Customer Experience
vor 1 Woche
**Standort**: Aarburg, CH
**Unternehmen**:franke
**Über Franke**:
Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.
Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
"Dieser eine Moment - in dem unsere Kunden ihren Fokus auf das letzte Detail legen, anstatt auf die Kaffeemaschine."
Mit diesem Versprechen an unseren Kunden suchen wir zur Verstärkung unseres Commercial Excellence Teams einen CX Program Manager (w/m), der sich gemeinsam mit uns für noch mehr Kundenzentrierung und Effizienz einsetzt. Wenn Sie gerne eigenverantwortlich und selbständig arbeiten und Sie eine Leidenschaft für digitale Transformation und Prozessverbesserungen haben, dann nutzen Sie diesen Moment, um sich zu bewerben
**Das sind Ihre Aufgaben**:
**Program Management für Sales-Excellence Lösungen**
- Roadmap: Analyse, Koordination und Terminierung aktueller und zukünftiger Lösungen innerhalb des Bereichs Sales Excellence
- Steering: Kommunikation und Abstimmung von Programm-Inhalten, -Zielen und -Erfolgen im Rahmen des CX-Steering Committee
- Stakeholder Management: transparente Information über Programm-Inhalte und Betreuung interner und externer Partner
- Roll-out der ''Programm/Projekt-Inhalte» in den Regionen und in den Landesgesellschaften unter Berücksichtigung der gemeinsam definierten Termin
- und Budgetvorgaben.
- Change-Management: Sicherstellung der Einführung und Nutzung der Programm-Inhalte innerhalb der Regionen/Landesgesellschaften
- Leitung und Teilnahme an Projekten für die End-to-End Prozessverbesserung/Harmonisierung/Digitalisierung inkl. SAP-Requirements
**Produkt Management**
- Ownership Produktentwicklung End-to-End
- Erfassung, Bewertung und Umsetzung von Requirements (User Stories)
- Festlegung der Produktspezifikation von Business Seite
- Erarbeitung der Schwerpunkte und Priorisierung (Backlog)
- Koordination der Business Administration und Key User
- Beachtung von konsistentem Datenfluss End-to-End (Schnittstellen)
**Projekt Management**
- Projektleitung interne und externe Projekte inkl. Projektplanung, Ressourcen
- und Budget-/Kostenplanung, Leitung von Projekt
- und Steuerungsmeetings, Stakeholdermanagement
**Das bringen Sie mit**:
- Bachelor Abschluss in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder IT-Studiengang oder gleichwertige Erfahrung
- Weiterbildung im Projektmanagement, (Agile, Scrum) sowie Erfahrung in der Anwendung von agilen Projektmethoden und Tools und im Produktmanagementerfahrung
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Front
- und Backend Anwendungen)
- Mindestens 5 Jahre erfolgreiche Erfahrung als Projektmanager (Multiprojektorganisation)
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gute analytische Fähigkeiten (Datenfluss, Prozesse, Anwendungen, Agile Tools)
- Erfahrung im Kommunikations
- und Changemanagement
- Verhandlungsgeschick und Konfliktmanagement
**Unsere Benefits**:
- Wir sind ein innovatives Familienunternehmen in einem zukunftsorientierten und global wachsenden Markt
- Wir fördern Freiraum zum Einbringen von Ideen und Erfahrungen und pflegen ein kollegiales Miteinander auf allen Stufen
- Wir arbeiten 40-Stunden/Woche, haben Minimum 5 Wochen Ferien und garantieren eine respektable Work-Life-Balance
- Wir besitzen Gratis Parkplätze und einen direkten Zugang zum Bahnhof Aarburg-Oftringen
- Wir leben in einer agilen Kulturund selbstverständlich gibt es rund um die Uhr 'Coffee 4 Free
**Interessiert? Setzen Sie ein Zeichen und bewerben Sie sich.**:
Timo Bantle, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit Ihnen.
Bitte bewerben Sie sich über den "
-
Marketing Automation
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke VollzeitDatum:Standort: Aarburg, CHUnternehmen:frankeAbout Franke:We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents....
-
Cx Product Owner
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**: **Standort**: Aarburg, CH**Unternehmen**:franke**Über Franke**:Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60...
-
CX Product Owner
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
-
Key Account Manager Emea 100%
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke VollzeitDatum:Standort: Aarburg, CHUnternehmen:frankeAbout Franke:We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents....
