Technicien Support Informatique

vor 1 Woche

Sonceboz, Bern, Schweiz Sonceboz SA Vollzeit
**Nous recrutons **:
Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d'entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ».

Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un environnement de travail stimulant et une culture d'entreprise dynamique.

Notre entreprise est en pleine transformation Nous cherchons **un.e Support IT** enthousiaste et motivé.e pour rejoindre notre équipe

Si vous êtes passionné.e par les technologies de l'information et que vous cherchez une opportunité de contribuer à une transformation significative, alors ce poste est pour vous

**Votre mission**:
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.

Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.

Vous êtes garant.e de la satisfaction des utilisateurs, y compris en anglais avec les filiales internationales.

**Vos responsabilités principales sont les suivantes**:

- Gestion des incidents sur un périmètre de 1300 utilisateurs dont VIP pour nos deux sites en Suisse et pour nos filiales à l'international:

- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou à proximité, prioriser, documenter, communiquer
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Participer aux cellules de crise
- Rédiger des procédures et des documentations techniques.
- Gérer les demandes des utilisateurs (Comptes AD, devices, Accès Internet, Messagerie, GED, Téléphonie, Conference/Visio, etc)
- Participer à des actions de formation utilisateurs et équipes
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils, les former à leur arrivée, les guider pour trouver les informations
- Diffuser les bonnes pratiques, communiquer, contribuer à la montée en puissance des utilisateurs.
- Gestion du parc informatique:

- Réaliser le déploiement des matériels et des logiciels sur le parc bureautique et usine
- Assurer une gestion rigoureuse des postes de travail (inventaire, patching logiciel, paramétrage, gestion des droits,)
- Gestion de l'Active Directory : création et gestion des utilisateurs, droits, groupe, ajouts de matériels,...
- Participation à des projets:

- Mise en place de "self-help"
- Déploiement d'outils collaboratifs
- Renouvellement du parc informatique
- Et autres projets dans la roadmap

**Environnement technique**
- ** Backend infrastructure**: Envionnement Microsoft, Active Directory, Office365, VmWare, Cisco
- ** Solutions collaboratives**: Exchange, Office 365, Sharepoint, Cisco Webex/Jabber
- ** Outils**: SCCM, WSUS, SOTI, Nagios
- ** Outil de ticketing**: Easyvista

**Vos compétences**:
**Compétences techniques**
- Maitrise des bonnes pratiques IT (certification ITIL est un plus).
- Maitrise de l'administration PC/Serveurs Windows et de l'outil SCCM (toute certification technique sera appréciée).
- Pratique de l'anglais dans un contexte international.
- Maitrise d'une solution ITSM (EasyVista est un +).

**Compétences Comportementales**

Résolument tourné.e vers le client, on vous reconnait un grand sens du service et de l'écoute.

Excellent.e communicant.e, vous démontrez une aisance à vulgariser, un sens pédagogique et de l'empathie.

Sé sans se prendre au sérieux, vous avez le sens de l'humilité et une volonté d'apprendre pour continuer à vous développer.

Vous contribuez à la dynamique de l'équipe au travers de votre enthousiasme, vos propositions et vos prises d'initiatives.

Vous faites grandir l'équipe et le fonctionnement grâce à vos retours.

**Votre parcours**:
Vous avez un diplôme de Technicien, Technicien Supérieur, ou équivalent (niveau BTS / CFC-ES).

Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience minimum dans un centre de support informatique interne ou infogérance/ESN.

Vous avez acquis des premières expériences dans des environnements variés et idéalement internationaux. Vous maitrisez la gestion opérationnelle des SI.

**Contrat**:
Durée Indéterminée (CDI)

**Taux d'activité (%)**:
100

**Localisation du poste**:
**Localisation**:
Suisse

**Langues**:
Anglais (2- Niveau professionnel)

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d'entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • It Support Specialist

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Votre missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.Vous êtes garant.e de la satisfaction des...

