Vollzeit**CUSTOMER SERVICE AGENT - COPY**:Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent - copy****YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**:- Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination)- Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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Internship - Customer Service - 6 Months
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are part of the team who is the focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to support in delivering uncompromising customer service standards. If...
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Supervisor Billing
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary:Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Internship - Customer Service - 6 Months
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary:Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitBei unserem ROCKEN Partner handelt es sich um ein Schweizer Medizintechnik-Unternehmen mit Hauptsitz in der Region Basel mit Niederlassungen in Nordamerika, England, Deutschland, Österreich und Japan. Das Unternehmen entwickelt, produzieret und vermarktet weltweit Produkte für die nichtinvasive Patientenüberwachung.**Deine Verantwortung**:- Du bist...
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Export Zolldeklarant
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz UNITED PARCEL SERVICE VollzeitExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch- Anfallende Korrespondenz führen- Reklamationen bearbeiten- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst- Datenpflege- Unterstützung und Stellvertretung im Team- Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer...
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sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch- Auftragsbearbeitung- Anfallende Korrespondenz führen- Reklamationen bearbeiten- Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst- Datenpflege- Unterstützung und Stellvertretung im Team- Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen- Berufserfahrung im Customer...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
