Shopping Experience Manager

vor 1 Woche


BaselPratteln, Basel-Land, Schweiz IKEA Vollzeit
**Job ID**: 225081

**Date posted**: 29/01/2024

**Wer du bist**

Als Shopping Experience Manager bist du Teil eines Teams dessen Mission es ist, aussergewöhnliches Wachstum zu ermöglichen, indem wir die Einrichtungshäuser in einer neuen Ära der Kundenbindung unterstützen. Das tun wir indem wir sie befähigen unseren Kundinnen und Kunden auf unterschiedlichen Kanälen stets auf eine einfache, einzigartige und nahtlose Art zu begegnen.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und hast idealerweise bereits in einer ähnlichen Position gearbeitet.
- Dein Verständnis für die Erwartungen und Einkaufsmotivation unserer Kundinnen und Kunden hilft dir, deine Schnittstellen bei der Umsetzung passender kommerzieller Lösungen zu unterstützen.
- Du bist kommunikativ, empathisch, gehst proaktiv auf andere zu und hast eine hohe Überzeugungskraft.
- Du hast empathische Fähigkeiten und kombinierst diese mit deinem kunden
- und serviceorientierten Denken.
- Deine Liebe zum Detail und Genauigkeit sowie deine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen es dir, einen Überblick über eine Vielfalt von Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu behalten.
- Du arbeitest selbstständig und kannst Lösungen schnell und effektiv umsetzen.
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und verfügst über gute Kenntnisse in MS Office.

**Du bist verantwortlich für**
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen im Einrichtungshaus, um ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden sicherzustellen.
- Vertretung der jeweiligen Abteilungen während dessen Abwesenheit.
- Proaktive Unterstützung von Veränderungen im Einrichtungshaus durch das Wissen, welches du durch Analysen basierend auf Rückmeldungen von unseren Kundinnen und Kunden erhälst.
- Gestaltung eines familienfreundlichen Umfelds, welches dazu beiträgt, aus mehr Besuchenden zufriedene Kundinnen und Kunden zu machen.
- Unterstützung im gesamten Einrichtungshaus um eine kundenorientierte Kultur und ein insgesamt inspirierendes Einkaufserlebnis zu kreieren.
- Betreuung sowie die Nebengewinnung von IKEA Family Mitgliedern.
- Gute Kenntnisse über all unsere IKEA Apps sowie die Bearbeitung der Kundenbewertungen.

Bei IKEA dreht sich alles um unsere Kundinnen und Kunden. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kundinnen und Kunden sowie Besuchenden ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und echte Verständigung schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

**GUT ZU WISSEN**

Unser Dankeschön:
28 Ferientage (basierend auf einer 100% Stelle)

8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter

20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter

Sehr attraktive Sozialleistungen

15% Personalrabatt auf deinen Einkauf - und das in jedem IKEA Einrichtungshaus

Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Abos

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform

Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch
- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)

Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fördern und bestärken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen.

Das wäre es von uns.

Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir würden uns freuen, mehr über dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf «Jetzt bewerben» und los geht's.

Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.

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    vor 1 Woche


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  • Office Manager

    vor 1 Woche


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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Seite teilenSchwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...


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  • Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz Henkel Vollzeit

    Switzerland, Pratteln, Adhesive Technologies Key Account Manager – Konsumentenklebstoffe (Pritt, Pattex, etc.), 100% (d/w/m) Henkel is a company deeply rooted in both industrial and consumer business, driven by tradition and innovation. Join us in reshaping and enhancing the lives of millions every day. If you thrive on challenging the status quo,...

  • Floor Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Weekday Vollzeit

    Company DescriptionIn our stores and in our offices, we believe in individuality and inclusion. And, we value diversity - because together we can make a difference. If this sounds like a place you'd like to work, we'd love to meet youJob Description:As a Floor Manager at Weekday you are a role model for our brand by living our values. Your assignment is to...


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    **Lohn - 85' '000**:Unser ROCKEN Partner gehört zu den vielseitigsten Unternehmen der Schweiz. Unser Partner ist im Detailhandel, Grosshandel und Produktion mit zahlreichen Marken und Produkten vertreten. Rund Mitarbeite aus 120 Nationen, verteilt auf 22 Länder. Auch ermöglicht unser Partner Aufstiegsmöglichkeiten, für jede Karrierestufe. Unter Partner...


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    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz NYLab SA Vollzeit

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    vor 1 Woche


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    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

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    vor 1 Woche


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