  • Technicien Maintenance

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz Sonceboz SA Vollzeit

    **Nous recrutons **:Le département Poste de Tests détient l'expertise pour** l'étude, la réalisation, la validation et la mise en service des équipements de test**s qui font partie de notre outil industriel de pointe.Sa mission ?- Concevoir, réaliser, valider et maintenir les testeurs qui assureront la qualité de nos produits.Ainsi, ce n'est pas moins...

  • 1st Line Customer Support

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

    ProConcept SA édite et distribue sa solution de gestion d'entreprise pour les moyennes et grandes entreprises, disponible en quatre lignes de produits, à savoir Finance & Payroll, Production, Projects et Institutions. Depuis plus de 30 ans, ProConcept jouit d'une excellente position sur le marché suisse. De nombreuses entreprises et fleurons de...

  • Administrateur Systèmes

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz Sonceboz SA Vollzeit

    **Nous recrutons **:Les équipes Direction des Systèmes d'Information contribuent significativement à l'efficacité et à un niveau de robustesse qui permet à Sonceboz SA de se distinguer parmi ses concurrents.En tant que partenaires d'innovation, les collaborateurs IT sont fiers de savoir que leur énergie et leur expertise technologique participent à...

  • Directeur de Projet

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz ProConcept AG Vollzeit

    ProConcept SA édite et distribue sa solution de gestion d'entreprise pour les moyennes et grandes entreprises, disponible en quatre lignes de produits, à savoir Finance & Payroll, Production, Projects et Institutions. Depuis plus de 30 ans, ProConcept jouit d'une excellente position sur le marché suisse. De nombreuses entreprises et fleurons de...

  • Automaticien (H/F)

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz Monnin SA Vollzeit

    Située à Sonceboz, au cœur d'une région dont l'industrie est traditionnellement tournée versla haute précision, l'entreprise MONNIN SA réalise depuis 1946, une large palette de produitsdécolletés destinés aux domaines de l'horlogerie et des microtechnologies.Afin de répondre à nos défis futurs, nous cherchons pour date à convenir...

  • Automaticien (H/F)

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz Monnin SA Vollzeit

    Située à Sonceboz, au cœur d'une région dont l'industrie est traditionnellement tournée vers la haute précision, l'entreprise MONNIN SA réalise depuis 1946, une large palette de produits décolletés destinés aux domaines de l'horlogerie et des microtechnologies.- Description- Monter, installer et mettre en service des équipements de production...

  • Business Analyst SAP

    vor 1 Woche

    Sonceboz, Bern, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Nous recrutons Vous recherchez une opportunité unique qui vous permette d'intégrer une entreprise en constante recherche d'innovation, où chaque membre de l'équipe participe activement à l'évolution stratégique de l'entreprise ?Afin de construire et promouvoir une culture de l'amélioration continue, la Direction des Systèmes d'Information de notre...

  • Technicien Support Informatique

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz SA Vollzeit

    **Nous recrutons !**: Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à moderniser nos processus et outils, tout en offrant un...

  • It Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

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  • It Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Votre missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.Vous êtes garant.e de la satisfaction des...

  • IT Support Specialist

    vor 18 Stunden

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz Automotive S.A. Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz Automotive S.A. Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz Automotive S.A. Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz Automotive S.A. Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz Sonceboz Automotive S.A. Vollzeit

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  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

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    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

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    Sonceboz SA est une entreprise suisse leader dans la conception et la fabrication de systèmes mécatroniques d’entrainement. Nous incarnons la mécatronique sur les marchés, notamment grâce à notre signature : « From Mind to Motion ». Nous sommes une entreprise innovante qui cherche à...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Votre missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.Vous...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Sonceboz-Sombeval, Schweiz SONCEBOZ SA Vollzeit

    Votre missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité et la performance maximales des solutions informatiques au quotidien, vitales au fonctionnement des usines.Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et à l'évolution des solutions informatiques et digitales.Vous...