Gestionnaire Information Clients Temps Réel

vor 2 Wochen


Genf, Genf, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit
Mission
Vous serez en charge de minimiser l'impact de tout évènement pouvant influencer le voyage de nos clients sur nos lignes en leur donnant une information fiable, de qualité et cohérente afin de faciliter leurs déplacements.

Vos responsabilités principales

- Informer la clientèle du réseau tpg en temps réel en tenant compte des différentes contraintes systèmes et assurer une fiabilité et une cohérence de l'information via les différents canaux de diffusion,
- hiérarchiser les priorités d'actions sur la base des stratégies de régulation en cours,
- identifier rapidement les besoins en information clientèle,
- rédiger une information synthétique et claire à destination de la clientèle,
- informer en direct notre clientèle sur l'état du réseau en proposant des alternatives,
- collaborer à l'amélioration de l'utilisation des supports dynamiques et statiques « information voyageur » destinés aux clients,
- collaborer au développement des stratégies d'Information Voyageurs en collaboration avec MVC.

Votre profil

- Niveau CFC ou titre équivalent ; minimum trois ans d'ancienneté au sein de l'entreprise,
- aptitude relationnelle marquée, personne proactive, orientée solution et résultats,
- orientation client (interne & externe) indispensable,
- capacité à travailler en réseau de manière transverse et aisance dans le travail d'équipe,
- connaissance du réseau transports publics genevois exigée ; expérience terrain aux tpg un atout,
- expérience comme régulateur GTR un atout,
- très bonne résistance au stress,
- aisance rédactionnelle et connaissances des outils bureautiques Windows,
- maîtrise des outils informatiques RCT tels que Hastus, l'IHMTR, GestE, OSP,
- bonnes connaissances de l'anglais un atout,
- aptitude à travailler en horaires irréguliers et disponibilité selon besoin.

Êtes-vous intéressé-e ?
Si vous êtes intéressé-e par cette belle opportunité professionnelle et que vous répondez aux exigences telles que définies, vous êtes invité-e à nous adresser votre dossier de candidature complet.

Sensibles au développement durable, nous vous informons que seuls les dossiers complets déposés sur la plateforme de recrutement accessible via l'Intranet des tpg seront pris en considération et recevront une réponse de notre part.

  • Genf, Genf, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG Vollzeit

    Nous allons réaliser ensembleEn votre qualité d'architecte de solution temps réel auprès de l'unité Exploitation, vous v eillez à la disponibilité du système d'information temps réel et à la continuité du service 24 heures/24 et 7 jours/7 tout en veillant à la qualité des services (SLA) en fournissant les rapports et statistiques requis.L'unité...


  • Genf, Genf, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...


  • Genf, Genf, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    MissionAu sein de la Régulation centrale du trafic, vous vous assurerez en permanence de la régularité et de la fiabilité des lignes du réseau et des services spéciaux, tout en diffusant l'information à la clientèle nécessaire à ses déplacements, et en garantissant les correspondances définies. Par ailleurs, vous serez en charge des activités de...


  • Genf, Genf, Schweiz Allianz Suisse Vollzeit

    Créons ensemble un avenir sûr En tant que gestionnaire au service client, tu représentes Allianz et ses valeurs auprès de nos assurés et de nos interlocuteurs.Dans cette fonction, tu fais partie d'une équipe jeune et dynamique au sein d'une structure en constante évolution. Ensemble avec tes collègues, tu traites les demandes téléphoniques et les...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG Vollzeit

    Nous allons réaliser ensembleL'unité Gestion clients et recouvrement garantit la bonne gestion, le support clients et partenaires et le recouvrement. Dans le cadre du support clients, elle élabore des offres et contrats, cote les offres de marché, renseigne et relance les clients et assure le support client dans l'ensemble de ses interactions avec SIG....

  • Gestionnaire RH

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour l'un de nos clients, une entreprise active dans l'énergie et basée à **Genève**, nous sommes à la recherche d'un:**Gestionnaire RH** H/Fpour un poste fixe à 80% ou 100%**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Gérer le cycle de vie complet des collaborateurs- Apporter un soutien lors des processus de recrutements- Assurer la gestion des...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG Vollzeit

    Nous allons réaliser ensembleL'unité Gestion clients et recouvrement garantit la bonne gestion, le support clients et le recouvrement. Dans le cadre du support clients, elle élabore des offres et contrats, cote les offres de marché, renseigne et relance les clients et gère les événement clients. Elle administre les contrats, saisit et transmet les...


