Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

vor 1 Woche

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit
place_ Basel
- access_time_ 50-100% | per Januar 2024 oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Juli 2024

Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Wenn Sie Spass daran haben Kundinnen und Kunden zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen, dann ergänzen Sie unser motiviertes Team in Basel. Jetzt bewerben und Sympany-Luft schnuppern

**So bringen Sie sich ein**:

- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von grossem Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**So bringen Sie sich ein**:

- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von grossem Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**:
**Celina Kasperzak, **Recruiting Specialist

**Ramona Miotti,** Teamleiterin Kundenservice Leistungen

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**: Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**:

- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**:

- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

**Familienfreundliche Arbeitgeberin**:

- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

**Moderne Arbeitszeitmodelle**:

- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

**Gesunde Extras**:

- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

**Ihr Arbeitsort**:

- Peter Merian-Weg 4
- 4002 Basel

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 -10 MonateKundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 MonateKundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Services AG Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Stelle: Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Ort: Basel Arbeitszeit: 60-100% Verfügbarkeit: Per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024 Unser Kundenservice wird oft mit Fragen wie "Wie bin ich versichert?" oder "Womit kann ich sparen?" konfrontiert. Um unseren Kunden stets rasch und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel- access_time_ 80-100% | per März oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 MonateConsigliare i clienti è la sua passione? Conseiller les clients est votre passion ? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche,...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Versicherungen AG Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)place Basel access_time 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024 «Wie bin ich versichert?» «Womit kann ich sparen?» An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Versicherungen AG Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)place Basel access_time 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024 «Wie bin ich versichert?» «Womit kann ich sparen?» An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Versicherungen AG Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)place Basel access_time 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024 «Wie bin ich versichert?» «Womit kann ich sparen?» An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ 100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024Wie bin ich versichert? Womit kann ich sparen? An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024Wie bin ich versichert? Womit kann ich sparen? An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel- access_time_ % | per sofort oder nach VereinbarungConseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour conseiller nos clients en français ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre Versicherung -...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel- access_time_ % | per April oder nach VereinbarungConseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour conseiller nos clients en français ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre Versicherung -...

  • Kundenbetreuer in

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    StellenbeschreibungDu willst Deine Kund*innen glücklich wissen und sorgst gerne für grenzenlose Mobilität auch im Schadenfall? Du liebst es rasch Hilfestellung zu geben, denn da kommen Deine Stärken zum Ausdruck? Dann erweitere unser Team und bewirbt Dich jetzt**DO WHAT YOU LOVE**- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung**Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Für Eine Lifestylemarke Mit

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Webhelp Vollzeit

    KUNDENBETREUER (M/W/D) FÜR EINE LIFESTYLEMARKE MIT DEUTSCH/ITALIENISCH - 100% HOMEOFFICE IN VOLL-/TEILZEIT %)**Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir**Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt Dann unterstütze unsere Mission und verstärke unser Team **zum ** zu **100% aus dem Homeoffice.**Zaubere mit...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung**Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung**Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**:- Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden- Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab- Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...