Supervisor Front Office

Vor 7 Tagen

Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit
Front Office / Rooms Division
Reservierung

Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.

Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war GaultMillau-Hotel des Jahres. Unser Hotel erhielt unter anderem etliche der begehrten Travellers' Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.

Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neobarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

Nach Vereinbarung suchen wir einen kompetenten, freundlichen und motivierten Mitarbeiter, der bereits **mindestens eine 2-jährige Berufserfahrung **in dieser Position in der 5 Sterne Luxus-Hotellerie vorweisen kann:

- Führung einer Schicht und Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Reception
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Check-in und Rooming der Gäste sowie Check-out
- Kassenführung (Ein
- und Auszahlungen, Devisenwechsel)
- Debitorenerstellung und -kontrolle
- Allgemeine administrative Receptionsarbeiten und Gästebetreuung
- Bearbeitung von Gästekorrespondenzen
- Erstellung des Wochenprogrammes für die Gäste
- Erstellen von Statistiken
- und viel Interessantes mehr...

**Person**
- Sie arbeiten direkt mit dem Front Office Manager/Ass. Front Office Manager zusammen.
- Ihr Hauptaufgabenfeld liegt im gesamten Front Office-Management und der Ablaufkontrolle der einzelnen Schichten. Sehr gute Fachkenntnisse in diesem Bereich sind hier absolut unerlässlich.
- Sie sollten stilsicher Korrespondenzen in Deutsch und Englisch verfassen können, zusätzliche Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch wären aufgrund unserer internationalen Kundschaft von Vorteil.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und flexibel.
- Natürliche Freundlichkeit und Charisma sowie ein ausgeprägter Sinn für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste zeichnen Ihre Persönlichkeit aus. Sie verfügen über ein gepflegtes äusseres Erscheinungsbild sowie über exzellente Umgangsformen.

**Erfahrung**
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in der 5 Sterne Hotellerie in dieser Position.
- Sehr gute** Englisch & Deutschkenntnisse **sind unerlässlich, eine weitere Fremdsprache wie Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil.
- Kenntnisse auf dem PMS Fidelio Suite 8 sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook runden Ihr Profil ab.

Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.

Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers' Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum **besten Hotel der Welt** ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als **gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz**.

Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" **(16 Punkte GaultMillau),** die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

  • Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    EintrittEintritt per 1. Juni 2023 oder nach VerfügbarkeitAufgaben- Check-in & Check-out mit Herz und Stil- Unterstützung der Chef de Réception- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an der Réception- Administrative Arbeiten- Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten- Rechnungskontrolle und Verbuchen der verschiedenen Leistungen- Unterstützung im...

  • Shiftleader Front Office

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Saratz Vollzeit

    Front Office / Rooms DivisionReservierungZur Verstärkung unseres lebhaften Front Office Teams, suchen wir per 12. Juni 2023 oder nach Vereinbarung einen**Shift Leader Front Office (m/w/d)**- Ansprechpartner für unsere Gäste und dem Front Office Team- Die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in den Bereichen Empfang, Lobby und Telefonzentrale...

  • Front Office Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Eintritt Eintritt nach VerfügbarkeitAufgaben- Check-in & Check-out mit Herz und Stil- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an der Réception- Administrative Arbeiten- Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten- Rechnungskontrolle und Verbuchen der verschiedenen Leistungen- Unterstützung im Reservierungswesen- Tages-Gästepost und Menus...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Vollzeit

    "Entspannt modernes Lebensgefühl im familiären Grand Hotel. Einzigartig seit 1907." Wir stehen für familiäre Werte, Sicherheit und Verlässlichkeit in einer schnellen, globalisierten Welt im Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern. Unsere Hotelwelt ist grosszügig, lebendig, interessant und offen für alle Generationen und Lebensstile. Wir...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Vollzeit

    "Entspannt modernes Lebensgefühl im familiären Grand Hotel. Einzigartig seit 1907." Wir stehen für familiäre Werte, Sicherheit und Verlässlichkeit in einer schnellen, globalisierten Welt im Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern. Unsere Hotelwelt ist grosszügig, lebendig, interessant und offen für alle Generationen und Lebensstile. Wir...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Empfang / RezeptionReservierungMit Freundlichkeit und Herzlichkeit zum wichtigsten Grundsatz des Hotel Maistra 160 - **den Gast vor Ort begeistern** - beitragen. Dieses Motto motiviert Dich tagtäglich zu Höchstleistungen 36 Doppelzimmer, 11 Lodges, eine besondere Spa-Infrastruktur, Restaurant mit Terrasse und Bar sowie unsere Dorfbar "Pöstlikeller", eine...

