Customer & Experience Manager/in: Fokus

vor 1 Woche

Aarau, Aargau, Schweiz SVA Aargau Vollzeit
**Deine Mission**:
Mit viel Drive und Passion sowie ausgewiesener Erfahrung in digitalen Transformationsvorhaben entwickelst du die künftigen digitalen Kundenprozesse mit. In deiner Rolle agierst du als Brückenbauer/in zwischen dem Kunden
- und Servicemanagement, der IT und den Fachbereichen. In interdisziplinären Teams analysierst und entwickelst du ganzheitliche Prozesse für unsere Kundinnen und Kunden. So schaffst du Effizienz und Einfachheit und leistest einen entscheidenden Beitrag an die Realisierung unserer strategischen Unternehmensziele, die Steigerung der Prozesseffizienz und die Senkung der Durchführungskosten.

Zu unseren externen Partnern und Dienstleitungserbringern pflegst du enge Kontakte und setzt auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dazu gehören nebst den Kernapplikationen der 1. Säule auch Business Applikationen und Technologien, die ein durchgängiges Kundenerlebnis ermöglichen. Über Entwicklungen im Umfeld der 1. Säule wie auch in für uns relevanten Branchen weisst du bestens Bescheid und nutzt dieses Wissen gezielt in der Planung und Umsetzung von Prozessen und weiteren Vorhaben.

**Deine Talente**:
In der Business
- und Prozess-Analyse fühlst du dich zu Hause. Dank deiner Erfahrung setzt du anspruchsvolle Transformationsvorhaben erfolgreich in die Praxis um. Als kommunikative und umsetzungsstarke Person treibst du die Entwicklung voran und erarbeitest in interdisziplinären Teams pragmatische und praxisnahe Lösungen.

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Business
- und Prozess-Analyse im (Sozial-)Versicherungs-umfeld mit und konntest dich in der Leitung von Projekten beweisen. Fachlich kennst du dich bestens mit der Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse aus. Agile Arbeitsmethoden (Kanban, Scrum) sind dir bekannt und du wendest diese erfolgreich an. Deine höhere Berufsbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik (Uni, FH oder gleichwertiger Abschluss) runden dein Profil ab.

**Deine Benefits**:
Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten. Eine offene und vertrauensvolle Kultur, ein Unternehmen im Wandel, digitale Transformation und ein aktives, zukunftsorientiertes Team gehören dazu.

Für Menschen und mit Menschen unterwegs zu sein, unseren Kundinnen und Kunden damit bestmöglichen Service zu bieten und unsere Mitarbeitenden in ihrer Entwicklung zu begleiten, ist sinnstiftend und bereitet Freude. Du bist Teil des Teams Kunden
- und Servicemanagement, wo wir uns gegenseitig unterstützen und die Zusammenarbeit in vernetzten Teams oder Wirkungsfeldern fördern. Bei uns gestaltest du mit, bringst dich ein und entwickelst dich persönlich weiter. Es erwarten dich neue Führungsmethoden, flexible Arbeitszeitgestaltung und Arbeitsformen sowie ein dynamisches Umfeld. Das gut eingespielte und motivierte Team freut sich auf dich.

  • Customer & Experience Manager/in

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du entwickelst künftig digitale Kundenprozesse mit.- Du analysierst und entwickelst ganzheitliche Prozesse.- Du leistest einen entscheidenden Beitrag an die Realisierung unserer strategischen Unternehmensziele, die Steigerung der Prozesseffizienz und die Senkung der Durchführungskosten bei.- Du pflegst einen...

  • Quality & Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Pneuhaus Frank AG Vollzeit

    HomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie betreuen unsere...

  • Quality & Customer Service Manager

    vor 2 Monaten

    Aarau, Aargau, Schweiz Pneuhaus Frank AG Vollzeit

    HomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie betreuen unsere...

  • Customer Operations Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Eriks Vollzeit

    Role: Customer Operations ManagerLocation: GlasgowABOUT THE ROLE To maintain an ongoing relationship with selected customers and sales staff. Leadership, management, and development of team on site Complete ownership of the customer relationship Driving the highest standards of Health & Safety, the team and best practice across the ERIKS site. Responsibility...

  • Customer Operations Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Eriks Vollzeit

    Role: Customer Operations ManagerLocation: Cumbernauld, Central BeltABOUT THE ROLE To maintain an ongoing relationship with selected customers and sales staff. Leadership, management, and development of team on site Complete ownership of the customer relationship Driving the highest standards of Health & Safety, the team and best practice across the ERIKS...

