Agent de Réservations

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

Job Number

Job Category Reservations

Location The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

***Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.


Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers.

Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.

Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.

Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees.

Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:
No related work experience.

Supervisory Experience:
No supervisory experience.

License or Certification:
None

  • Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, peoplefirst culture. We are committed to nondiscrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._


At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them.

Attracting the world's top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.


Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.


Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day.

The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next.

It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality.

As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values.

And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.


Be where you can do your best work,
begin your purpose,
belong to an amazing global team, and
become the best version of you.

  • Agent de Réservations

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hôtel Président Vollzeit

    Reservierung**Hôtel Président recrute...****Agent de Réservations****DESCRIPTIF DE L'OFFRE**Au bénéfice de 2 années d'expérience au sein d'un service Réservations dans un hôtel de luxe et/ou 5 années d'expérience en Front Office, vous maîtrisez parfaitement le français et l ́anglais (autres langues un atout) ainsi que les logiciels...

  • Coordinateur Réservations

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Beau Rivage Genève Vollzeit

    Entrée : à convenir.- Sous la responsabilité du Revenue & Reservations Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des ventes. Vos principales missions seront les suivantes:**RESPONSABILITES**:- Traiter les demandes de réservations par téléphone, mailen appliquant les standards Beau-Rivage et LQA.- Etablir des offres sur mesure...

  • Responsable Des Réservations

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hôtel N'vY Groupe Manotel Vollzeit

    L'hôtel N'vY** fait partie du groupe hôtelier Manotel comptant 6 établissements situés au cœur de Genève. Il propose un art de vivre à l'esprit boho-chic et dispose de 153 chambres de différentes catégories où la technologie facilite la vie. Il offre également à sa clientèle le restaurant Trilby, le N'vY Bar Lounge, le Tag's café, le room...

  • Agent de Voyages

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz GVA Travel Services Vollzeit

    **Agent de billetterie entre 60% et 80%**Afin de compléter notre équipe, nous cherchons un(e) agent(e) de voyages spécialisé(e) en billetterie aérienne entre 60% et 80% disposé(e) à travailler 1 weekend sur 2.**Votre mission**:- Assurer la relation avec les clients sur leurs diverses demandes d'informations- Répondre aux demandes d'offres avec devis...

  • Agent de Réservations

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Reservations**Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à...

  • Front Sales Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Front Sales Agent (f/m) 100% Région Genève**:Temps complet- Nous sommes une entreprise d'envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Enseigne gérée en Suisse par le Groupe AMAG, nous sommes à la recherche pour nos agences de Genève, d'un(e): *******Front Sales Agent (f/m) 100%**:**Mission du poste**:- Rattaché(e) au...

  • Front Sales Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Front Sales Agent (f/m) 100% Genève-City**:Temps complet- Nous sommes une entreprise d'envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Enseigne gérée en Suisse par le Groupe AMAG, nous sommes à la recherche pour notre agence de Genève-City, d'un(e):**Front Sales Agent (f/m) 100%**:**Mission du poste**:- Rattaché(e) au...

  • Agente / Agent de Sécurité Publique Armé

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Republique et Canton de Geneve Vollzeit

    Votre mission L'État de Genève recrute des agentes ou agents de sécurité publique armés (ASP) pour diverses missions clés : Surveillance et protection des sites diplomatiques et consulaires Convoyage et surveillance des personnes prévenues ou détenues lors des audiences judiciaires Appui et renfort aux unités d'intervention en cas de...

  • Agent d'escale Lounge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Tunon Vollzeit

    Agent d'escale Lounge Référence : Etablissement : Genève Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Agent d'escale Lounge Type de contrat : Stage Secteur : Aérien Localisation : Genève Dans le cadre de notre , notre École Internationale Tunon Genève recherche pour l'une de nos entreprises partenaires : Un(e)...

  • Agent ou agente de surveillance

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Aéroport International de Genève Vollzeit

    Très belle opportunité au sein de l'Aéroport International de GenèveAgent ou agente de surveillanceVotre domaine d'activité L'ensemble du site aéroportuaire. Vos missionsAccomplir des missions de surveillance, de patrouilles et de contrôle d'accès sur le territoire aéroportuaireContrôler et fouiller les véhicules et les personnes entrant sur le...

  • agentes de police municipale aspirantes et agents de police municipale aspirants

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Le SERVICE DE LA POLICE MUNICIPALE (SPM) est composé de personnel administratif et d'employé-e-s en uniforme qui assurent la sécurité, la tranquillité et le bien-être de la population présente à Genève. Par cette fonction, la Police municipale a, notamment, pour mission de renforcer les liens de proximité avec les citoyen-ne-s, les commerçant-e-s...

  • agentes de police municipale aspirantes et agents de police municipale aspirants

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Le SERVICE DE LA POLICE MUNICIPALE (SPM) est composé de personnel administratif et d'employé-e-s en uniforme qui assurent la sécurité, la tranquillité et le bien-être de la population présente à Genève. Par cette fonction, la Police municipale a, notamment, pour mission de renforcer les liens de proximité avec les citoyen-ne-s, les commerçant-e-s...

  • Collaborateur/-trice Réservations à 100%

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Mediclinic Vollzeit

    TÂCHES PRINCIPALES Gérer dans Opale, Médiboard (ou DPAgenda) toutes les demandes de réservations téléphoniques ou par courriel. Contacter de manière proactive les cabinets médicaux pour proposer des plages de bloc opératoire selon les indications de prévisions des capacités. Traiter les réservations du bloc opératoire. En collaboration...

  • Agent de Télécommunications

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Four Seasons Hotels and Resorts Vollzeit

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Agent ou agente d'exploitation CFC, Installations de sport

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ville de Genève - Apprentissage Vollzeit

    La Ville de Genève propose plusieurs places de :Apprenti/e agent ou agente d'exploitation CFC, domaine spécifique: Installations de sportVos missions principales :Durant votre apprentissage, vous êtes amené-e à entretenir et nettoyer les surfaces des installations sportives (bâtiments, vestiaires, sanitaires, etc.) et leurs alentours, tout en...

  • Agent d'escale Lounge

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ecole tunon Vollzeit

    Dans le cadre de notre Bachelor Voyages, notre École Internationale Tunon Genève recherche pour l'une de nos entreprises partenaires :Un(e) agent d'escale Lounge en stage Missions : Accueil et enregistrement des passagers à la réceptionRenseignements aux passagers Mise à disposition et préparation des prestations (boissons, snacks, journaux...)...

  • Collaborateur/-trice Réservations à 100%

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hirslanden Clinique La Colline Vollzeit

    Lieu du travail: Hirslanden Clinique La Colline | GenèveDate d'engagement: au 1er juillet 2024 ou selon accordType d'emploi: À durée indéterminéeNuméro de référence: 50347En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale...

  • Agent de Maintenance

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie.Pour le compte d'un de nos clients dans la région de Genève, nous sommes à la recherche un ou une:**Agente de maintenance des bâtiments****DESCRIPTION DE LA MISSION**:- **Vous serez en...

  • Agente ou Agent Hôtelier

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**:Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici.Le...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    Bénéficiant d'une situation privilégiée au bord du lac Léman et d'une vue imprenable sur le célèbre jet d'eau et le Mont Blanc, l'Hôtel d'Angleterre conjugue avec élégance le charme et le caractère britanniques et l'hospitalité suisse légendaire. Mariage idéal de sophistication discrète et de passion pour le service, ce boutique hôtel propose...