  • Front Office Mitarbeiter Hotel Steinbock

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Steinbock Pontresina Vollzeit

    Front Office Mitarbeiter Hotel Steinbock (m/w/d) bei Hotel Steinbock Pontresina | softgardenView job here Über uns Die Passion mit und für Menschen zu arbeitenIn der malerischen Berglandschaft des Engadins steht das Hotel Steinbock 3*. Es bietet im Sommer wie Winter alles für erholsame und sportliche Ferien. Das aus dem 17. Jahrhundert stammende...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Empfang / RezeptionReservierungMit Freundlichkeit und Herzlichkeit zum wichtigsten Grundsatz des Hotel Maistra 160 - **den Gast vor Ort begeistern** - beitragen. Dieses Motto motiviert Dich tagtäglich zu Höchstleistungen 36 Doppelzimmer, 11 Lodges, eine besondere Spa-Infrastruktur, Restaurant mit Terrasse und Bar sowie unsere Dorfbar "Pöstlikeller", eine...

  • Front Office Manager(M/w/d) in Jahresanstellung

    vor 1 Woche

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Empfang / RezeptionMenschen auf 1800m über dem Meeresspiegel prägen das Luxury Mountain Travel.Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft im Grand Hotel Kronenhof bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Jedes Mitglied des Kronenhof Luxury ist ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir...

  • Front Office Manager(M/w/d) in Jahresanstellung

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Empfang / RezeptionZwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft...

  • Front Office Mitarbeiter Hotel Walther

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Ihre Vorteile:- Interessantes, abwechslungsreiches und sicheres Arbeitsumfeld- Platz für Kreativität und Neues- Arbeiten in einer der schönsten Ferienregionen der Schweiz- Kurze Wege für Absprachen- Verschiedene Mitarbeiter-Benefits und Vergünstigungen- Mitarbeiterunterkunft vorhanden sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche- Sicherheit und...

  • Front Office Mitarbeiter M/w/d

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Ihre Vorteile:- Platz für kreative Ideen- Flache Hierarchien und Entscheidungswege- Arbeiten in einer der schönsten Ferienregionen der Schweiz.- Sicherheit und Verlässlichkeit sowie faire und nachhaltige Anstellungsbedingungen.So sieht Ihr Tag bei uns aus:- Check-in & Check-out mit Herz und Stil- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an der...

  • Front Office Mitarbeiter 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Vollzeit

    StellenbeschreibungCheck-in & Check-out mit Herz und StilAdministrative ArbeitenGästebetreuung und Concierge-TätigkeitenRechnungskontrolle und Verbuchen der verschiedenen LeistungenUnterstützung im ReservierungswesenTages-Gästepost und Menus schreibenQualifikationenFreundlichkeit und ein natürliches CharismaHohes Mass an VerantwortungsbewusstseinGast-...

  • Front Office Mitarbeiter 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Vollzeit

    Job opening criteriaThe company"Entspannt modernes Lebensgefühl im familiären Grand Hotel. Einzigartig seit 1907."Wir stehen für familiäre Werte, Sicherheit und Verlässlichkeit in einer schnellen, globalisierten Welt im Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern. Unsere Hotelwelt ist grosszügig, lebendig, interessant und offen für alle...

  • Operatives praktikum front office sowie reservations- und revenue management

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden.Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19.Jahrhundert.Pontresina ist unweit vom mondänen St.Moritz, 1800 m ü.M.mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.Der Kronenhof gehört...

  • Operatives Praktikum Front Office sowie Reservations- und Revenue Management

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Mit dem Hotel Maistra 160 ist ein neues 4-Sterne superior-Hotel mitten im beliebten Ferienort Pontresina entstanden. Der Stil ist modern und hochalpin mit einer spannenden Architektur und umfassendem Angebot: 36 Hotelzimmer und 11 bewirtschaftete Wohnungen, Restaurant, Bar, Terrasse, Bibliothek, Creative Box, Shop und Pöstlikeller, Entspannung und Bewegung...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Mit dem Hotel Maistra 160 ist ein neues 4-Sterne superior-Hotel mitten im beliebten Ferienort Pontresina entstanden. Der Stil ist modern und hochalpin mit einer spannenden Architektur und umfassendem Angebot: 36 Hotelzimmer und 11 bewirtschaftete Wohnungen, Restaurant, Bar, Terrasse, Bibliothek, Creative Box, Shop und Pöstlikeller, Entspannung und Bewegung...

  • Stellvertretende/r Hausdame

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Rosatsch Vollzeit

    Housekeeping / Reinigung / HauswirtschaftKomm zu uns, wir suchen DichWir sind ein Traditionshotel mit sehr treuen Gästen und Angestellten. Wir haben sehr viele spannende Projekte in den kommenden Jahren vor. Den Sommer wirst Du noch von unserem aktuellem Housekeeping Manager eingeführt, er geht anschliessend in Pension. Ab Winter hast Du dann die volle...

  • Operatives Praktikum Front Office sowie Reservations- und Revenue Management

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Das bewegen Sie mit uns Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen sowie deren Änderungen und Absagen Führen der Reservations-Korrespondenz Bearbeiten von Optionslisten hinsichtlich der Deadlines von Offertstellungen und Reservierungsgarantien Anlage und Pflege von Gästekarteien sowie Betreuung des bestehenden Gästekreises ...