  • Genf, Genf, Schweiz LS Partners Vollzeit

    Pour une entreprise spécialisée dans l'assurance santé internationale, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Contrats et Relation Clients,** entrepreneur, dynamique et motivé(e) **à rejoindre une belle équipe.**Responsabilités**:**Relation Clients**:- Assister la nouvelle clientèle dans l'acquisition de nouveaux contrats, établir et suivre les...


  • Genf, Genf, Schweiz L'emploi du temps Vollzeit

    Gestionnaire Administratif en Assurances H/F Lieu: Genève Référence: GAAG Taux d'activité: 100% Contrat: CDI Fonction: Gestion d'un portefeuille de clients privés toutes branches Réalisation des appels d'offres Gestion des avis de primes, rappels et tâches liées au contentieux Diverses tâches administratives Expériences et qualifications...


  • Genf, Genf, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Hotelis SA est la plus importante société suisse active dans le recrutement et la sélection de talents pour les postes stables et temporaires des métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Nos compétences nous permettent d'être le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, restaurants, services...


  • Genf, Genf, Schweiz One Placement Vollzeit

    Sektor / Bereich:- Industrie - Uhrmacherei- Stelle:- Planificateur - gestionnaire support clients (H/F)- Region:- Genève- Ortschaft:- Genève- Typ:- Festanstellung- Erfahrung:- 3 à 5 ans- Erforderliche Sprachen:- Français / Anglais- Publikationdatum:- Veröffentlicht vor 6 Stunden- Startdatum:- ASAP- Planificateur - gestionnaire support clients (H/F)Seit...


  • Genf, Genf, Schweiz Multicuirs SA Vollzeit

    bracelets montres haut de gamme dédiés aux plus grandes marques horlogères.Bienvenue dans notre univers du bracelet de montre et de la maroquinerie de luxe.- « Savoir-faire, compétences, pilotés par une équipe au service de ses clients »Dans le cadre du développement de notre activité et pour renforcer le service des opérations,nous...


  • Genf, Genf, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Production**, nous recherchons un **Gestionnaire d'ordonnancement (H/F)** dont la mission principale sera de garantir le respect des processus de gestion et d'assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients.- Responsabilités_- Gérer, pour chaque article, le...

  • Gestionnaire RH

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Sigma Vollzeit

    Pour notre client, une entreprise générale de construction basée à Genève, nous recrutons un.e Gestionnaire RH a? 100% afin de soutenir leur croissance.ResponsabilitésGestion administrative du cycle de vie du collaborateur (arrivées, mutations, départs...)Rédaction de contrat de travail, avenant, attestation et certificat de travail**Affiliation ou...

  • Gestionnaire Salaire

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division- **Ressources Humaines**, nous recherchons un- **Gestionnaire salaire (H/F)** dont la mission principale sera d'assurer la gestion de la paie et la gestion des temps des collaborateurs.- Responsabilités_- Contrôler le dossier du collaborateur à son entrée et saisir sa sortie (solde de tout compte)- Effectuer le contrôle des...


  • Genf, Genf, Schweiz CR RECRUTEMENT Vollzeit

    Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous faisons partie des principaux prestataires de services multiples sur le marché immobilier suisse.Fort de notre développement, nous recherchons **un(e) gestionnaire d'immeuble**.- Vos missions seront les suivantes :_- Tâches administratives et techniques variées de la gérance- Relocation (gestion...


  • Genf, Genf, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client, leader dans le secteur horloger, et son département Export / Service Client à Meyrin-Genève, nous recherchons actuellement pour un poste en CDD (remplacement maternité, 9 mois) un/e **Gestionnaire Administratif/ve Export, FR/ALL/ANG (h/f), **bénéficiant idéalement d'une expérience préalable dans l' **Horlogerie ou...


  • Genf, Genf, Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons un gestionnaire locatif pour un groupe de gestion immobilière à rayonnement international basé en Suisse.**Le poste est basé à Genève.**vous avez pour missions principales:- Relation avec les clients bailleurs et locataires, traitement des demandes- Constitution des dossiers mandant,- Étude et validation des dossiers locatifs,...


  • Genf, Genf, Schweiz Antaès Consulting SA Vollzeit

    Back to job offersVoir toutes les offres Gestionnaire Administration des Ventes F/HSuisse - GenèveConseil et Business ManagementCDI7/2/2024PartagerPOSTULERVos responsabilitésNous recrutons en CDI un Gestionnaire Administration des Ventes F/H afin de compléter notre équipe siège dans le cadre de notre activité de consulting. En tant que Gestionnaire...