  • Bar Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Penny Farthing GmbH Vollzeit

    Welcome to Penny Farthing GmbHWe are a cozy British Pub in Aarau, offering a fine selection of drinks from Great Britain, Ireland, and beyond. Our goal is to be like an extension of your living room, where you can have great conversations and experiences. Right now, we are on the lookout for a skilled and dedicated Bar Manager to join our team.Roles and...

  • Sales Account Manager in Banking

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Account Manager OEM

    vor 1 Monat

    Aarau, Aargau, Schweiz Rockwell Automation Switzerland GmbH Vollzeit

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers – amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Account Manager OEM

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Rockwell Automation Switzerland GmbH Vollzeit

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers – amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Account Manager OEM

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Rockwell Automation Switzerland GmbH Vollzeit

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers – amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Sales Contract Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Join our team as Sales Contract Manager / Verkaufsleiter:in (Field Sales), 80-100%Your Responsibilities:Take the lead in sales, from pre- to aftersalesEngage proactively with architects and dealersAcquire new customers and maintain long-term relationships in Switzerland and Northern GermanyDesign suitable furniture solutions with experts (interior...

  • Marketing Manager in Mit Schwerpunkt

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ Bereit für eine neue Herausforderung? Für unseren namhaften Kunden in der Region Suhr suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufgestellte Persönlichkeit als**MARKETING MANAGER*IN MIT SCHWERPUNKT KUNDENBINDUNGS-APP / FEST****TÄTIGKEITSGEBIET**- Planung, Erstellung und Pflege von App-Content- Betreuung und Durchführung des App-Customer...

  • Sales Und Account Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz terreActive Vollzeit

    terreActive AG ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Cyber Security und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Unsere Stärken liegen in der Bekämpfung von Cyber-Attacken und der Beratung für unsere anspruchsvollen Schweizer Firmenkunden.Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir einen Sales und Account...

  • Field Sales Manager 100%

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Tauchen Sie ein in die Welt des Vertriebs und werden Sie der Architekt Ihrer eigenen Erfolgsgeschichte. Wir suchen für unseren Kunden in der chemischen und Pharmaindustrie einen leidenschaftlichen Field Sales Manager (m/f), der Verkaufschancen nicht nur erkennt, sondern aktiv mit Enthusiasmus gestaltet. In dieser Schlüsselposition erwarten Sie spannende...

  • Talent Development Manager Switzerland

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Michael Page Vollzeit

    You will report to the Head of HR Switzerland and will have the following responsibilities:Conceptualization, implementation, and further development of talent management (identification, development, retention, succession planning)Initiation, conceptualization, and design of personnel development and leadership development, including implementation (project...

  • Account Manager Gebäudetechnik

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz DELIGO AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein führender Produzent von hochqualitativen Produkten und Lösungen im Bereich der Gebäudetechnik. Wir suchen einen motivierten Account Manager Gebäudetechnik (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Mittelland.AufgabenBetreuung und Gewinnung von Kunden/Projekten in der GebäudetechnikBetreuung des bestehenden...

  • CRM Business Application Manager 80

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und...

  • Sales und Account Manager 80-100%

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Dein WirkungsfeldSelbständige Betreuung und Weiterentwicklung ausgewählter Kunden Erste Ansprechperson für kommerzielle Kundenanfragen Präsentationen der Firma und dem Service Portfolio bei Kunden vor Ort und remote Akquise von neuen Kunden Abwicklung von komplexen Cyber Security Ausschreibungen Erstellen der Angebote im ERP-System Pflege der CRM-Daten...

  • Sales und Account Manager 80-100%

    vor 2 Monaten

    Aarau, Aargau, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Dein WirkungsfeldSelbständige Betreuung und Weiterentwicklung ausgewählter Kunden Erste Ansprechperson für kommerzielle Kundenanfragen Präsentationen der Firma und dem Service Portfolio bei Kunden vor Ort und remote Akquise von neuen Kunden Abwicklung von komplexen Cyber Security Ausschreibungen Erstellen der Angebote im ERP-System Pflege der CRM-Daten...

  • Third Party Risk Manager

    vor 1 Woche

    Aarau, Aargau, Schweiz Swissgrid AG Vollzeit

    Strom bewegt unser Leben. Und wir bewegen Strom. Täglich setzen wir uns für die Versorgungssicherheit in der Schweiz ein. Im Auftrag der Schweiz und in Zusammenarbeit mit internationalen Partnern sorgen unsere Mitarbeitenden für ein leistungsfähiges und zuverlässiges Stromnetz.- Zur Erweiterung und Ausbau des Operations Control Center an unserem...