Agent de Support Niveau 2

Missions :Support téléphoniqueEnregistrement et traitement des demandes et incidentsIdentification des problèmesGestion des situations complexesContrôle et suivi des activitésRéalisation d'actions récurrentesTenir les citoyens informés de l'avancement du traitement de leurs demandes ou incidents, réinitialiser les mots de passe, planifier et...

Description de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l'ingénierie informatique, la fourniture d'équipements, et la délégation de personnel. Description du poste Missions : Support téléphonique Enregistrement et...

Pour l'un de nos clients basé à Sion, dans le canton du Valais, nous sommes à la recherche de plusieurs Agents de supports Service Desk à temps plein dans le domaine de l'informatique, prêts à évoluer dans un environnement dynamique et ouvert.Votre rôle comprend :Gestion des appels téléphoniques entrants et permanence lors des heures d'ouverture du...

About CeRFICeRFI is an IT services and engineering company, specialized in IT support (Service Desk), software development (MonPortail), and computer training.With over 160 employees, CeRFI is one of the well-known IT companies in French-speaking Switzerland.What makes CeRFI stand out from other IT service companies is their emphasis on social qualities,...

Agents-es de Support portail Web Français - Allemand en centre d'appelsVos activités: Prise en compte des requêtes téléphoniques ou électroniques des utilisateurs-trices et réponse ou escalade dans les délais impartisRésolution des incidents selon les directives en placeActualisation des accès utilisateurs-trices en suivant les procédures en place...

Agents-es de Support portail Web Français - Allemand en centre d'appelsVos activités: Prise en compte des requêtes téléphoniques ou électroniques des utilisateurs-trices et réponse ou escalade dans les délais impartisRésolution des incidents selon les directives en placeActualisation des accès utilisateurs-trices en suivant les procédures en place...

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Agent Service Desk (m/f/d)La tech, c'est notre truc chez Hays. On est les champions du recrutement IT en Allemagne, du support technique aux logiciels, on s'y connaît. Quel que soit ton niveau dans ta carrière, des PME aux grosses boîtes, on a des opportunités pour tous. En tant que partenaire de choix, on a aidé des tonnes d'experts IT à tracer leur...

Agents-es Service Desk Informatique Français - AllemandVos activités: Prise en charge des requêtes téléphoniques ou électroniques des utilisateurs-tricesDiagnostic et résolution des incidents de niveau 1 selon les directives en place ou escalade au niveau supérieur dans les délais impartis (respect des SLA) Créer, administrer et supprimer les...

À propos de nous :Fondée en 1996, notre entreprise est l'un des leaders du secteur informatique dans le canton du Valais. Nous proposons des solutions informatiques globales ainsi que des services et conseils personnalisés. Depuis plus de 20 ans, nous collaborons avec l'État du Valais sur divers mandats informatiques. Afin de renforcer notre équipe,...

Missions : - **Support téléphonique** - **Enregistrement et prise en charge des demandes et incidents** - **Identification des incidents** - **Gestion d'escalade** - **Contrôle et suivi** - **Activité récurrente** 6.1 Réalisation des activités de maintenance et de mise à jour 6.2 Création et modification des comptes standards Windows pour lesquels...

**Description de l'entreprise**Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l'ingénierie informatique, la fourniture d'équipements, et la délégation de personnel.**Description du poste**Missions:- ** Support téléphonique**:- ** Enregistrement et...

Description de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l'ingénierie informatique, la fourniture d'équipements, et la délégation de personnel. Description du poste Missions : Support téléphonique Enregistrement et...

**Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?**ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.Nous recherchons pour l'un de nos clients le profil suivant: ValJob Sécurité...

MénageSimple SA est une agence de placement d'agents de nettoyage et de femmes et hommes de ménage avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Sion, Sierre et alentours, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage.**Vos...

MénageSimple SA est une agence de placement d'agents de nettoyage et de femmes et hommes de ménage avec plus de 3000 clients et 120 agents dans toute la Suisse Romande. Dans le but de satisfaire la demande croissante de nos clients dans la région de Sion, Sierre et alentours, nous recherchons des agents d'entretien et des femmes de ménage.**Vos...

ASP, Agence Sécurité et Protection SA cherche des Agents de sécurité professionnels et auxiliaires (pourcentage à définir)Effectuer des missions de surveillance, d'intervention et/ou services d'ordreLieu d'activité ValaisConditions salariales supérieures à la CCT et ambiance d'une entreprise à taille humaine.Vous êtes à la recherche d'un nouveau...

Un agent ou une agente de détention(80-100%)auprès du Service de l'application des peines et mesures (SAPEM),Etablissements de détention avant jugement à SionPostulation en ligne : Vos tâchesVous veillez au maintien de l'ordre et de la discipline dans l'établissementVous exercez une activité éducative auprès des détenus, par l'exemple et le...

L'Agent de Service Desk gère les appels et requêtes des utilisateurs (pannes, demandes de services, feedbacks) par voie électronique. Il résout les incidents et réalise les demandes de services standards, escaladant les problèmes si nécessaire.Vos missionsVous allez prendre et gérer les appels téléphoniques.Vous allez résoudre les incidents et...

Agent de Service DeskL'Agent de Service Desk est chargé de gérer les appels téléphoniques et les demandes des utilisateurs concernant le portail numérique. Il s'occupe des demandes et des incidents, réalise une première analyse et escalade les problèmes non résolus.Responsabilités à prendre en charge: Enregistrer et traiter les demandes et...