Agent/in Kundenservice D

vor 1 Woche

Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit
: Agent/in Kundenservice D & F/I 60%-100%

We Go Places How about you?

Ort: Luzern

Bereich: Supply Chain

Unterbereich: Supply Chain - Services

Vertragsart: Unbefristet

Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%.

In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Folgende Schwerpunkte werden Ihren Tagesablauf prägen:

  • Kundenbetreuung und Beziehungspflege (Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses und der damit einhergehenden engen Kundenbindung)
  • Aktiver Telefonverkauf & Beratung Inbound & Outbound unserer bestehenden Kunden
  • Ausbau des durchschnittlichen Umsatzes pro Bestellung
  • Pflege der Kundenstammdaten für den Telefonverkauf
  • Bearbeiten von allfälligen Kundenreklamationen und Koordinieren von Beschwerden an andere Abteilungen
  • Administrative Aufgaben um den Telefonverkauf und Kundendatenpflege

Um diese herausfordernden Aufgaben zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst sowie Erfahrung im Telefonverkauf/-beratung ist wünschenswert, um sich schnell im Aufgabengebiet zurecht zu finden
  • Ausdauer, Durchhaltewillen, ein gute Portion Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen und hektischen Situationen nicht den Humor zu verlieren
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
  • SAP & MS Dynamics Kenntnisse von Vorteil
  • Deutsch Muttersprache und fliessend in Französisch und/oder Italienisch

Haben Sie Interesse Teil dieses Teams zu werden? Dann freut sich Alessandra Vitali, HR Business Partner, auf Ihre Bewerbung.

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Agent/in Kundenservice D & F/I 60%We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    : Agent/in Kundenservice D & F/I 60%We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz HEINEKEN Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 2 Monaten

    Luzern, Luzern, Schweiz HEINEKEN Vollzeit

    We Go Places How about you?Ort: LuzernBereich: Supply ChainUnterbereich: Supply Chain - ServicesVertragsart: Unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Agent/in Kundenservice D & F/I 60%. In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im...

  • Agent/in Kundenservice D

    vor 3 Wochen

    6002 Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Teilzeit

    Bezeichnung:  Agent/in Kundenservice D & F/I 60%-100% We Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet   Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten...

  • Reservations Agent

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für zwei zusammengehörige und zentral in Luzern gelegene Hotelbetriebe suchen wir per einen **Reservations Agent (m/w/d) 100% ab 1. Oktober 2023**: **Ihre Herausforderung** - Entgegennahme von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen - Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Verfügbarkeit - Abwicklung von Buchungen,...

  • Reservations Agent

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für zwei zusammengehörige und zentral in Luzern gelegene Hotelbetriebe suchen wir per einen **Reservations Agent (m/w/d) 100% ab 1. Oktober 2023**: **Ihre Herausforderung** - Entgegennahme von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen - Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Verfügbarkeit - Abwicklung von Buchungen,...

  • Verkaufsberater - Rental Sales Agent (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Luzern, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung Noch Flausen im Kopf oder Benzin im Blut? Dann komm ins Team Orange und mache unsere Kunden glücklich. Keine Angst: Alles was Du über Autos wissen musst, bringen wir Dir bei. Als SIXT Family ist uns Teamspirit und Diversität sehr wichtig. Egal wie Dein beruflicher Background oder Deine Lebenssituation ist, überzeuge uns von Deinem...

  • Sales Agent

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Pacura med Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in der Schweiz suchen wir intern an unseren Standorten Pfäffikon SZ oder Dübendorf in unbefristeter Festanstellung (Pensum 60% 80%) einen Sales Agent / Call Center Agent (m/w/d) zur Kundenakquisition und Betreuung von Bestandskunden. Deine Aufgaben Aktive Gewinnung und Betreuung von Kunden (telefonisch) in der...

  • Reservations & PBX Agent (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Reservations & PBX Agent (m/w/d) Apply now Position: Reservations & PBX Agent (m/w/d) (Full time #539377) Property / Office: Mandarin Oriental Palace, Luzern Location: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Reservations & PBX Agent für das Mandarin Oriental Palace in Luzern Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906...

  • Reservations & Pbx Agent (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Reservations & PBX Agent (m/w/d) (Full time #539377) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland **Wir suchen einen/eine Reservations & PBX Agent für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!** Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am...

  • Sachbearbeiter Kundenservice D/f/e M/w

    vor 2 Monaten

    Luzern, Schweiz BG Personal GmbH Vollzeit

    **Sprachen sind Ihre Leidenschaft!!!** Sie sind eine selbstständige und zielorientierte Persönlichkeit? Schätzen es Kunden zu beraten in deutscher, französischer und allenfalls in englischer Sprache und möchten täglich Ihr Organisationstalent anwenden? Dann sind Sie hier genau richtig! **Sachbearbeiter Kundenservice m/w** **Ihre Hauptaufgaben**: -...

  • Reservations & Pbx Agent (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Reservations & PBX Agent (m/w/d) (Full time #539377)**Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern**Location**: Luzern, Switzerland**Wir suchen einen/eine Reservations & PBX Agent für das Mandarin Oriental Palace in Luzern**Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...

  • Sachbearbeiter Kundenservice D/f/e M/w

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz BG Personal GmbH Vollzeit

    **Sprachen sind Ihre Leidenschaft**Sie sind eine selbstständige und zielorientierte Persönlichkeit? Schätzen es Kunden zu beraten in deutscher, französischer und allenfalls in englischer Sprache und möchten täglich Ihr Organisationstalent anwenden? Dann sind Sie hier genau richtig**Sachbearbeiter Kundenservice m/w****Ihre Hauptaufgaben**:- Sie beraten...

  • Verkehrsdienst Agent

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Safe Guardians GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Agenten (m/w/d) im Bereich Luzern, Obwalden, Nidwalden und Aargau für Verkehrsdienste Security. Safe Guardians GmbH bietet professionelle Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen der Sicherheit an. Wir haben uns darauf spezialisiert, Aufträge zur vollen Kundenzufriedenheit abzudecken und verfügen...

  • guest agent front office

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz HERMITAGE Lake Lucerne Vollzeit

    GUEST AGENT FRONT OFFICE (M/​W/​D) bei HERMITAGE Lake Lucerne | softgardenView job here GUEST AGENT FRONT OFFICE (M/​W/​D)Vollzeit Seeburgstrasse 72, 6006 Luzern, Schweiz Mit Berufserfahrung % per Mitte Mai / Juni 2024 Deine AufgabenHerzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Partnerbetrieb - ein renommiertes und zentral gelegenes modernes Kongresshotel in Luzern - sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Front Office Agent (m/w/d) für ein modernes Kongresshotel**: **Ihre Herausforderung** - Professioneller Empfang von Geschäftsreisenden, Konferenzteilnehmern und Eventplanern - Effiziente Bearbeitung von Check-ins...