Senior Customer Service Representative

vor 1 Woche

Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

Responsibilities:

  • Manage all Administrative Account Service tasks
  • Create work orders based on user requests, close, and archive completed tickets
  • Act as a customer liaison for updates and reports
  • Handle the filing of GMP work orders
  • Transfer approved Equipment/PM/Instrument requests to the database
  • Collaborate with onsite team for scheduling and vendor communication
  • Ensure accurate data input in databases
  • Supervise PM activity to guarantee timeliness and completion
  • Communicate promptly with vendors and clients
  • Keep customers informed on progress
  • Assist in preparing QBR data and support Account Manager
  • Maintain client satisfaction, account profitability, and retention
  • Engage in various communication methods within the company
  • Vendor escorting when needed

Your Qualifications:

  • Commercial Degree (KV, Handelsschule, HF)
  • 4+ years of Customer Service experience in a GMP environment
  • Strong interpersonal and organizational skills
  • Detail-oriented and dedicated to high-quality work
  • Valid drivers license and willingness to travel within Europe
  • Ability to independently resolve customer issues
  • Effective communication in German and English (French is a plus)
  • Proficient in PC skills and CRM/ERP tools like SAP, IBM Maximo

Benefits:

Competitive remuneration, annual incentive plan bonus, healthcare, and employee benefits are offered. Thermo Fisher Scientific provides employment opportunities with a forward-thinking organization, career development prospects, and a dynamic company culture built on integrity, intensity, involvement, and innovation.

Our mission is to contribute to a healthier, cleaner, and safer world through our customer support. Join our team of over 100,000 colleagues who are guided by common values of Integrity, Intensity, Innovation, and Involvement. Together, we strive to accelerate research, tackle scientific challenges, drive innovation, and assist patients in need.

  • Senior Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Solothurn, Solothurn, Schweiz ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Work ScheduleOtherEnvironmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical...

  • Senior Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Work ScheduleOtherEnvironmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical...

  • Senior Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Work ScheduleOtherEnvironmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical...

  • Sr Service Support Representative

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories,...

  • Lead Service Support Representative

    vor 1 Monat

    Solothurn, Solothurn, Schweiz ThermoFisher Scientific Vollzeit

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their...

  • Sachbearbeiterin Custom Service

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz eterno Vollzeit

    Selektion vonFach- und **Sachbearbeiterin**Führungskräften **Customer Service /****Einkauf (all) 100%**Unsere Kundin ist ein in der Schweiz Dafür bringen Sie folgendes mit:führendes Handelsunternehmen, - Eine kaufmännische Grundausbil- welches Medizintechnikprodukte ver- dung mit Erfahrungen im Bereichtreibt. Zur Ergänzung des Customer Customer Service...

  • Customer Service Lead

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 4 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 3 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 3 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

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  • Customer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location asCustomer Experience Manager | %**:Ref. No. 6964 Location: Solothurn | HybridSupport us in the production and development of cuttingedge medical technology solutions that enable people around the world to selfmanage diabetes and other chronic...

  • Customer Service Knowledge Manager

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Ypsomed Vollzeit

    To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location asCustomer Service Knowledge Manager | %**:Ref. No. 6965 Location: Solothurn | HybridSupport us in the production and development of cuttingedge medical technology solutions that enable people around the world to selfmanage diabetes and other...

  • Sachbearbeiter Customer Service/einkauf

    vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft « **HR-Management**»Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Für unseren Kunden, ein führendes Handelsunternehmen...