-
SAP QM/PP Consultant
vor 1 Monat
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Management AG VollzeitAbout FrankeWe, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Management AG VollzeitAbout FrankeWe, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 4 Wochen
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Management AG VollzeitAbout FrankeWe, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Group VollzeitIf you enjoy working in a global company that embraces cutting-edge technologies like S4/HANA, SAP EWM, and SAP MII, then this position could be the right fit for you.Joining a team of 5 professionals and reporting directly to the Supply Chain Manager, you will serve as a Quality Management and Production Planning Consultant. Your role involves maintaining...
-
Health and Safety Manager Franke Coffee Systems
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Group VollzeitAbout Franke We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
Health and Safety Manager Franke Coffee Systems
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Kaffeemaschinen AG VollzeitAbout FrankeWe, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
Health and Safety Manager Franke Coffee Systems
vor 2 Wochen
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Kaffeemaschinen AG VollzeitAbout FrankeWe, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
Cx Key User
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**: **Standort**: Aarburg, CH**Unternehmen**:franke**Über Franke**:Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60...
-
Cx Key User
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Group VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
-
CX Key User
vor 1 Monat
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Kaffeemaschinen AG VollzeitÜber FrankeWir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000...
-
CX Key User
vor 1 Woche
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Kaffeemaschinen AG VollzeitÜber FrankeWir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000...
-
CX Key User
vor 4 Wochen
Aarburg, Aargau, Schweiz Franke Kaffeemaschinen AG VollzeitÜber FrankeWir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000...
-
Customer Experience
vor 3 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**:06.07.2023 **Standort**: Aarburg, CH **Unternehmen**:franke **Über Franke**: Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung....
-
Cx Product Owner
vor 3 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**:18.03.2024 **Standort**: Aarburg, CH **Unternehmen**:franke **Über Franke**: Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung....
-
Sap Qm/pp Consultant 100%
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitIf you like working in an international company with new technologies, like S4/HANA, SAP EWM and SAP MII, then this might be the position you are looking for. In this position you will be working in a team of 5 employees and reporting directly to the Supply Chain Manager. You will be a part of an international team of experts and a business partner in...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitIf you like working in an international company with new technologies, like S4/HANA, SAP EWM and SAP MII, then this might be the position you are looking for. In this position you will be working in a team of 5 employees and reporting directly to the Supply Chain Manager. You will be a part of an international team of experts and a business partner in...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitIf you like working in an international company with new technologies, like S4/HANA, SAP EWM and SAP MII, then this might be the position you are looking for. In this position you will be working in a team of 5 employees and reporting directly to the Supply Chain Manager. You will be a part of an international team of experts and a business partner in...
-
Sap Qm/pp Consultant 100%
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitIf you like working in an international company with new technologies, like S4/HANA, SAP EWM and SAP MII, then this might be the position you are looking for. In this position you will be working in a team of 5 employees and reporting directly to the Supply Chain Manager. You will be a part of an international team of experts and a business partner in...
-
Key Account Manager Emea 100%
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**:17.11.2023 **Standort**: Aarburg, CH **Unternehmen**:franke **About Franke**: We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we...
-
CX Product Owner
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz Franke VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause....
-
CX Product Owner
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause....
-
SAP QM/PP Consultant
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz franke VollzeitAbout Franke We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on...
-
SAP QM/PP Consultant
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz franke VollzeitAbout Franke We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on...
-
Health and Safety Manager Franke Coffee Systems
vor 2 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Date**:Jun 14, 2024 **Location**: Aarburg, CH **Company**:franke **About Franke**: We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we...
-
Health and Safety Manager Franke Coffee Systems
vor 2 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitAbout Franke We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitAbout Franke We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8,000 employees constantly take on new...
-
Cx Key User
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**:02.05.2024 **Standort**: Aarburg, CH **Unternehmen**:franke **Über Franke**: Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung....
-
Cx Key User
Vor 2 Tagen
Aarburg, Schweiz Franke Vollzeit**Datum**:02.05.2024 **Standort**: Aarburg, CH **Unternehmen**:franke **Über Franke**: Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung....
-
CX Key User
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
-
Cx Key User
vor 1 Monat
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
-
CX Key User
vor 4 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
-
Cx Key User
vor 3 Wochen
Aarburg, Schweiz Franke Group VollzeitÜber Franke Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über...
